ЗАЯВКИ
Лиды создаются, но часть остаётся без реакции
Проверяем источники, Неразобранное, распределение, ответственных, задачи и повторные события.
amoCRM / диагностика / план исправлений
Аудит amoCRM: найдём потери и дадим план исправлений
Проверим путь заявки, воронки, данные, роботов, права и интеграции. Для каждой проблемы покажем доказательство и влияние, затем расставим исправления по приоритету и бюджету.
Отчёт можно передать любой команде. Заказывать исправления у CHECK CRM не обязательно.
Сигналы
Когда аудит дешевле очередной доработки
Если симптом затрагивает несколько настроек, локальная правка часто переносит проблему в другое место. Аудит нужен, чтобы увидеть связи до изменений.
ВОРОНКА
Этапы не отражают реальную продажу
Сверяем маршрут сделки, обязательные действия, причины отказа и тупиковые статусы.
АВТОМАТИЗАЦИЯ
Роботы срабатывают дважды или не вовремя
Разбираем условия, порядок выполнения, исключения и поведение при ошибке внешнего сервиса.
ДАННЫЕ
Отчёты расходятся с фактическими продажами
Проверяем поля, дубли, бюджеты, источники, даты и правила перехода между воронками.
ИНТЕГРАЦИИ
Сайт, телефония или мессенджеры работают нестабильно
Ищем точки потери, дубли, задержки, права доступа и отсутствие контроля доставки.
ИЗМЕНЕНИЯ
Нужно сменить интегратора или развивать систему
Фиксируем текущее состояние, зависимости и риски до передачи или закупки нового проекта.
Фрагмент результата
Как выглядит одна находка в отчёте
Каждый вывод можно проверить. Персональные данные в примере обезличены; реальный отчёт содержит ссылки на согласованные карточки и настройки.
НАХОДКА A-07 · ВЫСОКИЙ ПРИОРИТЕТ
Заявки с формы остаются без ответственного
Доказательство. В контрольной выборке сделки из источника «Калькулятор» создаются на первом этапе, но правило распределения не выполняется при пустом поле региона.
Влияние. Менеджер не получает задачу, время первого ответа не контролируется, руководитель видит заявку только при ручной проверке.
Вероятная причина. Условие робота предполагает заполненный регион, а форма передаёт его не для всех городов.
Рекомендация. Добавить ветку для пустого значения, назначить резервную группу и создать контрольную задачу. После изменения прогнать четыре тест-кейса.
CHECK CRMКАРТА НАХОДКИ
01Фактконкретная карточка или настройка
02Рискчто теряет бизнес
03Действиечто изменить и в какой очереди
04Приёмкакак доказать исправление
ОТЧЁТ
Находки и доказательства
Проблема, пример, влияние, вероятная причина и рекомендация.
ДОРОЖНАЯ КАРТА
Сначала критичное
Разделяем аварийные исправления, быстрые улучшения и развитие, которое можно отложить.
ЗАЩИТА
Ответы и границы
Разбираем зависимости, варианты реализации и то, что не входит в рекомендации.
Состав проверки
Проходим путь реальной заявки в amoCRM
Глубину фиксируем до старта. Не добавляем блоки «для объёма», если они не связаны с задачей руководителя.
01 / ВХОД
Источники и Неразобранное
Формы, почта, телефония, мессенджеры, дубли и назначение ответственного.
02 / ПРОЦЕСС
Воронки и этапы
Маршрут сделки, причины отказа, обязательные действия, просрочки и сделки без задач.
03 / ДАННЫЕ
Карточки и поля
Структура, обязательность, форматы, права, дубли и пригодность для аналитики.
04 / ЛОГИКА
Digital Pipeline
Роботы, триггеры, Salesbot, условия запуска, повторные действия и обработка исключений.
05 / КОНТУР
Виджеты и интеграции
Состав, владельцы, лицензии, точки обмена, права и сценарии контроля ошибок.
06 / УПРАВЛЕНИЕ
Отчёты и работа команды
Конверсия, длительность этапов, задачи, источники и достоверность управленческих показателей.
Стоимость аудита amoCRM
Три формата под глубину решения
Цена фиксируется до старта после короткого брифа. Исправления и лицензии не включены автоматически и оцениваются отдельно.
ЭКСПРЕСС-АУДИТ
25 000 ₽
Один проблемный контур: например, потеря заявок, воронка или качество данных. Интервью, проверка, компактный отчёт и разбор результата.
ПОЛНЫЙ АУДИТ
60 000 ₽
Воронки, данные, автоматизация, права, коммуникации, интеграции и аналитика. Подробный отчёт, приоритетный план и защита.
ПЕРЕД РАЗВИТИЕМ
По смете
Для сложного контура, смены интегратора или проекта с 1С/API. Состав и срок определяем после инвентаризации зависимостей.
