01
Заявки не теряются между системами
Маршрут включает доставку, создание CRM-сущности и следующий шаг.
Интеграции CRM
Интеграции CRM, которые выдерживают ошибки и повторы
Связываем CRM с каналами и учетными системами как единый путь данных. До разработки определяем объекты, идентификаторы, направления обмена и владельца инцидента.
Короткая консультация нужна, чтобы отделить локальную настройку от задачи, затрагивающей процесс, данные и интеграции.
CRM · IT · AI — одна команда
Для маркетинга, продаж и клиентского сервиса
Разработку или новую сложную интеграцию запускаем проектом с приёмкой. В сопровождении команда остаётся рядом: разбирает сбои, помогает пользователям и поддерживает согласованные связки. Контроль критичных интеграций и развитие выбираем по тарифу.
Многолетний опыт
Видели, как рынок прошел путь от первых внедрений amoCRM до AI в воронке. Собираем систему, которую не придется переделывать после следующего роста компании.
ТОП-интегратор
Партнерский статус дает прямой канал к вендорам и доступ к новым функциям раньше рынка. Лицензии оформляем по ценам вендора.
500+ проектов
Работали в 15 отраслях — от розницы до производства. Используем проверенные сценарии вместо экспериментов за счет клиента.
Бизнес-результат
Данные доходят, обновляются и контролируются
Демонстрация успешной отправки не является приемкой. Проверяем повтор, неполные данные, недоступность системы и действия ответственного.
02
Дубли управляются правилами
У каждого объекта есть ключ и отдельная логика создания и обновления.
03
Статусы не конфликтуют
Фиксируем владельца значения и направление изменения.
04
Ошибка видна ответственному
Журнал содержит объект, причину и возможность повторить обмен.
05
Готовый модуль проверен по требованиям
Не покупаем коннектор только по совпадению названий систем.
06
Сопровождение имеет границы
Заранее определяем, кто разбирает CRM, внешний сервис и сетевую часть.
Состав работ
Стандарт надежной интеграции
Состав применяется к сайту, телефонии, мессенджерам, 1С и кастомным API с поправкой на возможности продукта.
- Сценарии и события обмена
- Паспорт объектов
- Карта полей
- Устойчивые идентификаторы
- Отраслевые МИС и системы записи пациентов
- Правила создания и обновления
- Права сервисных пользователей
- Логирование и повтор
- Контрольные примеры
- Документация
- Регламент мониторинга
Отраслевые контуры
Медицинские системы в общем каталоге интеграций
МИС не выносим в верхнее меню отдельным направлением. Добавляем как отраслевой сценарий на хаб интеграций: медицинская система отвечает за прием и учет, CRM — за заявки, коммуникации, задачи и аналитику до записи.
amoCRM
МИС и amoCRM
Проектируем границы данных, воронки, роли, источники, правила дублей и мониторинг обмена для клиник.
IDENT
IDENT и amoCRM
Связка для стоматологий, где IDENT ведет прием, а amoCRM закрывает обращения, прогрев и координаторов.
ИнфоКлиника
ИнфоКлиника и amoCRM
Для клиник, которым нужно управлять зоной до приема: заявки, чаты, звонки, переносы и отложенный спрос.
Reon
Партнерская линейка
Reon расположен в общем каталоге партнеров рядом с другими виджетами и интеграционными решениями amoCRM.
Процесс
Двигаемся от причины к контролируемому результату
Диагностируем
Проверяем системы, готовые решения, объем и требования к надежности.
Проектируем
Фиксируем объекты, события, ключи, ошибки и критерии приемки.
Реализуем
Настраиваем модуль или API и проводим технические тесты.
Принимаем и сопровождаем
Проверяем бизнес-сценарии и передаем мониторинг ответственным.
Специфика платформы
Архитектура важнее названия коннектора
Одна и та же пара систем может соединяться виджетом, iPaaS, вебхуками или собственной разработкой. Выбор зависит от сценария, объема, допустимой задержки и стоимости отказа.
Практический пример
Готовый модуль передавал сделки, но не обновлял отмену заказа. Добавили событие отмены и сверку статусов вместо полной замены интеграции.
Что входит в проверку
- Сайт и формы
- Телефония и записи
- Wazzup и мессенджеры
- 1С и учетные системы
- BI и хранилища
- Собственные сервисы по API
Подтверждённый статус
Официальные партнёрские статусы
Сертификаты подтверждают, что CHECK CRM может поставлять, внедрять и сопровождать решения через партнёрские каналы. Для клиента это важно в двух местах: лицензия остаётся по официальной цене, а рабочие вопросы после запуска не теряются между CRM, виджетом и интегратором.
