01 / ПРИЕМКА
Непонятно, завершен ли проект
Список работ закрыт, но бизнес-сценарии не проверены и команда не принимает результат.
Независимая диагностика / CRM
Аудит после интегратора: понять состояние до новых затрат
Разбираем, что реально настроено, чем пользуется команда, где есть риск и какие доработки действительно нужны. Результат можно передать любому исполнителю — аудит не обязывает продолжать работы с CHECK CRM.
Начинаем с минимально необходимого доступа и не меняем работающий контур без согласованной проверки.
amoCRM
Сертифицированная компетенция по системе, интеграциям и повседневной эксплуатации.
Битрикс24
Сертифицированная компетенция по CRM, автоматизации и порталу.
Wazzup
Подтвержденная компетенция по коммуникационным каналам и их работе внутри CRM.
Когда обращаться
Ситуации, в которых нужен новый взгляд
Не оцениваем прежнюю работу по впечатлению. Проверяем конкретные пользовательские сценарии, данные и зависимости.
02 / БЮДЖЕТ
Предлагают масштабную переделку
Нужна независимая оценка, какие части можно сохранить и что действительно влияет на продажи.
03 / РИСК
Нет документации и владельцев
Интеграции завязаны на неизвестные аккаунты, ключи, поля или конкретного специалиста.
Состав работ
От диагностики до принятого изменения
Разбираем, что реально настроено, чем пользуется команда, где есть риск и какие доработки действительно нужны. Результат можно передать любому исполнителю — аудит не обязывает продолжать работы с CHECK CRM.
01 / РАБОТА
Цели и фактический процесс
Сопоставляем ожидания руководителя с тем, как сотрудники реально работают в CRM.
02 / РАБОТА
Конфигурация
Воронки, карточки, права, автоматизация, приложения и отчеты.
03 / РАБОТА
Каналы
Сайт, телефония, мессенджеры, почта, формы и распределение.
04 / РАБОТА
Данные
Полнота, дубли, обязательные поля, статусы, суммы и причины отказа.
05 / РАБОТА
Технические зависимости
Внешние кабинеты, технические пользователи, вебхуки, лицензии и владельцы.
06 / РАБОТА
План действий
Быстрые исправления, проектные задачи, обучение и регулярное сопровождение.
Порядок работы
Изменения проходят четыре контрольные точки
Для небольшой задачи этапы компактные, для проекта — оформляются как отдельные результаты.
Фиксация
Цель, текущий сценарий, пример проблемы, доступы и ограничения.
Решение
Сравнение штатной настройки, готового продукта и разработки.
Проверка
Контрольные данные, роли, ошибки и соседние сценарии.
Передача
Результат, известные ограничения, регламент и следующий шаг.
Управление риском
Во время аудита не меняем систему без отдельного согласования
Диагностика должна сохранить исходную картину. Безопасные критичные исправления оформляем отдельно и фиксируем.
- Работаем через отдельный доступ
- Не удаляем и не перестраиваем конфигурацию
- Фиксируем примеры каждой проблемы
- Проверяем контрольную выборку
- Отделяем факт, предположение и рекомендацию
Принцип CHECK CRM
Минимально достаточное изменение
Не продаем разработку там, где задачу надежнее закрывает штатная функция, готовый продукт или корректировка регламента. Проект нужен, когда изменения связаны общей логикой и приемкой.
Официальная информация
Проверяем возможности и безопасный доступ
Документация платформ меняется. Перед работой повторно сверяем ограничения редакции, API, приложений и доступа интегратора.
Форматы работы
Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии
Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.
0 ₽акция по
amoCRM
amoCRM
Базовое сопровождение
от 15 000 ₽в месяц
Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.
Реакциядо 4 часов, обычный приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты
Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ
Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права
Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления
Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика
Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата
Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM
ПОПУЛЯРНЫЙ
Расширенное сопровождение
от 30 000 ₽в месяц
Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.
Реакциядо 2 часов, высокий приоритет
ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00
Всё из базового сопровождения
Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю
Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции
Онбординг новых сотрудников вместо вас
Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24
Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам
Приоритетное сопровождение
от 50 000 ₽в месяц
Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.
Реакциядо 1 часа, высокий приоритет
ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00
Всё из расширенного сопровождения
Внешний отдел развития продаж (SalesOps)
Регламенты, тренинги, KPI и мотивация
Контроль качества звонков и переписок с AI
Персональный менеджер и выделенный разработчик
Квартальная стратегическая сессия по плану развития
Разовые задачи
Пакет часов
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.
Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.
Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Обсудить пакет задач
Результат по плану
Проектный формат
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.
Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.
Срокпо плану проекта
Оплатапо согласованным этапам
Обсудить проект
* При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM базовое сопровождение с регулярной ценой 15 000 ₽ в месяц предоставляется за 0 ₽. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно. Для Битрикс24 минимальный пакет сопровождения — от 15 000 ₽ в месяц.
Вопросы и ответы
Что согласовать до начала работ
Прежний интегратор узнает об аудите?
Это зависит от выданных доступов и договоренностей клиента. Мы не связываемся с подрядчиком без вашего согласия.
Нужны администраторские права?
Для полноценной технической проверки обычно да, но доступ выдаётся на отдельную учетную запись и только на срок работ.
Можно использовать отчет с другим исполнителем?
Да. В отчете фиксируются проблемы, влияние, приоритет и критерии результата, поэтому он не привязан к CHECK CRM.
Вы исправляете ошибки во время аудита?
По умолчанию нет. Критичные безопасные изменения можно согласовать отдельно, чтобы не смешивать диагностику и реализацию.
Проверяете работу сотрудников?
Проверяем выполнение процесса в CRM и качество данных. Оценка отдела продаж как команды относится к отдельному бизнес-аудиту.
Что выбрать после аудита?
Повседневные задачи — сопровождение, известный список независимых изменений — пакет часов, связанный результат — проект.
Связанные услуги
Выберите следующий шаг по состоянию CRM
Аудит отвечает на вопрос «что происходит», донастройка закрывает точечные задачи, а довнедрение и проект дают связанный результат.
Аудит CRM после интегратора
Начнем с одной проблемы и контрольного примера
Опишите платформу, что уже настроено, что не работает и какой результат нужен. Определим первый безопасный шаг без обязательства переделывать всю систему.
- Независимая оценка текущей конфигурации
- Формат работ по масштабу задачи
- Сопровождение после приемки