01 / CHAT AI
AI-продавец и квалификатор
Ведет диалог в подключенных каналах, собирает параметры, создает сущности amoCRM и передает подготовленного клиента менеджеру.
Команда F5 / amoCRM
AI-решения F5 закрывают диалоги, звонки и встречи
Подбираем ChatAI, Voice AI или Meet AI под конкретный участок продаж. Настраиваем данные amoCRM, критерии анализа, действия после события и контроль работы после запуска.
До подключения проверяем тариф, данные, права и полную стоимость эксплуатации.
CRM · IT · AI — одна команда
Для маркетинга, продаж и клиентского сервиса
В сопровождении команда помогает выбирать полезные AI-сценарии и поддерживать согласованные настройки, базу знаний и передачу диалога человеку. В тарифах с развитием проверяем качество и планируем улучшения. Новый AI-пилот с отдельной целью оцениваем проектом.
На странице
Многолетний опыт
Проектируем CRM-процессы и понимаем, где AI встраивается в ежедневную работу отдела.
500+ проектов
Сначала проверяем данные, интеграции и владельца процесса, затем выбираем технологию.
Сертификация
Компетенции amoCRM, Битрикс24 и Wazzup подтверждены сертификатами вендоров.
Бизнес-результат
Один продукт на одну измеримую проблему
Не подключаем сразу весь набор. Выбираем поток с достаточным объемом и проверяем экономику на пилотной группе.
02 / VOICE AI
Речевая аналитика звонков
Транскрибирует разговоры, применяет пользовательские критерии, ставит AI-теги и запускает действия по результату анализа.
03 / MEET AI
Протокол онлайн-встречи
Выделяет договоренности, задачи, сроки и бюджеты, переносит итоги встречи в amoCRM и помогает не потерять следующий шаг.
Возможности
Где продукты F5 сильнее общей AI-функции
Процессная логика и автоматические действия проектируются вокруг конкретной коммуникации.
01 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Собственные промпты и критерии
Анализ можно привязать к вашему скрипту, продукту, типам возражений и причинам риска.
02 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Действия в amoCRM
Результат не остается отдельным отчетом: поля, теги, задачи и обработчики запускаются в рабочей CRM.
03 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Разделение по каналам
Для переписки, звонка и встречи используются специализированные продукты с разной логикой и стоимостью обработки.
04 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Пилот без перестройки всей CRM
Один поток и группа менеджеров позволяют проверить точность до масштабирования на отдел.
Условия результата
Что проверить до покупки виджета
Лицензия продукта не включает проектирование процесса и не гарантирует качество исходных данных.
- Совместимость источника звонков, чатов или встреч
- Структура полей и автоматизаций amoCRM
- Критерий правильного ответа и допустимая ошибка
- Ежемесячная стоимость при реальном объеме коммуникаций
Принцип CHECK CRM
Сначала ограниченный сценарий, затем автоматическое действие
AI может готовить ответ, оценку или данные. Право менять критичные поля и обещать условия клиенту появляется только после проверки точности.
Подход CHECK CRM
AI проверяем на рабочем сценарии, а не по списку функций
До запуска определяем, какие данные доступны, кто отвечает за результат и где ошибка допустима. Затем тестируем ограниченный сценарий, измеряем качество и только после этого расширяем применение.
Что фиксируем
Источник данных, правила доступа, ожидаемый ответ, ручную проверку и стоимость неверного действия.
Что передаем команде
Понятный маршрут работы, границы автоматизации, критерии качества и ответственного за дальнейшее развитие сценария.
Подтверждённый статус
Официальные партнёрские статусы
Сертификаты подтверждают, что CHECK CRM может поставлять, внедрять и сопровождать решения через партнёрские каналы. Для клиента это важно в двух местах: лицензия остаётся по официальной цене, а рабочие вопросы после запуска не теряются между CRM, виджетом и интегратором.
