ИМПОРТ
Подготовленная таблица
Подходит для структурированных CSV или Excel без сложной истории: нормализуем значения, сопоставляем столбцы и загружаем связанные сущности.
Битрикс24 / управляемая миграция CRM и рабочих данных
Переезд в Битрикс24 с проверкой CRM, задач и истории
Разбираем источник, проектируем карту данных, очищаем и преобразуем записи. Сначала переносим контрольную выборку, затем основную базу и дельту изменений — с проверкой CRM-связей, пользователей, задач, файлов и доступной истории.
Не обещаем «перенести всё одной кнопкой». До сметы фиксируем, что источник действительно отдаёт, какие процессы нужны команде, что переносится штатно, что пересобирается и что останется в архиве.
CRM · IT · AI — одна команда
Для маркетинга, продаж и клиентского сервиса
Аудит, внедрение, перенос или обучение решают конкретную задачу. Ежемесячное сопровождение продолжает работу с системой: консультации, помощь сотрудникам и текущие настройки. В тарифах с развитием — ревизия, приоритеты и улучшения. Можно подключиться и с уже работающей CRM.
1 карта
Для CRM, задач и пользователей заранее определены источник, преобразование и место в Битрикс24.
2 сверки
Тестовую выборку проверяем до загрузки, основную базу — после переноса и дельты.
1 архив
Исходную выгрузку сохраняем неизменной, чтобы спорную запись можно было восстановить и объяснить.
Определить задачу
Импорт, миграция и интеграция — разные работы
Способ выбираем по структуре, объёму и тому, продолжит ли старая система меняться после запуска нового портала Битрикс24.
МИГРАЦИЯ
Разовый управляемый переезд
Нужны карта сущностей, тестовая выборка, преобразования, перенос основной базы, дельта и доказуемая приёмка.
ИНТЕГРАЦИЯ
Постоянный обмен
Если 1С, сайт или внутренняя система остаются источником данных, проектируем двусторонний обмен, мониторинг и обработку ошибок.
Откуда переносим
Источник определяет ограничения и способ переноса
Название системы само по себе не гарантирует полноту. Проверяем конкретный аккаунт, права, экспорт, API и качество заполнения.
CRM → Битрикс24
amoCRM или другая CRM
Сопоставляем сущности, воронки, этапы, пользователей, поля и связи. Разницу моделей описываем до загрузки.
ТАБЛИЦЫ
Excel, CSV, Google Таблицы
Выравниваем структуру, форматы телефонов и email, справочники, даты, валюты и правила объединения строк.
СИСТЕМА
База данных или API
Выгружаем данные программно, сохраняем внешние идентификаторы и ведём журнал преобразований и ошибок.
БИТРИКС24 → БИТРИКС24
Облако, коробка или новый портал
Проверяем направление переноса, редакцию, приложения, объём файлов и требование к чистому целевому порталу.
НЕСКОЛЬКО МЕСТ
CRM плюс таблицы и архивы
Определяем главный источник для каждого вида данных и устраняем конфликтующие версии до загрузки.
СНАЧАЛА АУДИТ
Источник неизвестен или повреждён
Снимаем пробные выгрузки и оцениваем восстановимость до обещаний по срокам и полноте.
Состав данных
Что включаем в карту миграции
Каждая строка карты отвечает на четыре вопроса: откуда берём, как преобразуем, куда записываем и как проверяем.
01
Лиды, контакты и компании
Телефоны, email, реквизиты, ответственные, внешний ID, связи и правила поиска дублей.
02
Сделки и воронки
Статусы, бюджеты, даты, причины отказа, источники и связь с клиентом.
03
Поля и смарт-процессы
Типы значений, справочники, обязательность, пользовательские поля и элементы смарт-процессов.
04
Пользователи, отделы и права
Соответствие сотрудников, структура компании, уволенные пользователи и владельцы записей.
05
Дела, задачи и комментарии
Срок, автор, участники, результат и привязка активности к карточке или рабочей группе.
06
Товары, суммы и каталоги
Номенклатура, количество, цена, валюта, каталоги и итог сделки — если источник их отдаёт.
07
Диск, файлы и история
Проверяем доступность документов, звонков, писем, чатов, комментариев и системных событий.
08
Роботы и бизнес-процессы
Автоматизации не считаем данными: описываем, какие правила переносим, пересобираем или выводим из эксплуатации.
Способ переноса
Выбираем минимально сложный способ, который сохраняет нужные связи
Простой CSV не хуже API, если закрывает задачу. API не спасает данные без понятной структуры и правил.
CSV
Стандартный импорт
Для чистой таблицы и штатных CRM-сущностей. Загружаем компании, затем контакты и сделки, чтобы сохранить связи.
ГИБРИД
Выгрузка, обработка и API
Основной массив переносим пакетно, сложные связи, задачи, файлы и историю — через REST API или отдельные сценарии.
МИГРАТОР
Готовый инструмент
Используем только после теста на реальной выборке. Для переноса между порталами отдельно проверяем ограничения мигратора и чистоту целевого портала.
Критерии приёмки
Полноту доказываем сверкой, а не ощущением
До основной миграции согласуем отчёт, контрольную выборку и допустимые исключения. После переноса заказчик видит, откуда взялась каждая цифра.
КОЛИЧЕСТВО
Записи по сущностям
Сравниваем лиды, контакты, компании, сделки и задачи в разрезе направлений, стадий и периодов.
СВЯЗИ
Контрольные карточки
На выборке проверяем клиента, компанию, сделку, ответственного, дела, задачи, комментарии и доступные файлы.
ЗНАЧЕНИЯ
Суммы и справочники
Сверяем бюджеты, валюты, даты, этапы, причины отказа и преобразованные поля.