Основной продукт · консультации, поддержка и развитие
Команда для вашей системы — каждый месяц
Абонентское консультационно-техническое сопровождение — постоянная работа команды CHECK CRM с вашей системой. Консультируем по задачам маркетинга, продаж и клиентского сервиса, поддерживаем CRM и связанные сервисы, реализуем согласованные изменения. В тарифах с развитием регулярно пересматриваем приоритеты, аналитику и AI-сценарии.
Вы выбираете уровень участия команды, а не запас часов. Фиксируем состав работ и регламент реакции. Текущие задачи ведём в общей очереди; ревизия и план улучшений входят в тарифы с развитием. Крупные внедрения оцениваем проектом. Абонентская плата покрывает согласованный объём работ.
Базовая техподдержка
Ориентир: 3–7 пользователей CRM у заказчика. Поддерживаем рабочий контур: вопросы сотрудников, сбои каналов, права, поля, роботы и текущие настройки.
от 15 000 ₽ / мес
Реакциядо 4 часов
ГрафикБудни, 10:00–18:00
Приоритетобщая очередь
Объёмтекущие правки
Интегратор CRMСпециалист техподдержки
- Единый чат: консультации и технические задачи без готового ТЗ
- Разбор проблем с заявками по обращению: источник, ответственный, уведомления
- Диагностика CRM, телефонии, почты, сайта, Wazzup и виджетов
- Донастройка воронок, этапов, полей, прав, роботов и шаблонов
- Порядок в данных: дубли, импорт, экспорт и базовые отчёты
- Помощь сотрудникам: доступы, инструкции и ответы по работе в CRM
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференции
Для amoCRM при покупке или продлении лицензии через CHECK CRM — 0 ₽ вместо 15 000 ₽/мес. Количество бонусных часов зависит от суммы купленных лицензий.
Получить базовое сопровождениеРекомендуем
Расширенное сопровождение
Ориентир: 8–15 пользователей CRM. Команда для регулярных задач маркетинга, продаж и клиентского сервиса: консультации, поддержка и план развития CRM, аналитики, интеграций и AI.
от 30 000 ₽ / мес
Реакциядо 2 часов
ГрафикБудни, 08:00–20:00
Приоритетповышенный
Объёмправки + развитие
Закрепленный менеджерБизнес-аналитикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из базового сопровождения
- Ежемесячная ревизия CRM: ошибки, точки роста и план доработок
- Плановые улучшения воронок, автоматизаций, отчётов и интеграций
- Сопровождение сквозной аналитики: цели, UTM, коллтрекинг, сверка источников
- API-интеграции и вебхуки между CRM, сайтом и сервисами
- Внедрение и сопровождение AI-функций
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMax
Приоритетное развитие
Ориентир: 15–30 пользователей CRM, несколько отделов или критичные интеграции. Приоритетная работа команды, ИТ-архитектура и развитие сложных связок CRM, данных и AI.
от 50 000 ₽ / мес
Реакциядо 1 часа
ГрафикЕжедневно, 08:00–20:00
Приоритетмаксимальный
Объёмархитектура + развитие
Закрепленный менеджерИТ-архитекторБизнес-аналитикРазработчикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из расширенного сопровождения
- Максимальный приоритет и единый владелец задач
- Сложные AI-сценарии, API-интеграции и правила ошибок
- Мониторинг критичных связок: CRM, сайт, телефония, аналитика, AI
- Архитектура CRM, данных, ролей, AI и интеграций
- Дорожная карта на 12 месяцев: приоритеты, риски, этапы
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMaxЗвонки по телефону
Фиксированная плата за согласованный объём работ
Прозрачные статусы; ревизия и план развития — по тарифу
Работаем под учётной записью интегратора
Разделяем поддержку, развитие и проектные внедрения
Три формата · разные задачи
Сопровождение, проект и пакет часов: что вы получаете
Для регулярной работы с системой — сопровождение. Для крупного изменения с приёмкой — проект. Для короткого списка самостоятельных правок — пакет часов.