Основной продукт · консультации, поддержка и развитие
Команда для вашей системы — каждый месяц
Абонентское консультационно-техническое сопровождение — постоянная работа команды CHECK CRM с вашей системой. Консультируем по задачам маркетинга, продаж и клиентского сервиса, поддерживаем CRM и связанные сервисы, реализуем согласованные изменения. В тарифах с развитием регулярно пересматриваем приоритеты, аналитику и AI-сценарии.
Вы выбираете уровень участия команды, а не запас часов. Фиксируем состав работ и регламент реакции. Текущие задачи ведём в общей очереди; ревизия и план улучшений входят в тарифы с развитием. Крупные внедрения оцениваем проектом. Абонентская плата покрывает согласованный объём работ.
Базовая техподдержка
Ориентир: 3–7 пользователей CRM у заказчика. Поддерживаем рабочий контур: вопросы сотрудников, сбои каналов, права, поля, роботы и текущие настройки.
от 15 000 ₽ / мес
Реакциядо 4 часов
ГрафикБудни, 10:00–18:00
Приоритетобщая очередь
Объёмтекущие правки
Интегратор CRMСпециалист техподдержки
- Единый чат: консультации и технические задачи без готового ТЗ
- Разбор проблем с заявками по обращению: источник, ответственный, уведомления
- Диагностика CRM, телефонии, почты, сайта, Wazzup и виджетов
- Донастройка воронок, этапов, полей, прав, роботов и шаблонов
- Порядок в данных: дубли, импорт, экспорт и базовые отчёты
- Помощь сотрудникам: доступы, инструкции и ответы по работе в CRM
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференции
Для amoCRM при покупке или продлении лицензии через CHECK CRM — 0 ₽ вместо 15 000 ₽/мес. Количество бонусных часов зависит от суммы купленных лицензий.
Получить базовое сопровождениеРекомендуем
Расширенное сопровождение
Ориентир: 8–15 пользователей CRM. Команда для регулярных задач маркетинга, продаж и клиентского сервиса: консультации, поддержка и план развития CRM, аналитики, интеграций и AI.
от 30 000 ₽ / мес
Реакциядо 2 часов
ГрафикБудни, 08:00–20:00
Приоритетповышенный
Объёмправки + развитие
Закрепленный менеджерБизнес-аналитикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из базового сопровождения
- Ежемесячная ревизия CRM: ошибки, точки роста и план доработок
- Плановые улучшения воронок, автоматизаций, отчётов и интеграций
- Сопровождение сквозной аналитики: цели, UTM, коллтрекинг, сверка источников
- API-интеграции и вебхуки между CRM, сайтом и сервисами
- Внедрение и сопровождение AI-функций
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMax
Приоритетное развитие
Ориентир: 15–30 пользователей CRM, несколько отделов или критичные интеграции. Приоритетная работа команды, ИТ-архитектура и развитие сложных связок CRM, данных и AI.
от 50 000 ₽ / мес
Реакциядо 1 часа
ГрафикЕжедневно, 08:00–20:00
Приоритетмаксимальный
Объёмархитектура + развитие
Закрепленный менеджерИТ-архитекторБизнес-аналитикРазработчикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из расширенного сопровождения
- Максимальный приоритет и единый владелец задач
- Сложные AI-сценарии, API-интеграции и правила ошибок
- Мониторинг критичных связок: CRM, сайт, телефония, аналитика, AI
- Архитектура CRM, данных, ролей, AI и интеграций
- Дорожная карта на 12 месяцев: приоритеты, риски, этапы
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMaxЗвонки по телефону
Фиксированная плата за согласованный объём работ
Прозрачные статусы; ревизия и план развития — по тарифу
Работаем под учётной записью интегратора
Разделяем поддержку, развитие и проектные внедрения
Три формата · разные задачи
Сопровождение, проект и пакет часов: что вы получаете
Для регулярной работы с системой — сопровождение. Для крупного изменения с приёмкой — проект. Для короткого списка самостоятельных правок — пакет часов.