ДУБЛИ
Отчёт по совпадениям
Показываем объединённые, пропущенные и спорные записи с причиной применённого правила.
ДЕЛЬТА
Изменения после выгрузки
Проверяем новые и изменённые записи между основной выгрузкой и переключением команды.
ОГРАНИЧЕНИЯ
Согласованные исключения
Отдельно перечисляем данные, которые источник не отдаёт, переносить нецелесообразно или нужно хранить в архиве.
Этапы проекта
Переключаем команду после теста, а не во время эксперимента
Аудит источника
Получаем пробную выгрузку, состав сущностей, объём, ограничения API и качество данных.
Карта и тест
Согласуем поля, связи, дубли и исключения. Переносим контрольную выборку и исправляем правила.
Основная миграция
Сохраняем исходный архив, загружаем данные в согласованном порядке и формируем журнал.
Дельта и запуск
Догружаем изменения, сверяем результат, переключаем каналы и передаём отчёт с инструкциями.
Стоимость
Миграция — проект с фиксированной границей данных
Точная смета появляется после пробной выгрузки. Оцениваем не название старой CRM, а состав сущностей, качество данных, историю, объём преобразований и окно переключения.
ПРОЕКТНЫЙ ФОРМАТ
Перенос в Битрикс24 — от 100 000 ₽
В стоимость проекта входят аудит источника, карта данных, тестовый перенос, согласованные преобразования, основная загрузка, дельта, сверка и отчёт о приёмке.
ОТДЕЛЬНЫЕ ЗАВИСИМОСТИ
Лицензии, приложения и доработка источника
Тариф или лицензия Битрикс24, платные приложения, хранение архива, восстановление повреждённых данных и разработка недостающего экспорта показываются отдельными строками.
Что увеличивает бюджет: несколько источников, большой объём истории, файлы и переписка, сложные связи, плохое качество телефонов и email, кастомные сущности, ограничения API и длительная параллельная работа систем.
После переноса
Данные переходят в эксплуатацию вместе с CRM
После переключения проверяем новые заявки, интеграции и аналитику. Очередь изменений ведём в формате ежемесячного сопровождения.
БАЗОВОЕ
Поддержка рабочего контура
от 15 000 ₽ / мес
Вопросы пользователей, права, поля и диагностика каналов после переезда.
РАЗВИТИЕ
Ежемесячная очередь
от 30 000 ₽ / мес
Плановые улучшения, отчёты, автоматизация и обучение новых сотрудников.
КРИТИЧНЫЙ КОНТУР
Приоритетное сопровождение
от 50 000 ₽ / мес
Несколько систем, API и повышенный приоритет с архитектурным контролем.
Связанные решения
Когда переезд — часть более широкой задачи
Внедрение Битрикс24
Если вместе с данными нужно спроектировать CRM, задачи, структуру портала, каналы и обучение команды.
Аудит Битрикс24
Если сначала нужно понять, сохранять текущий портал, исправлять его или переезжать.
Интеграции Битрикс24
Если исходная система продолжит работать и нужен постоянный контролируемый обмен.
Вопросы до старта
Что уточнить до миграции
Какие данные можно перенести в Битрикс24?
Состав зависит от источника и целевого контура. Обычно рассматриваем лиды, контакты, компании, сделки, направления, поля, ответственных, дела и комментарии. Задачи, группы, файлы, историю коммуникаций, смарт-процессы и автоматизации подтверждаем отдельно: у разных источников и способов переноса разные ограничения.
Можно перенести данные из amoCRM в Битрикс24?
Да. Сначала сопоставляем сделки, контакты, компании, воронки, пользователей, поля и историю с моделью Битрикс24. То, чему нет прямого аналога, преобразуем по согласованному правилу либо сохраняем в доступном архиве.
Можно переехать между облачным и коробочным Битрикс24?
Да, но способ зависит от направления, редакции, объёма и состояния целевого портала. Официальный мигратор между порталами имеет собственные ограничения, включая требование к чистому целевому порталу, поэтому сначала проверяем конкретный сценарий.
Нужно ли останавливать работу в старой системе?
Не обязательно на весь проект. Определяем контрольную дату, переносим тестовую и основную базу, затем догружаем изменения отдельной дельтой или согласуем короткое окно переключения.
Как обрабатываются дубли и связи?
До загрузки согласуем ключи совпадения и порядок импорта. Для штатного импорта Битрикс24 связанные компании, контакты и сделки загружаются последовательно; спорные совпадения выносим в отчёт, а не объединяем молча.
Как принимается миграция?
Сверяем количество записей по сущностям и направлениям, суммы, ответственных, связи и контрольную выборку карточек. Отдельно фиксируем автоматизации, файлы и историю, которые перенесены, пересобраны или оставлены в архиве.
Подтверждённый статус
Официальные партнёрские статусы
Сертификаты подтверждают, что CHECK CRM может поставлять, внедрять и сопровождать решения через партнёрские каналы. Для клиента это важно в двух местах: лицензия остаётся по официальной цене, а рабочие вопросы после запуска не теряются между CRM, виджетом и интегратором.
Переезд в Битрикс24 / первый разбор
Покажите источник и назовите данные, которые нужны после переезда
Запросим безопасную пробную выгрузку, проверим структуру и вернёмся с вариантом переноса, ограничениями и ориентиром бюджета.
- Карта данных до загрузки
- Тестовая выборка и критерии приёмки
- Основной перенос, дельта и архив
Получить план переноса
Проект под подтверждённый процессСоберём предложение «Миграция в Битрикс24» с критериями приёмки
Начнём с текущего маршрута пользователя и контрольных примеров, затем определим состав проекта. После запуска предложим ежемесячное сопровождение и план развития.