CMS и конструкторы / InSales
InSales закрывает витрину и заказ, но конверсия в продажу зависит от того, как заказ доходит до CRM: с составом, статусом, источником и без дублирующей сделки на повторного клиента.
Функции зависят от тарифа, версии и установленных модулей. Проверяем актуальную конфигурацию до оценки.
Сильный сценарий
У InSales есть готовые приложения для amoCRM и Битрикс24, но по умолчанию не решают, что делать с отменой, частичной оплатой или повторным заказом того же клиента. Эти правила настраиваем отдельно под процесс продаж.
Две CRM — две логики
Одна и та же форма или заказ создают разные сущности и требуют разных прав в amoCRM и Битрикс24. Проектируем сценарии отдельно.
В amoCRM определяем воронку интернет-магазина отдельно от лидовой воронки и настраиваем поля состава заказа.
В Битрикс24 заказ InSales обычно ведет в отдельное направление сделок или смарт-процесс интернет-магазина.
Roistat / сквозная аналитика
Связываем оплаченный заказ InSales с визитом и рекламным источником в Roistat, отдельно проверяя частичные оплаты и заказы в рассрочку.
Проверяем сохранение идентификатора визита от рекламы до отправки формы или заказа.
Определяем, какая система создаёт сущность, передаёт источник и назначает ответственного.
Сверяем тестовую заявку или заказ в CRM и Roistat, документируем идентификаторы и правила атрибуции.
До запуска
Набор передаваемых полей зависит от тарифа InSales и версии приложения интеграции. Кастомные поля заказа могут потребовать доработки через API.
Процесс
Результат сдаём на контрольных заявках и заказах, а не по факту появления виджета на сайте.
Формы, заказы, CRM, текущий способ передачи данных и известные проблемы.
Матрица событий: что создаётся, кто отвечает и куда попадают UTM-метки.
Виджет, Webhook или API, воронки, права и правила для дублей.
Контрольная форма, заказ, дубли, статусы и атрибуция Roistat.
Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.
Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.
Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.
Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.
Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.
Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.
Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.
Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.
FAQ
Сравнить варианты
Если платформа сайта ещё не выбрана, сравним не только удобство редактора, но и CRM-события, поддержку и стоимость эксплуатации.
Разобрать схему
Пришлите платформу сайта, тариф, CRM и пример формы или заказа. Вернёмся с вопросами и подходящим форматом работ.