01 / ЗВОНКИ
Расшифровка, резюме и дело
После разговора в CRM остаются текст, основные договоренности и понятное следующее действие.
Битрикс24 / BitrixGPT
BitrixGPT превращает разговоры в данные и действия CRM
Настраиваем обработку звонков и чатов, заполнение карточек, речевую аналитику и повторные продажи. Проверяем права, тариф и качество исходных данных до автоматического запуска.
До подключения проверяем тариф, данные, права и полную стоимость эксплуатации.
CRM · IT · AI — одна команда
Для маркетинга, продаж и клиентского сервиса
В сопровождении команда помогает выбирать полезные AI-сценарии и поддерживать согласованные настройки, базу знаний и передачу диалога человеку. В тарифах с развитием проверяем качество и планируем улучшения. Новый AI-пилот с отдельной целью оцениваем проектом.
На странице
Многолетний опыт
Проектируем CRM-процессы и понимаем, где AI встраивается в ежедневную работу отдела.
500+ проектов
Сначала проверяем данные, интеграции и владельца процесса, затем выбираем технологию.
Сертификация
Компетенции amoCRM, Битрикс24 и Wazzup подтверждены сертификатами вендоров.
Бизнес-результат
Менеджер не переносит итоги разговора вручную
BitrixGPT может расшифровать коммуникацию, выделить главное, заполнить пустые поля и создать дело. Внедрение определяет, какие данные действительно нужны отделу.
02 / КАЧЕСТВО
Проверка по скрипту
AI оценивает прохождение этапов разговора, а руководитель получает выборку отклонений вместо случайного прослушивания.
03 / ВЫРУЧКА
Повторные продажи по истории
Система анализирует прошлые покупки, создает повторные сделки и добавляет рекомендацию для следующего контакта.
Возможности
Сценарии BitrixGPT для отдела продаж
Начинаем с функции, где есть понятная экономия времени или денежная метрика.
01 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Полная обработка звонка
Расшифровка, резюме, заполнение полей, оценка и дело по итогам разговора могут запускаться вместе или по отдельности.
02 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Анализ открытых линий
AI выделяет содержание переписки и переносит подтвержденные данные в карточку, чтобы контекст не оставался только в чате.
03 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Речевая аналитика
Готовый или пользовательский скрипт становится чек-листом контроля звонков и основой рекомендаций менеджеру.
04 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Повторные продажи
AI ищет закономерности в истории покупок и формирует новые сделки с персональным поводом для контакта.
05 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Задачи и внутренние коммуникации
BitrixGPT помогает создавать и структурировать задачи, резюмировать обсуждения и превращать поручения в контролируемую работу.
06 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Автоматический режим
Для разных воронок можно задать отдельные правила обработки входящих и исходящих звонков с учетом прав доступа.
Условия результата
Где заканчивается кнопка и начинается внедрение
Автоматическое заполнение бесполезно, если поля не используются, а оценка звонка не связана с обучением.
- Подписка BitrixGPT + Маркетплейс и актуальный тариф
- Права на лиды, сделки и изменение полей
- Скрипт, который отражает реальную продажу
- Чистая история и каталог для повторных продаж
Принцип CHECK CRM
Сначала ограниченный сценарий, затем автоматическое действие
AI может готовить ответ, оценку или данные. Право менять критичные поля и обещать условия клиенту появляется только после проверки точности.
Подход CHECK CRM
AI проверяем на рабочем сценарии, а не по списку функций
До запуска определяем, какие данные доступны, кто отвечает за результат и где ошибка допустима. Затем тестируем ограниченный сценарий, измеряем качество и только после этого расширяем применение.
Что фиксируем
Источник данных, правила доступа, ожидаемый ответ, ручную проверку и стоимость неверного действия.
Что передаем команде
Понятный маршрут работы, границы автоматизации, критерии качества и ответственного за дальнейшее развитие сценария.
Подтверждённый статус
Официальные партнёрские статусы
Сертификаты подтверждают, что CHECK CRM может поставлять, внедрять и сопровождать решения через партнёрские каналы. Для клиента это важно в двух местах: лицензия остаётся по официальной цене, а рабочие вопросы после запуска не теряются между CRM, виджетом и интегратором.
