SalesOps / CRM Operations

SalesOps связывает CRM, данные и ритм управления продажами

Берем на себя не только настройки, но и операционную систему вокруг CRM: единый бэклог, качество данных, метрики, обучение и roadmap. Работаем вместе с руководителем продаж, а не вместо него.

Обсудить задачу Что входит в работу

Короткая консультация нужна, чтобы отделить локальную настройку от задачи, затрагивающей процесс, данные и интеграции.

11 лет на рынке

Видели, как рынок прошел путь от первых внедрений amoCRM до AI в воронке. Собираем систему, которую не придется переделывать после следующего роста компании.

ТОП-интегратор

Партнерский статус дает прямой канал к вендорам и доступ к новым функциям раньше рынка. Лицензии оформляем по ценам вендора.

Более 500 проектов

Работали в 15 отраслях — от розницы до производства. Используем проверенные сценарии вместо экспериментов за счет клиента.

Бизнес-результат

Изменения в продажах становятся управляемой системой

SalesOps нужен там, где CRM уже затрагивает несколько ролей, каналов и решений руководителя, а локальные задачи перестали давать целостный результат.

Roadmap связан с целями

Приоритеты формируются по потерям, рискам и планам бизнеса.

Метрики определены единообразно

Есть словарь показателей, источник и владелец действия.

CRM отражает целевой процесс

Воронки, роли, поля и автоматизация меняются согласованно.

Команда принимает изменения

Обучение и коммуникация входят в цикл запуска, а не остаются на конец проекта.

Интеграции контролируются

Каналы и системы имеют владельцев, мониторинг и порядок эскалации.

Руководитель получает опору

Регулярный обзор показывает отклонения, решения и эффект выполненных изменений.

Состав работ

Функции SalesOps в CHECK CRM

Точный контур зависит от зрелости компании. Не включаем управление менеджерами и выполнение плана продаж как скрытое обещание.

Аудит операционного контура
Единый backlog CRM
Целевая модель воронки
Словарь метрик
Контроль качества данных
Roadmap автоматизации
Управление интеграциями
Ролевое обучение
Регламент изменений
Ежемесячный управленческий обзор

Процесс

Двигаемся от причины к контролируемому результату

Определяем контур

Согласуем цели, роли, системы, показатели и ответственность сторон.

Стабилизируем основу

Исправляем критичные потери заявок, данных и интеграций.

Запускаем ритм

Ведем бэклог, метрики и ежемесячный цикл решений.

Развиваем по эффекту

Проверяем результат изменений и обновляем roadmap.

Специфика платформы

SalesOps не заменяет директора по продажам

Руководитель отвечает за коммерческую стратегию, людей и план. CHECK CRM дает процесс, систему, данные и темп изменений, на которые можно опереться.

Практический пример

Компания ежемесячно заказывает новые отчеты, но определения показателей меняются. В SalesOps сначала утверждаем словарь метрик и управленческий ритм, затем автоматизируем отчет.

Что входит в проверку

Владелец процесса у клиента
CRM-архитектура
Воронка и регламент
Данные и аналитика
Интеграции
Управление изменениями

Форматы работы

Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии

Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.

Базовое сопровождение

от 15 000 ₽в месяц

Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.

Реакциядо 4 часов, обычный приоритет ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00

Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты

Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ

Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права

Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления

Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика

Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата

Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM

Продлить amoCRM с бонусом

ПОПУЛЯРНЫЙ

Расширенное сопровождение

от 30 000 ₽в месяц

Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.

Реакциядо 2 часов, высокий приоритет ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00

Всё из базового сопровождения

Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю

Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции

Онбординг новых сотрудников вместо вас

Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24

Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам

Обсудить сопровождение

Приоритетное сопровождение

от 50 000 ₽в месяц

Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.

Реакциядо 1 часа, высокий приоритет ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00

Всё из расширенного сопровождения

Внешний отдел развития продаж (SalesOps)

Регламенты, тренинги, KPI и мотивация

Контроль качества звонков и переписок с AI

Персональный менеджер и выделенный разработчик

Квартальная стратегическая сессия по плану развития

Обсудить сопровождение

Разовые задачи

Пакет часов

от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете

Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.

Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.

Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00

Обсудить пакет задач

Результат по плану

Проектный формат

от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки

Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.

Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.

Срокпо плану проекта Оплатапо согласованным этапам

Обсудить проект

* При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM базовое сопровождение с регулярной ценой 15 000 ₽ в месяц предоставляется за 0 ₽. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно. Для Битрикс24 минимальный пакет сопровождения — от 15 000 ₽ в месяц.

Вопросы и ответы

Что важно знать до старта

Когда нужен SalesOps?

Когда CRM и данные влияют на несколько ролей, изменений много, а руководителю не хватает постоянной операционной функции.

Чем отличается от сопровождения?

Сопровождение поддерживает и развивает систему. SalesOps дополнительно связывает ее с процессом, метриками, обучением и управленческим ритмом.

Вы отвечаете за план продаж?

Нет. Мы отвечаем за согласованный операционный контур, качество изменений и прозрачность данных. План зависит от стратегии, спроса и команды клиента.

Нужен внутренний ответственный?

Да. Минимум владелец бизнес-решений, который утверждает правила и приоритеты.

Можно начать с меньшего пакета?

Да. Часто разумно начать с аудита или сопровождения и перейти к SalesOps после стабилизации основы.

Следующий шаг

Связанные решения CHECK CRM

Не обязательно начинать с большого проекта. Аудит, локальная интеграция или сопровождение могут быть самостоятельной точкой входа.

Обсудить задачу

Начнем с вашей реальной ситуации

Опишите, что сейчас происходит в CRM. На первой встрече определим вероятную причину, необходимые доступы и разумный следующий шаг.

Без презентации типового внедрения
С оценкой зависимостей и рисков
С понятным форматом продолжения