| Что сравниваем | Основной продуктСопровождение | Проект | Пакет часов |
|---|---|---|---|
| Когда подходит | Вопросы, изменения и помощь сотрудникам нужны каждый месяц. | Нужен новый результат: внедрение, миграция, сложная интеграция или AI-пилот. | Есть конечный список небольших задач с понятным результатом. |
| За что платите | За регулярную консультационную и техническую работу команды в согласованном объёме. | За согласованный объём проекта, этапы и критерии приёмки. | За рабочее время специалистов на согласованные задачи. |
| Как работаем | Храним контекст, ведём очередь обращений. В тарифах с развитием — ревизия и план улучшений. | Собираем требования, реализуем, проверяем и передаём результат. | Оцениваем правки, согласуем расход часов, выполняем и проверяем. |
| После выполнения задачи | Сотрудничество продолжается: новые обращения и изменения идут в общую очередь. | Проект завершаем приёмкой. Дальнейшее сопровождение согласуем отдельно. | Следующие задачи требуют остатка часов или нового пакета. Регулярный план развития не входит. |
| Бюджет | От 15 000 ₽/мес. Фиксированная плата за согласованный объём, без почасового списания внутри тарифа. | От 100 000 ₽. Смета после оценки цели, сложности и зависимостей. | От 3 500 ₽/час, от 10 часов в пакете. |
Сопровождение можно начать с уже работающей CRM, в том числе после другого интегратора. Крупные внедрения и новые сложные решения оцениваем отдельно; лицензии и внешние сервисы оплачиваются отдельно. Объём, регламент реакции и границы работ фиксируем до старта.
Результат по плану
Проектный формат
Для внедрения CRM, миграции, сложной интеграции, перестройки отдела продаж или AI-проекта. Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки.
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Разовые задачи
Пакет часов
Для конечного списка небольших задач: докрутить воронку, добавить поля, поправить робота, отчёт или интеграцию. Подходит, когда регулярный контроль CRM не нужен.
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Лицензии amoCRM и Битрикс24 оплачиваются отдельно по официальным условиям вендора. Интеграции с 1С, кастомные модули, BI/DWH, отдельные продукты и большие изменения бизнес-процессов оцениваются как отдельный проект или пакет работ.
Вопросы и ответы
Что важно знать до старта
Можно сначала проверить готовый модуль?
Да. Это обязательная часть диагностики: сравниваем заявленные функции с вашим реальным сценарием.
Кто исправляет сбой?
Зависит от причины. В регламенте фиксируем зоны CRM, внешнего сервиса, хостинга и сети, а также единое окно обращения.
Нужен тестовый контур?
Для финансовых, массовых и двусторонних обменов — почти всегда. Для простой формы достаточно изолированных тестовых данных.
Что влияет на стоимость?
Число объектов и событий, двусторонний обмен, объем, нестандартные правила, доступность API и требования к мониторингу.
Можно взять интеграцию на поддержку?
Да, после приемки или входного обследования существующего решения.
Следующий шаг
Связанные решения CHECK CRM
Не обязательно начинать с большого проекта. Аудит, локальная интеграция или сопровождение могут быть самостоятельной точкой входа.
Обсудить задачу
Начнем с вашей реальной ситуации
Опишите, что сейчас происходит в CRM. На первой встрече определим вероятную причину, необходимые доступы и разумный следующий шаг.
- Без презентации типового внедрения
- С оценкой зависимостей и рисков
- С понятным форматом продолжения
Получить первичную оценку
Один сквозной сценарий до оценкиПроверим «Интеграции CRM» на реальном обмене данными
Опишем источник, получателя, повтор и ожидаемый результат. Интеграцию реализуем как принимаемый проект, а контроль ошибок и изменения — в ежемесячном сопровождении.
Разработка и поддержка API
От готового коннектора до своего интеграционного сервиса
Отдельные страницы помогают выбрать формат для amoCRM, Битрикс24, 1С, n8n, серверной части и сопровождения после запуска.
Разработка интеграцийХаб заказной разработки для CRMИнтеграции amoCRMAPI v4, вебхуки и OAuthИнтеграции Битрикс24REST, события и приложенияВиджеты amoCRMИнтерфейс внутри карточки и списковПриложения Битрикс24Рабочие места, вкладки и МаркетплейсИнтеграционный сервисОчереди, журнал, повторы и сверкаn8n и CRMLow-code сценарии и self-hosted контурИнтеграция с 1СШтатные, партнёрские и свои решенияСопровождение интеграцийИнциденты, изменения и развитиеПоддержка серверовМониторинг, бэкапы и восстановление