Основной продукт · консультации, поддержка и развитие
Команда для вашей системы — каждый месяц
Абонентское консультационно-техническое сопровождение — постоянная работа команды CHECK CRM с вашей системой. Консультируем по задачам маркетинга, продаж и клиентского сервиса, поддерживаем CRM и связанные сервисы, реализуем согласованные изменения. В тарифах с развитием регулярно пересматриваем приоритеты, аналитику и AI-сценарии.
Вы выбираете уровень участия команды, а не запас часов. Фиксируем состав работ и регламент реакции. Текущие задачи ведём в общей очереди; ревизия и план улучшений входят в тарифы с развитием. Крупные внедрения оцениваем проектом. Абонентская плата покрывает согласованный объём работ.
Базовая техподдержка
Ориентир: 3–7 пользователей CRM у заказчика. Поддерживаем рабочий контур: вопросы сотрудников, сбои каналов, права, поля, роботы и текущие настройки.
от 15 000 ₽ / мес
Реакциядо 4 часов
ГрафикБудни, 10:00–18:00
Приоритетобщая очередь
Объёмтекущие правки
Интегратор CRMСпециалист техподдержки
- Единый чат: консультации и технические задачи без готового ТЗ
- Разбор проблем с заявками по обращению: источник, ответственный, уведомления
- Диагностика CRM, телефонии, почты, сайта, Wazzup и виджетов
- Донастройка воронок, этапов, полей, прав, роботов и шаблонов
- Порядок в данных: дубли, импорт, экспорт и базовые отчёты
- Помощь сотрудникам: доступы, инструкции и ответы по работе в CRM
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференции
Для amoCRM при покупке или продлении лицензии через CHECK CRM — 0 ₽ вместо 15 000 ₽/мес. Количество бонусных часов зависит от суммы купленных лицензий.
Получить базовое сопровождениеРекомендуем
Расширенное сопровождение
Ориентир: 8–15 пользователей CRM. Команда для регулярных задач маркетинга, продаж и клиентского сервиса: консультации, поддержка и план развития CRM, аналитики, интеграций и AI.
от 30 000 ₽ / мес
Реакциядо 2 часов
ГрафикБудни, 08:00–20:00
Приоритетповышенный
Объёмправки + развитие
Закрепленный менеджерБизнес-аналитикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из базового сопровождения
- Ежемесячная ревизия CRM: ошибки, точки роста и план доработок
- Плановые улучшения воронок, автоматизаций, отчётов и интеграций
- Сопровождение сквозной аналитики: цели, UTM, коллтрекинг, сверка источников
- API-интеграции и вебхуки между CRM, сайтом и сервисами
- Внедрение и сопровождение AI-функций
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMax
Приоритетное развитие
Ориентир: 15–30 пользователей CRM, несколько отделов или критичные интеграции. Приоритетная работа команды, ИТ-архитектура и развитие сложных связок CRM, данных и AI.
от 50 000 ₽ / мес
Реакциядо 1 часа
ГрафикЕжедневно, 08:00–20:00
Приоритетмаксимальный
Объёмархитектура + развитие
Закрепленный менеджерИТ-архитекторБизнес-аналитикРазработчикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из расширенного сопровождения
- Максимальный приоритет и единый владелец задач
- Сложные AI-сценарии, API-интеграции и правила ошибок
- Мониторинг критичных связок: CRM, сайт, телефония, аналитика, AI
- Архитектура CRM, данных, ролей, AI и интеграций
- Дорожная карта на 12 месяцев: приоритеты, риски, этапы
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMaxЗвонки по телефону
Фиксированная плата за согласованный объём работ
Прозрачные статусы; ревизия и план развития — по тарифу
Работаем под учётной записью интегратора
Разделяем поддержку, развитие и проектные внедрения
Три формата · разные задачи
Сопровождение, проект и пакет часов: что вы получаете
Для регулярной работы с системой — сопровождение. Для крупного изменения с приёмкой — проект. Для короткого списка самостоятельных правок — пакет часов.
