01
Сохраняются ключевые связи
Контакт, компания и сделка остаются связаны настолько, насколько это допускают источник и приемник.
Миграция CRM / Битрикс24
Миграция в Битрикс24 без потери истории и ответственности
Определяем, что переносится штатно, что требует приложения или API, и какие сущности нельзя обещать без проверки. Планируем окно миграции и откат.
Короткая консультация нужна, чтобы отделить локальную настройку от задачи, затрагивающей процесс, данные и интеграции.
11 лет на рынке
Видели, как рынок прошел путь от первых внедрений amoCRM до AI в воронке. Собираем систему, которую не придется переделывать после следующего роста компании.
ТОП-интегратор
Партнерский статус дает прямой канал к вендорам и доступ к новым функциям раньше рынка. Лицензии оформляем по ценам вендора.
Более 500 проектов
Работали в 15 отраслях — от розницы до производства. Используем проверенные сценарии вместо экспериментов за счет клиента.
Бизнес-результат
Новая CRM стартует с пригодными данными
Переносим только согласованные сущности, сохраняем исходные выгрузки и заранее фиксируем известные ограничения.
02
Не размножаются дубли
До импорта определяем ключи сопоставления и правила для конфликтующих записей.
03
Поля имеют владельца
Каждое поле получает назначение, тип, источник и правило преобразования.
04
Есть тест до переключения
Контрольная выборка показывает проблемы формата и логики до основной загрузки.
05
История не обещается вслепую
Отдельно проверяем примечания, письма, звонки, задачи, файлы и события.
06
Результат можно принять
Сверяем количество сущностей, выборочные карточки, связи и критичные отчеты.
Состав работ
Контур безопасного переноса
Состав миграции фиксируется в таблице соответствия. Все, что не входит, перечисляется до начала работ.
- Инвентаризация источников
- Карта сущностей и полей
- Правила очистки и дублей
- Резервные выгрузки
- Тестовая миграция
- Протокол найденных ошибок
- Основная загрузка
- Восстановление связей
- Контрольная сверка
- Поддержка после переключения
Процесс
Двигаемся от причины к контролируемому результату
Проектируем
Сопоставляем системы, сущности, поля, пользователей и ограничения.
Очищаем и тестируем
Готовим данные и переносим репрезентативную выборку.
Мигрируем
Фиксируем окно, замораживаем изменения и запускаем основную загрузку.
Сверяем
Проверяем количество, связи, выборочные карточки и работу нового процесса.
Специфика платформы
В Битрикс24 объем миграции шире CRM
Кроме лидов и сделок могут потребоваться задачи, смарт-процессы, диск, пользователи и связи между порталами.
Типовая ситуация из поддержки
Приложение переносило CRM, но не подходило для нужной истории задач. Разделили перенос на автоматическую и проектную части и согласовали ограничения.
Что проверяем в Битрикс24
- Лиды, сделки и контакты
- Компании и реквизиты
- Товары и документы
- Задачи и проекты
- Смарт-процессы
- Файлы и пользователи
Форматы работы
Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии
Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.
Базовое сопровождение
от 15 000 ₽в месяц
Что вы получаетеЕжедневные задачи Битрикс24 — в одном тарифе: консультации, настройки и диагностика интеграций.
Реакциядо 4 часов, обычный приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты
Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ
Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права
Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления
Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика
Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата
Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM
ПОПУЛЯРНЫЙ
Расширенное сопровождение
от 30 000 ₽в месяц
Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.
Реакциядо 2 часов, высокий приоритет
ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00
Всё из базового сопровождения
Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю
Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции
Онбординг новых сотрудников вместо вас
Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24
Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам
Приоритетное сопровождение
от 50 000 ₽в месяц
Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.
Реакциядо 1 часа, высокий приоритет
ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00
Всё из расширенного сопровождения
Внешний отдел развития продаж (SalesOps)
Регламенты, тренинги, KPI и мотивация
Контроль качества звонков и переписок с AI
Персональный менеджер и выделенный разработчик
Квартальная стратегическая сессия по плану развития
Разовые задачи
Пакет часов
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.
Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.
Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Обсудить пакет задач
Результат по плану
Проектный формат
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.
Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.
Срокпо плану проекта
Оплатапо согласованным этапам
Обсудить проект
* Для Битрикс24 базовое сопровождение начинается от 15 000 ₽ в месяц. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно.
Вопросы и ответы
Что важно знать до старта
Можно перенести всю историю один в один?
Не всегда. Возможность зависит от API и экспорта обеих систем. До сметы перечислим переносимые и непереносимые данные.
Нужно остановить работу отдела?
На основную миграцию обычно требуется окно, в котором данные в старой системе не меняются. Длительность зависит от объема и способа переноса.
Вы удаляете дубли?
Можем включить очистку в проект, но правила объединения должны быть согласованы владельцем данных.
Что будет со старыми файлами?
Проверяем отдельно: часть файлов можно перенести, часть — оставить в архиве со ссылками или выгрузить.
Можно сначала перенести небольшой объем?
Да. Тестовая выборка обязательна для сложной миграции и используется для приемки схемы.
Следующий шаг
Связанные услуги для Битрикс24
Не обязательно начинать с большого проекта. Аудит, локальная интеграция или сопровождение могут быть самостоятельной точкой входа.
Обсудить задачу
Начнем с вашей реальной ситуации
Опишите, что сейчас происходит в CRM. На первой встрече определим вероятную причину, необходимые доступы и разумный следующий шаг.
- Без презентации типового внедрения
- С оценкой зависимостей и рисков
- С понятным форматом продолжения