01
Видна цена лицензии
Не смешиваем стоимость программного продукта с нашими услугами и сторонними подписками.
Стоимость CRM / Битрикс24
Полная стоимость Битрикс24 без скрытых этапов
Отдельно считаем тариф Битрикс24, внедрение, приложения, интеграции и поддержку. Для коробки добавляем инфраструктуру, обновления и администрирование.
Короткая консультация нужна, чтобы отделить локальную настройку от задачи, затрагивающей процесс, данные и интеграции.
11 лет на рынке
Видели, как рынок прошел путь от первых внедрений amoCRM до AI в воронке. Собираем систему, которую не придется переделывать после следующего роста компании.
ТОП-интегратор
Партнерский статус дает прямой канал к вендорам и доступ к новым функциям раньше рынка. Лицензии оформляем по ценам вендора.
Более 500 проектов
Работали в 15 отраслях — от розницы до производства. Используем проверенные сценарии вместо экспериментов за счет клиента.
Бизнес-результат
Понимаете стоимость владения до подписания договора
Дешевый первый этап может оказаться дорогим, если в нем не учтены данные, интеграции, обучение и поддержка после запуска.
02
Понятны границы запуска
Фиксируем число процессов, воронок, ролей, интеграций и обучаемых групп.
03
Учтены внешние сервисы
Показываем регулярные платежи за телефонию, мессенджеры, виджеты и инфраструктуру.
04
Есть резерв на развитие
Отделяем обязательный запуск от полезных улучшений второй очереди.
05
Сопровождение сравнимо
Показываем разницу пакета часов, SLA и внешнего CRM-отдела.
06
Изменения согласуются
Дополнительная работа появляется в смете только после описания результата и подтверждения клиента.
Состав работ
Что учитываем в расчете
Короткий опрос не заменяет обследование, но позволяет дать реалистичный диапазон и выбрать следующий формат.
- Тариф и срок лицензии
- Число пользователей и ролей
- Количество воронок и процессов
- Объем и качество переносимых данных
- Сайт, почта и рекламные источники
- Телефония и мессенджеры
- 1С и учетные системы
- Автоматизации и отчеты
- Обучение и инструкции
- SLA после запуска
Процесс
Двигаемся от причины к контролируемому результату
Собираем вводные
Фиксируем пользователей, процессы, каналы, данные и критичные ограничения.
Делим на слои
Отделяем лицензию, обязательный запуск, внешние сервисы и последующее развитие.
Даем диапазон
Показываем минимальный, рекомендуемый и комплексный формат с понятной разницей.
Уточняем смету
После обследования фиксируем этапы, критерии приемки и порядок изменения объема.
Специфика платформы
В Битрикс24 тариф — только один слой стоимости
Фиксированная подписка не включает проектирование процессов, перенос данных, интеграции и поддержку.
Типовая ситуация из поддержки
Тариф подходил по числу пользователей, но требовал отдельного бюджета на 1С и перенос истории. Разделили запуск на обязательную и вторую очередь.
Что проверяем в Битрикс24
- Тариф облака
- Коробочная лицензия
- Подписка Маркетплейс
- Сервер и резервирование
- Внедрение и миграция
- Обновления и поддержка
Форматы работы
Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии
Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.
Базовое сопровождение
от 15 000 ₽в месяц
Что вы получаетеЕжедневные задачи Битрикс24 — в одном тарифе: консультации, настройки и диагностика интеграций.
Реакциядо 4 часов, обычный приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты
Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ
Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права
Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления
Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика
Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата
Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM
ПОПУЛЯРНЫЙ
Расширенное сопровождение
от 30 000 ₽в месяц
Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.
Реакциядо 2 часов, высокий приоритет
ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00
Всё из базового сопровождения
Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю
Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции
Онбординг новых сотрудников вместо вас
Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24
Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам
Приоритетное сопровождение
от 50 000 ₽в месяц
Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.
Реакциядо 1 часа, высокий приоритет
ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00
Всё из расширенного сопровождения
Внешний отдел развития продаж (SalesOps)
Регламенты, тренинги, KPI и мотивация
Контроль качества звонков и переписок с AI
Персональный менеджер и выделенный разработчик
Квартальная стратегическая сессия по плану развития
Разовые задачи
Пакет часов
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.
Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.
Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Обсудить пакет задач
Результат по плану
Проектный формат
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.
Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.
Срокпо плану проекта
Оплатапо согласованным этапам
Обсудить проект
* Для Битрикс24 базовое сопровождение начинается от 15 000 ₽ в месяц. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно.
Вопросы и ответы
Что важно знать до старта
Почему нельзя назвать точную цену сразу?
Система с одной воронкой и система с несколькими подразделениями могут называться одинаково, но отличаются по данным, интеграциям и риску. Сначала фиксируем объем.
Лицензия входит в стоимость внедрения?
Нет, если это прямо не указано в предложении. Мы показываем цену лицензии и услуг отдельными строками.
Можно запускать по этапам?
Да. Обычно сначала собираем обязательный контур продаж, затем аналитику, дополнительные интеграции и AI.
Что оплачивается ежемесячно?
Лицензия по правилам вендора, сторонние сервисы и выбранный пакет сопровождения. Проектные работы могут оплачиваться по этапам.
Как избежать увеличения сметы?
Зафиксировать требования, тестовые сценарии и процедуру изменения объема. Новая функция сначала описывается и оценивается.
Следующий шаг
Связанные услуги для Битрикс24
Не обязательно начинать с большого проекта. Аудит, локальная интеграция или сопровождение могут быть самостоятельной точкой входа.
Обсудить задачу
Начнем с вашей реальной ситуации
Опишите, что сейчас происходит в CRM. На первой встрече определим вероятную причину, необходимые доступы и разумный следующий шаг.
- Без презентации типового внедрения
- С оценкой зависимостей и рисков
- С понятным форматом продолжения