Интеграция CRM с 1С / amoCRM

amoCRM и 1С без ручного переноса заказов и оплат

Определяем владельца каждого объекта, направление и момент обмена. Сначала проверяем готовый модуль, кастомную разработку предлагаем только по требованиям.

Обсудить задачу Что входит в работу

Короткая консультация нужна, чтобы отделить локальную настройку от задачи, затрагивающей процесс, данные и интеграции.

11 лет на рынке

Видели, как рынок прошел путь от первых внедрений amoCRM до AI в воронке. Собираем систему, которую не придется переделывать после следующего роста компании.

ТОП-интегратор

Партнерский статус дает прямой канал к вендорам и доступ к новым функциям раньше рынка. Лицензии оформляем по ценам вендора.

Более 500 проектов

Работали в 15 отраслях — от розницы до производства. Используем проверенные сценарии вместо экспериментов за счет клиента.

Бизнес-результат

Продажи видят исполнение, учет получает чистые данные

Не копируем все поля между системами. Передаем только данные, которые нужны второму процессу, и явно обрабатываем расхождения.

Заказ не вводится дважды

Согласованные данные переходят из CRM в учетную систему.

Оплата возвращается в сделку

Менеджер видит факт и сумму без доступа к 1С.

Товары сопоставлены

Используем единые идентификаторы номенклатуры и правила обновления.

Статусы не спорят

Разделяем коммерческий этап, заказ, отгрузку и оплату.

Повтор не создает дубль

Обмен обновляет известный объект и безопасно обрабатывает повторную отправку.

Ошибки не остаются скрытыми

Журнал и эскалация показывают объект, причину и ответственного.

Состав работ

Что входит в проект интеграции с 1С

Обследование является отдельным результатом: после него известны объекты, направления, ограничения и смета реализации.

Версии и конфигурации систем
Паспорт объектов обмена
Карта полей и идентификаторов
Направления и события обмена
Правила создания и обновления
Обработка удаления и отмены
Права сервисных пользователей
Журнал и уведомления
Тестовый контур
Протокол сверки итогов

Процесс

Двигаемся от причины к контролируемому результату

Обследуем системы

Проверяем конфигурации, модули, объемы данных и реальный сценарий.

Проектируем обмен

Фиксируем объекты, ключи, события, направления и ошибки.

Настраиваем или разрабатываем

Используем модуль либо API и запускаем на тестовом наборе.

Сверяем и передаем

Сравниваем итоги в обеих системах, документируем мониторинг и поддержку.

Специфика платформы

В amoCRM проверяем границы готовых виджетов 1С

Модуль может закрыть товары и заказы, но не поддержать нужную конфигурацию, событие или направление. Это выясняем до покупки и запуска.

Типовая ситуация из поддержки

Интеграция создавала новый контакт при каждом заказе из-за разных форматов телефона. Нормализовали ключ и настроили обновление существующей записи.

Что проверяем в amoCRM

Сделки и контакты
Каталог товаров
Заказы и статусы
Счета и оплаты
Готовый виджет
API и вебхуки

Форматы работы

Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии

Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.

Базовое сопровождение

от 15 000 ₽в месяц

Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.

Реакциядо 4 часов, обычный приоритет ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00

Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты

Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ

Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права

Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления

Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика

Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата

Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM

Продлить amoCRM с бонусом

ПОПУЛЯРНЫЙ

Расширенное сопровождение

от 30 000 ₽в месяц

Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.

Реакциядо 2 часов, высокий приоритет ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00

Всё из базового сопровождения

Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю

Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции

Онбординг новых сотрудников вместо вас

Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24

Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам

Обсудить сопровождение

Приоритетное сопровождение

от 50 000 ₽в месяц

Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.

Реакциядо 1 часа, высокий приоритет ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00

Всё из расширенного сопровождения

Внешний отдел развития продаж (SalesOps)

Регламенты, тренинги, KPI и мотивация

Контроль качества звонков и переписок с AI

Персональный менеджер и выделенный разработчик

Квартальная стратегическая сессия по плану развития

Обсудить сопровождение

Разовые задачи

Пакет часов

от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете

Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.

Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.

Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00

Обсудить пакет задач

Результат по плану

Проектный формат

от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки

Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.

Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.

Срокпо плану проекта Оплатапо согласованным этапам

Обсудить проект

* При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM базовое сопровождение с регулярной ценой 15 000 ₽ в месяц предоставляется за 0 ₽. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно. Для Битрикс24 минимальный пакет сопровождения — от 15 000 ₽ в месяц.

Вопросы и ответы

Что важно знать до старта

Кто должен участвовать со стороны 1С?

Специалист, который знает конфигурацию и доработки. Его участие и ответственность фиксируем на обследовании.

Можно использовать готовый модуль?

Да, если он поддерживает версии, объекты и сценарии. Сначала проверяем ограничения и только затем рекомендуем покупку.

Сколько длится интеграция?

Типовой обмен обычно занимает несколько недель, кастомный — дольше. Срок зависит от готовности 1С, числа объектов и тестового контура.

Как синхронизировать оплаты?

Определяем документ-источник, идентификатор заказа или счета, частичные оплаты и правила отмены.

Вы сопровождаете обмен?

Да. Отдельный пакет включает проверки, журнал инцидентов, взаимодействие с 1С-командой и обновления.

Следующий шаг

Связанные услуги для amoCRM

Не обязательно начинать с большого проекта. Аудит, локальная интеграция или сопровождение могут быть самостоятельной точкой входа.

Обсудить задачу

Начнем с вашей реальной ситуации

Опишите, что сейчас происходит в CRM. На первой встрече определим вероятную причину, необходимые доступы и разумный следующий шаг.

Без презентации типового внедрения
С оценкой зависимостей и рисков
С понятным форматом продолжения