01 / РЫНОК
Масштаб и устойчивость
Используем отраслевые данные TMT Consulting и публичную функциональную оценку CNews.
Телефония / каталог решений
15 популярных телефоний для amoCRM и Битрикс24
Сравниваем операторов и облачные АТС по тому, что важно после продажи: сценарии CRM, записи, пропущенные, маршрутизация, Roistat и поддержка работающей интеграции.
Это не платный рейтинг. Список собран по рынку ВАТС, присутствию в маркетплейсах CRM и практическим задачам поддержки.
Не только цена минуты
Считаем лицензии, коннекторы, записи, поддержку и стоимость изменений.
Не только виджет
Проверяем сущности, ответственных, дубли, права и пропущенные.
Не только звонок
Связываем рекламный источник, коммуникацию, сделку и выручку.
Методика
Популярность плюс пригодность для CRM
Абсолютного «лучшего оператора» нет. Состав учитывает доли российского рынка ВАТС, готовые интеграции amoCRM и Битрикс24 и реальные эксплуатационные запросы.
02 / CRM
Готовая интеграция
Проверяем присутствие в amoМаркет, Маркетплейсе Битрикс24 и актуальной документации вендора.
03 / ПРАКТИКА
Жизнь после запуска
Учитываем типовые сбои, записи, пользователей, дубли, исходящие линии и изменения настроек.
15 решений
Страницы по каждому оператору и облачной АТС
Порядок не означает место в рейтинге. Выбор начинается с действующих номеров, географии, процесса продаж и требований к аналитике.
01 / Федеральный оператор
Ростелеком
Федеральная ВАТС для компаний с филиалами и действующими услугами связи.
02 / ВАТС + контакт-центр
MANGO OFFICE
Зрелая экосистема ВАТС, контакт-центра, коллтрекинга и аналитики.
03 / Крупная облачная АТС
Novofon
Облачная телефония с готовыми CRM-интеграциями, WebRTC и коллтрекингом.
04 / Операторская ВАТС
билайн бизнес
Облачная АТС оператора с CRM-коннекторами и мобильными номерами.
05 / ВАТС + API
МТС Exolve
Коммуникационная платформа с ВАТС, WebRTC, API и речевой аналитикой.
06 / Сильная практика поддержки
МегаФон
Виртуальная АТС и корпоративная мобильная связь для распределённых отделов.
07 / Городские номера + ВАТС
Алло Инкогнито
ВАТС с городскими номерами и готовыми сценариями для CRM.
08 / Телефония + аналитика
UIS
Телефония и аналитика коммуникаций с глубокой интеграцией CRM.
09 / Оператор для регионов
Дом.ру Бизнес
Облачная АТС регионального оператора с интеграциями amoCRM и Битрикс24.
10 / Мобильная телефония + CRM
СанСим
Корпоративная мобильная связь, ВАТС и интеграции с CRM.
11 / Сильная CRM-практика
Sipuni
Облачная АТС с детальными настройками воронок, звонков и аналитики.
12 / ВАТС + контакт-центр
Телфин
Виртуальная АТС, контакт-центр и CRM-интеграции для сложных очередей.
13 / Оператор + ВАТС + API
MCN Telecom
Оператор связи, ВАТС и API-интеграции для распределённой инфраструктуры.
14 / Платформа ВАТС
OnlinePBX
Облачная АТС с большим набором CRM-интеграций и подключением операторов.
15 / ВАТС + открытый API
Гравител
Облачная АТС с готовыми приложениями CRM и открытым API.
Roistat / сильная компетенция
Телефония должна объяснять не только кто звонил, но и откуда пришла продажа
Проектируем Roistat как отдельный слой сквозной аналитики: динамические номера, переадресация, источник, CRM-сделка, ответственный и выручка.
- настраиваем динамический коллтрекинг и номерные пулы
- проверяем сохранение исходного номера через переадресации
- исключаем дубли от телефонии, CRM и аналитических виджетов
- сверяем визит, звонок, сделку и оплату на контрольной цепочке
Как выбрать
Пять вопросов до запроса коммерческого предложения
Ответы сразу отсекают неподходящие варианты и показывают реальную стоимость перехода.
- Нужно сохранить текущие городские и мобильные номера?
- Сколько отделов, филиалов, очередей и графиков работы?
- Какая CRM основная и что создавать при новом звонке?
- Нужны записи, речевая аналитика и контроль операторов?
- Roistat уже используется или сквозную аналитику только предстоит настроить?
- Кто отвечает за поддержку оператора, АТС, CRM и интеграции?
Форматы работы
Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии
Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.
0 ₽акция по
amoCRM
amoCRM
Базовое сопровождение
от 15 000 ₽в месяц
Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.
Реакциядо 4 часов, обычный приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты
Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ
Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права
Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления
Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика
Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата
Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM
ПОПУЛЯРНЫЙ
Расширенное сопровождение
от 30 000 ₽в месяц
Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.
Реакциядо 2 часов, высокий приоритет
ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00
Всё из базового сопровождения
Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю
Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции
Онбординг новых сотрудников вместо вас
Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24
Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам
Приоритетное сопровождение
от 50 000 ₽в месяц
Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.
Реакциядо 1 часа, высокий приоритет
ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00
Всё из расширенного сопровождения
Внешний отдел развития продаж (SalesOps)
Регламенты, тренинги, KPI и мотивация
Контроль качества звонков и переписок с AI
Персональный менеджер и выделенный разработчик
Квартальная стратегическая сессия по плану развития
Разовые задачи
Пакет часов
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.
Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.
Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Обсудить пакет задач
Результат по плану
Проектный формат
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.
Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.
Срокпо плану проекта
Оплатапо согласованным этапам
Обсудить проект
* При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM базовое сопровождение с регулярной ценой 15 000 ₽ в месяц предоставляется за 0 ₽. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно. Для Битрикс24 минимальный пакет сопровождения — от 15 000 ₽ в месяц.
Разделы по CRM
Сначала выберите платформу, если оператор уже определён
На платформенных страницах собраны общие сценарии телефонии без привязки к одному провайдеру.
Разобрать схему
Сравним варианты под вашу CRM и процесс
Пришлите текущего оператора, количество сотрудников, географию, CRM и требования к Roistat. Отделим обязательные функции от лишних модулей и предложим рабочую схему.
- Проверим номера, тариф и текущий коннектор
- Согласуем логику amoCRM или Битрикс24
- Учтём Roistat и поддержку после запуска