| Что сравниваем | Основной продуктСопровождение | Проект | Пакет часов |
|---|---|---|---|
| Когда подходит | Вопросы, изменения и помощь сотрудникам нужны каждый месяц. | Нужен новый результат: внедрение, миграция, сложная интеграция или AI-пилот. | Есть конечный список небольших задач с понятным результатом. |
| За что платите | За регулярную консультационную и техническую работу команды в согласованном объёме. | За согласованный объём проекта, этапы и критерии приёмки. | За рабочее время специалистов на согласованные задачи. |
| Как работаем | Храним контекст, ведём очередь обращений. В тарифах с развитием — ревизия и план улучшений. | Собираем требования, реализуем, проверяем и передаём результат. | Оцениваем правки, согласуем расход часов, выполняем и проверяем. |
| После выполнения задачи | Сотрудничество продолжается: новые обращения и изменения идут в общую очередь. | Проект завершаем приёмкой. Дальнейшее сопровождение согласуем отдельно. | Следующие задачи требуют остатка часов или нового пакета. Регулярный план развития не входит. |
| Бюджет | От 15 000 ₽/мес. Фиксированная плата за согласованный объём, без почасового списания внутри тарифа. | От 100 000 ₽. Смета после оценки цели, сложности и зависимостей. | От 3 500 ₽/час, от 10 часов в пакете. |
Сопровождение можно начать с уже работающей CRM, в том числе после другого интегратора. Крупные внедрения и новые сложные решения оцениваем отдельно; лицензии и внешние сервисы оплачиваются отдельно. Объём, регламент реакции и границы работ фиксируем до старта.
Результат по плану
Проектный формат
Для внедрения CRM, миграции, сложной интеграции, перестройки отдела продаж или AI-проекта. Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки.
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Разовые задачи
Пакет часов
Для конечного списка небольших задач: докрутить воронку, добавить поля, поправить робота, отчёт или интеграцию. Подходит, когда регулярный контроль CRM не нужен.
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Лицензии amoCRM и Битрикс24 оплачиваются отдельно по официальным условиям вендора. Интеграции с 1С, кастомные модули, BI/DWH, отдельные продукты и большие изменения бизнес-процессов оцениваются как отдельный проект или пакет работ.
Вопросы и ответы
Что важно знать до старта
BitrixGPT может автоматически обрабатывать звонки?
Да. Для воронок можно выбрать автоматическую обработку входящих, исходящих или всех звонков, если тариф и подписка поддерживают функцию.
Будут ли перезаписаны заполненные поля?
Если поле уже содержит данные, система предлагает оставить или заменить значение. На пилоте определяем поля, где требуется подтверждение сотрудника.
Что нужно для повторных продаж?
История успешных сделок, заполненные контакты, понятные воронки и актуальный каталог. Без этих данных AI не сможет надежно определить повод и период контакта.
Можно проверять собственный скрипт?
Да. Скрипт адаптируем под реальный цикл продажи и калибруем оценку на выборке разговоров вместе с руководителем.
Сколько стоит запуск?
Диагностика стоит 30 000 ₽, пилот одного сценария — от 90 000 ₽. Лицензия Битрикс24 и подписки оплачиваются отдельно.
Связанные страницы
Сравнить решение и следующий шаг
Переходите к продукту, услуге выбора или диагностике в зависимости от готовности задачи.
BitrixGPT
Начнем с задачи, данных и ожидаемого эффекта
Опишите процесс и текущий набор систем. На первой встрече определим применимый сценарий и разумный формат продолжения.
- Без продажи типового AI-проекта
- С оценкой ограничений и стоимости ошибки
- С понятным следующим шагом
Получить первичную оценку
Пилот до масштабированияПроверим «BitrixGPT» на контрольной выборке вашего отдела
Ограничим роль AI, зададим метрику и вручную проверим сложные случаи. Пилот проведём проектом, а качество после запуска будем контролировать в ежемесячном сопровождении.