Границы
Что влияет на цену и срок
До счёта инвентаризируем систему и фиксируем объём. Так аудит не превращается в бесконечное исследование.
Масштаб аккаунта
Количество воронок, пользователей, источников, интеграций, активных роботов и период данных для выборки.
Глубина доказательств
Нужна ли проверка одного симптома, полный технический разбор или сопоставление настроек с бизнес-процессом.
Что не входит
Исправления, новые виджеты, лицензии, разработка, перенос данных и обучение считаются отдельным проектом.
Без почасового счётчика
Аудит продаётся как согласованный результат. Пакет часов используем только для небольших изолированных правок после отчёта.
Как проходит работа
От вопроса руководителя до принятого плана
Срок зависит от выбранного формата и доступности участников. Дату передачи фиксируем в предложении.
Бриф и границы
Фиксируем вопросы, симптомы, системы в контуре, доступы и формат результата.
Контрольные сценарии
Проходим путь заявки, проверяем настройки, данные, роли и работу интеграций.
Отчёт и приоритеты
Связываем доказательства с риском, рекомендацией и последовательностью изменений.
Защита результата
Обсуждаем выводы, границы, варианты реализации и критерии приёмки исправлений.
Не смешиваем услуги
Аудит amoCRM или аудит отдела продаж?
Они пересекаются по данным, но отвечают на разные вопросы.
АУДИТ amoCRM
Работает ли система и можно ли доверять данным
Воронки, поля, роботы, права, интеграции, отчёты и фактическое использование функций.
АУДИТ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Как устроено управление продажами
Роли, квалификация, регламенты, планирование, контроль, мотивация и работа руководителя.
После аудита
Исправить критичное и не дать системе снова устареть
Вы можете реализовать отчёт самостоятельно. Если нужна наша команда, выбираем формат по связанности изменений.
ЕЖЕМЕСЯЧНО
Сопровождение amoCRM
Контроль рабочего контура, очередь улучшений, помощь пользователям и регулярная проверка ключевых сценариев.
ПРОЕКТ
Исправления по дорожной карте
Фиксируем объём, зависимости, тест-кейсы и принимаем изменения по результату.
РАЗОВО
Ограниченный список правок
Пакет часов подходит, когда задачи изолированы и не требуют перепроектирования процесса.
Вопросы
До начала аудита amoCRM
Чем аудит amoCRM отличается от консультации?
На консультации разбираем вопросы и выбираем направление. В аудите проверяем аккаунт и реальные сценарии, собираем доказательства, формируем отчёт с приоритетами и защищаем план действий.
Что входит в стоимость аудита amoCRM?
В согласованный формат входят стартовое интервью, проверка выбранного контура, фиксация находок, рекомендации и защита результата. Лицензии, исправления и новые интеграции оплачиваются отдельно.
Нужен ли доступ администратора?
Для технической проверки нужен временный доступ к настройкам и данным в согласованных границах. Рекомендуем отдельную учётную запись, минимально достаточные права и удаление доступа после передачи отчёта.
Проверяете ли вы работу менеджеров?
Проверяем факты внутри amoCRM: задачи, заполнение полей, движение сделок и обходные сценарии. Мотивацию, структуру отдела, скрипты и управленческий процесс глубоко разбираем в отдельном аудите отдела продаж.
Обязательно ли заказывать исправления у CHECK CRM?
Нет. Отчёт содержит доказательства, приоритет, рекомендации и границы следующего шага. Его можно реализовать самостоятельно, передать внутреннему специалисту или другому подрядчику.
Что происходит после аудита?
Можно заказать отдельный проект исправлений или перейти на ежемесячное сопровождение amoCRM. Для небольшого изолированного списка правок доступен пакет часов, но он не заменяет проект для связанных изменений.
Подтверждённый статус
Официальные партнёрские статусы
Сертификаты подтверждают, что CHECK CRM может поставлять, внедрять и сопровождать решения через партнёрские каналы. Для клиента это важно в двух местах: лицензия остаётся по официальной цене, а рабочие вопросы после запуска не теряются между CRM, виджетом и интегратором.
Аудит amoCRM
Опишите симптом — определим разумную глубину проверки
На первой встрече уточним, где проявляется проблема, какие системы связаны с amoCRM и какой результат нужен руководителю.
- Цена и границы до старта
- Отчёт с доказательствами и приоритетами
- Без обязательства заказывать исправления
Получить оценку аудита
Диагностика до доработокПроведём «Аудит amoCRM» и выдадим приоритетный план действий
Проверим реальный процесс на контрольных примерах и отделим причины от симптомов. По итогам предложим проект исправлений или ежемесячное сопровождение.