| Что сравниваем | Основной продуктСопровождение | Проект | Пакет часов |
|---|---|---|---|
| Когда подходит | Вопросы, изменения и помощь сотрудникам нужны каждый месяц. | Нужен новый результат: внедрение, миграция, сложная интеграция или AI-пилот. | Есть конечный список небольших задач с понятным результатом. |
| За что платите | За регулярную консультационную и техническую работу команды в согласованном объёме. | За согласованный объём проекта, этапы и критерии приёмки. | За рабочее время специалистов на согласованные задачи. |
| Как работаем | Храним контекст, ведём очередь обращений. В тарифах с развитием — ревизия и план улучшений. | Собираем требования, реализуем, проверяем и передаём результат. | Оцениваем правки, согласуем расход часов, выполняем и проверяем. |
| После выполнения задачи | Сотрудничество продолжается: новые обращения и изменения идут в общую очередь. | Проект завершаем приёмкой. Дальнейшее сопровождение согласуем отдельно. | Следующие задачи требуют остатка часов или нового пакета. Регулярный план развития не входит. |
| Бюджет | От 15 000 ₽/мес. Фиксированная плата за согласованный объём, без почасового списания внутри тарифа. | От 100 000 ₽. Смета после оценки цели, сложности и зависимостей. | От 3 500 ₽/час, от 10 часов в пакете. |
Сопровождение можно начать с уже работающей CRM, в том числе после другого интегратора. Крупные внедрения и новые сложные решения оцениваем отдельно; лицензии и внешние сервисы оплачиваются отдельно. Объём, регламент реакции и границы работ фиксируем до старта.
Результат по плану
Проектный формат
Для внедрения CRM, миграции, сложной интеграции, перестройки отдела продаж или AI-проекта. Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки.
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Разовые задачи
Пакет часов
Для конечного списка небольших задач: докрутить воронку, добавить поля, поправить робота, отчёт или интеграцию. Подходит, когда регулярный контроль CRM не нужен.
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Лицензии amoCRM и Битрикс24 оплачиваются отдельно по официальным условиям вендора. Интеграции с 1С, кастомные модули, BI/DWH, отдельные продукты и большие изменения бизнес-процессов оцениваются как отдельный проект или пакет работ.
Вопросы и ответы
Что важно знать до старта
Это встроенные функции amoCRM?
Нет. ChatAI и Voice AI работают как внешние виджеты, Meet AI — как отдельный сервис. Их лицензии и эксплуатация оплачиваются отдельно.
Какое решение выбрать первым?
ChatAI — для большого входящего потока, Voice AI — для контроля звонков, Meet AI — когда договоренности теряются после онлайн-встреч.
Можно автоматически менять данные CRM?
Да, в пределах настроенного сценария. Критичные действия ограничиваем подтверждением или условиями эскалации.
Нужно обучать собственную модель?
Обычно нет. Основная работа — подготовить знания, критерии, промпты и проверочную выборку на ваших коммуникациях.
Как проходит пилот?
Выбираем продукт и один процесс, подключаем ограниченную группу, размечаем эталонную выборку и сравниваем точность, время и стоимость.
Связанные страницы
Сравнить решение и следующий шаг
Переходите к продукту, услуге выбора или диагностике в зависимости от готовности задачи.
Решения команды F5
Начнем с задачи, данных и ожидаемого эффекта
Опишите процесс и текущий набор систем. На первой встрече определим применимый сценарий и разумный формат продолжения.
- Без продажи типового AI-проекта
- С оценкой ограничений и стоимости ошибки
- С понятным следующим шагом
Получить первичную оценку
Пилот до масштабированияПроверим «Решения команды F5» на контрольной выборке вашего отдела
Ограничим роль AI, зададим метрику и вручную проверим сложные случаи. Пилот проведём проектом, а качество после запуска будем контролировать в ежемесячном сопровождении.