CMS и конструкторы / 1С-Битрикс: Управление сайтом

Интеграция 1С-Битрикс: Управление сайтом с amoCRM и Битрикс24

1С-Битрикс: Управление сайтом — это CMS для самого сайта, отдельный продукт от Битрикс24. Разбираем формы, интернет-магазин и обмен с 1С, чтобы заказ доходил до CRM одной сущностью, а не тремя дублирующими карточками.

Функции зависят от тарифа, версии и установленных модулей. Проверяем актуальную конфигурацию до оценки.

Заявка в CRM
Сделка, ответственный и источник без ручного переноса и дублей.
Заказ со статусом
Состав, оплата и доставка синхронизированы между сайтом и CRM.
Источник — продажа
Связываем сайт, CRM и Roistat для сквозной аналитики.

Сильный сценарий

Не путаем CMS сайта и CRM Битрикс24

Компания «1С-Битрикс» продает CMS «Управление сайтом» отдельно от продукта «Битрикс24». Если сайт и CRM работают на разных лицензиях, обмен настраивается через модуль интеграции, API или коннектор, а не появляется автоматически из-за общего вендора.

  • Формы сайта в лид или сделку CRM
  • Заказы интернет-магазина с составом корзины
  • Согласование обмена с товарным каталогом 1С
  • Учет статусов заказа между сайтом и CRM
  • UTM-метки и данные визита в карточке
  • Проверка дублей при регистрации на сайте

Две CRM — две логики

Настройка под процесс, а не только установка виджета

Одна и та же форма или заказ создают разные сущности и требуют разных прав в amoCRM и Битрикс24. Проектируем сценарии отдельно.

БИТРИКС24

1С-Битрикс: Управление сайтом + Битрикс24

Если сайт и портал Битрикс24 — разные продукты одного вендора, настраиваем штатный модуль обмена или CRM-формы Битрикс24 на самом сайте.

  • штатная интеграция CRM-форм портала
  • смарт-процесс для заказа магазина
  • синхронизация статусов между CMS и CRM
  • права на карточку заказа

Roistat / сквозная аналитика

От визита на сайте до сделки и выручки

Проверяем, сохраняется ли идентификатор визита Roistat через переход к оформлению заказа и до создания сделки, особенно при ускоренном оформлении в одно действие.

01 / ИСТОЧНИК

Визит и UTM

Проверяем сохранение идентификатора визита от рекламы до отправки формы или заказа.

02 / CRM

Сделка без дублей

Определяем, какая система создаёт сущность, передаёт источник и назначает ответственного.

03 / ДЕНЬГИ

Выручка в отчёте

Сверяем тестовую заявку или заказ в CRM и Roistat, документируем идентификаторы и правила атрибуции.

До запуска

Что проверяем до обещания результата

Возможности зависят от редакции 1С-Битрикс: Управление сайтом и от того, используется ли готовый модуль обмена с 1С:Предприятие или связка настраивается отдельно.

  • тариф и версию платформы
  • используемый модуль или способ передачи данных
  • структуру формы и состав полей заказа
  • правило при повторном обращении клиента
  • сущность и воронку для новой заявки
  • сохранение UTM-меток и источника визита
  • статусы заказа и их сопоставление с этапами CRM
  • влияние Roistat и других виджетов на создание сущностей

Процесс

Четыре шага до принятой интеграции

Результат сдаём на контрольных заявках и заказах, а не по факту появления виджета на сайте.

Инвентаризация

Формы, заказы, CRM, текущий способ передачи данных и известные проблемы.

Проектирование

Матрица событий: что создаётся, кто отвечает и куда попадают UTM-метки.

Настройка

Виджет, Webhook или API, воронки, права и правила для дублей.

Приёмка

Контрольная форма, заказ, дубли, статусы и атрибуция Roistat.

FAQ

Вопросы об интеграции 1С-Битрикс: Управление сайтом

Можно подключить 1С-Битрикс: Управление сайтом одновременно к amoCRM и Битрикс24?
Технически да, но одну воронку продаж обычно ведут в одной основной CRM. Если систем две, разделяем формы, ответственных и правила, чтобы избежать дублей.
Что будет с заявками, которые уже есть на сайте?
Исторические обращения не переносятся автоматически интеграцией форм. Перенос старых заявок и заказов делаем отдельной задачей импорта.
Можно исключить дубли по одному клиенту?
Да, настраиваем поиск по телефону и email перед созданием новой сущности и правило, что делать при совпадении.
Можно связать 1С-Битрикс: Управление сайтом с Roistat?
Да, проверяем сохранение идентификатора визита через форму или заказ и сверяем цепочку визит — заявка — сделка — оплата.
Сайт на 1С-Битрикс и Битрикс24 CRM — это одна система?
Нет. Это отдельные продукты одного вендора с разными лицензиями. Обмен между сайтом и CRM всегда настраивается явно — модулем интеграции, API или CRM-формами портала.
Сколько стоит интеграция 1С-Битрикс: Управление сайтом с CRM?
Диагностика текущей схемы стоит 15 000 ₽, типовая интеграция — от 20 000 ₽, каталог, заказы или нестандартная логика — от 60 000 ₽. Точная оценка зависит от структуры сайта и числа форм.

Сравнить варианты

Другие популярные CMS и конструкторы для CRM

Если платформа сайта ещё не выбрана, сравним не только удобство редактора, но и CRM-события, поддержку и стоимость эксплуатации.

Подтверждённый статус

Официальные партнёрские статусы

Сертификаты подтверждают, что CHECK CRM может поставлять, внедрять и сопровождать решения через партнёрские каналы. Для клиента это важно в двух местах: лицензия остаётся по официальной цене, а рабочие вопросы после запуска не теряются между CRM, виджетом и интегратором.

Разобрать схему

Проверим 1С-Битрикс: Управление сайтом на вашей реальной схеме

Пришлите платформу сайта, тариф, CRM и пример формы или заказа. Вернёмся с вопросами и подходящим форматом работ.

  • Проверим форму, заказ и способ передачи данных
  • Согласуем логику amoCRM или Битрикс24
  • Учтём Roistat и поддержку после запуска

Получить первичную оценку