Внедрение CRM / amoCRM

Внедрение amoCRM, после которого отдел действительно работает в системе

Проектируем путь лида от первого обращения до повторной продажи. Настраиваем понятные воронки, подключаем каналы, автоматизируем контроль и запускаем команду без лишней сложности.

Обсудить задачу Что входит в работу

Короткая консультация нужна, чтобы отделить локальную настройку от задачи, затрагивающей процесс, данные и интеграции.

11 лет на рынке

Видели, как рынок прошел путь от первых внедрений amoCRM до AI в воронке. Собираем систему, которую не придется переделывать после следующего роста компании.

ТОП-интегратор

Партнерский статус дает прямой канал к вендорам и доступ к новым функциям раньше рынка. Лицензии оформляем по ценам вендора.

Более 500 проектов

Работали в 15 отраслях — от розницы до производства. Используем проверенные сценарии вместо экспериментов за счет клиента.

Бизнес-результат

Система должна отвечать на управленческие вопросы

До настройки определяем, какие решения руководитель и менеджер должны принимать на основе CRM. Это защищает проект от лишних полей, роботов и отчетов.

Ни одна заявка не остается без владельца

Каждый источник попадает в понятную точку входа, а правила распределения учитывают график, продукт и ответственных.

У сделки есть следующий шаг

На каждом этапе определяем результат, обязательные данные, задачу менеджера и условия автоматического перехода.

Руководитель видит причины, а не только итог

Отчеты показывают скорость ответа, конверсию по этапам, просрочки и источники потерь.

Команда работает по одному процессу

CRM подсказывает действие и фиксирует договоренности, не заставляя сотрудников помнить регламент отдельно от работы.

Интеграции встроены в сценарий

Телефония, сайт и мессенджеры подключаются не списком, а к конкретным этапам пути клиента.

После запуска есть ответственный

Передаем документацию, обучаем администратора и остаемся на период стабилизации системы.

Состав работ

Состав проекта внедрения

Итоговый объем зависит от числа процессов и интеграций. Базовый проект включает весь путь от обследования до контролируемого запуска.

Интервью с руководителем и ключевыми ролями
Карта текущего и целевого процесса
Архитектура воронок и сущностей
Поля, карточки и обязательность данных
Роботы, триггеры и задачи
Интеграция сайта, почты и телефонии
Перенос и очистка исходных данных
Роли и права доступа
Приемочное тестирование сценариев
Обучение и документация

Процесс

Двигаемся от причины к контролируемому результату

Диагностика

Собираем цели, роли, источники лидов, исключения и ограничения. Описываем проблему до выбора настройки.

Проектирование

Согласуем карту процесса, архитектуру данных, интеграции, этапы запуска и критерии приемки.

Настройка и тест

Собираем систему, прогоняем контрольные сценарии и исправляем разрывы до подключения всей команды.

Запуск и стабилизация

Обучаем по ролям, запускаем пользователей, наблюдаем за данными и докручиваем реальные сценарии.

Специфика платформы

amoCRM внедряем как короткий путь от обращения до сделки

Сохраняем интерфейс понятным менеджеру. Сложность выносим в продуманную автоматизацию, а не в десятки этапов и обязательных полей.

Типовая ситуация из поддержки

Типовая ситуация: заявки с сайта, телефонии и WhatsApp создают дубли и попадают в разные воронки. Проектируем единую точку приема, правила объединения и распределения по продуктам.

Что проверяем в amoCRM

Неразобранное и источники лидов
Отдельные воронки только при разных процессах
Digital Pipeline и условия роботов
Коммуникации в карточке сделки
Контроль следующего действия
Повторные продажи и возврат отказов

Форматы работы

Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии

Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.

Базовое сопровождение

от 15 000 ₽в месяц

Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.

Реакциядо 4 часов, обычный приоритет ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00

Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты

Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ

Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права

Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления

Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика

Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата

Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM

Продлить amoCRM с бонусом

ПОПУЛЯРНЫЙ

Расширенное сопровождение

от 30 000 ₽в месяц

Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.

Реакциядо 2 часов, высокий приоритет ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00

Всё из базового сопровождения

Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю

Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции

Онбординг новых сотрудников вместо вас

Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24

Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам

Обсудить сопровождение

Приоритетное сопровождение

от 50 000 ₽в месяц

Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.

Реакциядо 1 часа, высокий приоритет ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00

Всё из расширенного сопровождения

Внешний отдел развития продаж (SalesOps)

Регламенты, тренинги, KPI и мотивация

Контроль качества звонков и переписок с AI

Персональный менеджер и выделенный разработчик

Квартальная стратегическая сессия по плану развития

Обсудить сопровождение

Разовые задачи

Пакет часов

от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете

Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.

Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.

Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00

Обсудить пакет задач

Результат по плану

Проектный формат

от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки

Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.

Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.

Срокпо плану проекта Оплатапо согласованным этапам

Обсудить проект

* При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM базовое сопровождение с регулярной ценой 15 000 ₽ в месяц предоставляется за 0 ₽. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно. Для Битрикс24 минимальный пакет сопровождения — от 15 000 ₽ в месяц.

Вопросы и ответы

Что важно знать до старта

Сколько времени занимает внедрение?

Срок зависит от числа процессов, интеграций и готовности команды принимать решения. Небольшой контур запускается по короткому плану, комплексное внедрение делится на этапы с отдельной приемкой.

Можно перенести данные из другой CRM или Excel?

Да. До переноса определяем структуру, обязательные поля, правила дублей и объем истории. Сначала делаем тестовую миграцию и только затем основную.

Нужно ли описывать процесс до обращения к вам?

Нет. Мы проводим интервью и помогаем отделить реальный процесс от привычных действий. От вас нужны владельцы решений и доступ к ключевым данным.

Как вы добиваетесь работы сотрудников в CRM?

Проектируем систему по ролям, убираем лишние действия, обучаем на реальных сценариях и контролируем качество заполнения в первые недели после запуска.

Что происходит после внедрения?

Проводим период стабилизации: отвечаем на вопросы, проверяем данные и исправляем сценарии, которые проявились в реальной работе. Затем можно перейти на сопровождение.

Следующий шаг

Связанные услуги для amoCRM

Не обязательно начинать с большого проекта. Аудит, локальная интеграция или сопровождение могут быть самостоятельной точкой входа.

Обсудить задачу

Начнем с вашей реальной ситуации

Опишите, что сейчас происходит в CRM. На первой встрече определим вероятную причину, необходимые доступы и разумный следующий шаг.

Без презентации типового внедрения
С оценкой зависимостей и рисков
С понятным форматом продолжения