01 / amoCRM
Wazzup для amoCRM
Подключаем мессенджеры и каналы к Неразобранному, воронкам, роботам и карточке клиента.
Wazzup / коммуникации в CRM
Wazzup: переписка под контролем CRM
Подключаем Wazzup к amoCRM или Битрикс24 так, чтобы новый диалог попадал в нужную воронку, получал ответственного и не терял историю при смене менеджера.
Проверяем, что уже работает, и предлагаем следующий шаг, который даст результат именно в вашем процессе.
Запуск
Собираем первый рабочий контур от заявки до управленческого отчета.
Развитие
Исправляем и развиваем действующую систему без необоснованной переделки.
Поддержка
Остаемся рядом, когда меняется команда, процесс или набор каналов.
Услуги
Начните с состояния системы
Начните с CRM, в которой работает команда. В каждой связке настраиваем не только авторизацию, но и создание сделок, права, распределение и контроль ответа.
02 / Битрикс24
Wazzup для Битрикс24
Настраиваем каналы, CRM, открытые линии и правила обработки в вашем портале.
03 / Лицензия
Тариф Wazzup для amoCRM
Считаем стоимость по номерам и сроку, объясняем возможности тарифов и сценарий, который нужен отделу продаж.
04 / Лицензия
Тариф Wazzup для Битрикс24
Показываем понятный расчет, чтобы канал и доступные действия соответствовали вашему процессу общения.
05 / Диагностика
Проблемы с интеграцией
Разбираемся с пропавшими сообщениями, дублями, доступами, маршрутами и карточками клиентов.
06 / Поддержка
Сопровождение CRM
После запуска поддерживаем очередь изменений в CRM, интеграциях и правилах работы команды.
Лицензия и возможности
Выбираем тариф вместе с будущим сценарием работы
Лицензия должна поддерживать процесс, а не ограничивать его через месяц после запуска. Поэтому сначала разбираем потребность, затем считаем вариант.
Лицензия и планирование
Выбрать amoCRM или Битрикс24
Если CRM еще не выбрана, сравним сценарии на этапе продаж и подскажем, какой контур проще поддерживать команде.
Лицензия и планирование
Подключить Wazzup к CRM
Согласуем номера, каналы, ответственных и правила создания обращений, чтобы после подключения не собирать процесс заново.
Интеграции
Связываем CRM с ежедневной работой команды
Канал, телефония, учетная система и сайт полезны только тогда, когда для каждого понятно: что создать, кому назначить и как проверить результат.
01 / ИНТЕГРАЦИЯ
Рабочая переписка из CRM с учетом правил канала и маршрута обращения.
02 / ИНТЕГРАЦИЯ
Telegram
Диалоги, username, права и правило передачи из переписки менеджеру.
03 / ИНТЕГРАЦИЯ
Авито
Обращения из объявлений с распределением по сотрудникам и контролем ответов.
04 / ИНТЕГРАЦИЯ
ВКонтакте
Сообщения сообщества в CRM с понятной связью с рекламой и продажами.
Как работаем
От запроса до принятого результата
Сохраняем контроль над изменениями: сначала описываем сценарий, затем запускаем, проверяем и передаем его команде.
Описываем диалог
Разделяем новый лид, действующего клиента, сервисный вопрос и рекламу, чтобы они не попадали в одну очередь.
Подключаем каналы
Проверяем аккаунты, номера и доступы, затем настраиваем каждую связку в CRM.
Проверяем маршруты
Тестируем создание контакта и сделки, ответственного, историю переписки, права и повторное обращение.
Контролируем работу
Настраиваем задачи, неотвеченные, шаблоны и порядок действий, когда канал требует переподключения или меняет правила.
Вопросы и ответы
Коротко о первом шаге
Можно подключить несколько номеров и каналов?
Да. Для каждого определяем назначение, владельца, доступ менеджеров и правила создания новых обращений, чтобы маршруты не пересекались.
Что важнее: подключить Wazzup или сначала настроить CRM?
Обычно это один сценарий. Если воронка и распределение не определены, подключение само по себе не решит потерю обращений. Начнем с минимального рабочего маршрута.
Можно писать первым из CRM?
Это зависит от выбранного канала и тарифа. Перед подключением объясним ограничения и подберем схему, которая соответствует вашим продажам.
Вы поддерживаете Wazzup после запуска?
Да. Локализуем проблему между CRM, интеграцией и внешним каналом, исправляем свою зону и при необходимости готовим данные для поддержки сервиса.
Связанные разделы
Продолжите с нужного направления
Подтверждённый статус
Официальный партнёр ведущих сервисов
Партнёрский статус получают не за оплату, а за подтверждённые внедрения и аттестацию специалистов. На практике это значит: доступ к техподдержке вендора напрямую, ранний доступ к новым функциям и лицензии по официальным ценам с бонусами от нас. Если что-то ломается на стороне платформы — вопрос решается через партнёрский канал, а не через общую очередь.
Wazzup / консультация
Поймем, что даст системе следующий полезный шаг
Опишите текущую ситуацию, CRM и желаемый результат. Подскажем, с чего разумно начать: лицензия, аудит, настройка, подключение канала или проект.
- Разбор текущего процесса и ограничений
- Прозрачный формат и состав работ
- Проверка результата на реальных сценариях