01 / ДАННЫЕ
Диалоги внутри CRM
WhatsApp, Telegram, MAX, Instagram, Авито, ЦИАН, ВКонтакте, Viber и боты становятся частью карточки клиента.
Wazzup / CRM / AI
Wazzup дает AI полный контекст переписок
Сначала собираем сообщения в amoCRM или Битрикс24, устраняем дубли и потерянные диалоги. Затем подключаем расшифровку, анализ качества или AI-агента к управляемому массиву данных.
До подключения проверяем тариф, данные, права и полную стоимость эксплуатации.
На странице
Многолетний опыт
Проектируем CRM-процессы и понимаем, где AI встраивается в ежедневную работу отдела.
500+ проектов
Сначала проверяем данные, интеграции и владельца процесса, затем выбираем технологию.
Сертификация
Компетенции amoCRM, Битрикс24 и Wazzup подтверждены сертификатами вендоров.
Бизнес-результат
AI видит не отдельный чат, а историю клиента
Ценность появляется, когда сообщения правильно связаны с контактом и сделкой, а канал, источник и ответственный сохраняются в CRM.
02 / СКОРОСТЬ
Голосовые доступны как текст
Расшифровка помогает быстрее понять запрос и передать содержание в последующую AI-обработку.
03 / КОНТРОЛЬ
Ни один канал не выпадает
Руководитель видит неотвеченные сообщения, время реакции и нагрузку, а AI получает полную выборку для анализа.
Возможности
Как Wazzup участвует в AI-контуре
Не называем интеграцию мессенджеров генеративным AI. Ее задача — обеспечить полноту, связность и управляемость коммуникаций.
01 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Источник для AI-агента
История переписки и данные сделки дают агенту контекст, а Wazzup доставляет ответ в привычный клиенту канал.
02 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Анализ переписок
Сообщения можно проверять по регламенту, выделять причины отказов, риски и договоренности.
03 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Расшифровка голосовых
Голосовое сообщение переводится в текст и перестает быть непрозрачным вложением в истории клиента.
04 / ВОЗМОЖНОСТЬ
Маршрутизация и эскалация
Права, ответственные и правила передачи человеку не дают AI отвечать вне допустимого сценария.
Условия результата
Сначала исправляем коммуникационный контур
AI не компенсирует пропавшие сообщения, неверную привязку к сделкам и личные телефоны менеджеров.
- Корректное создание контакта и сделки без дублей
- Единые правила нового и повторного обращения
- Права доступа к каналам и истории
- Сценарий переподключения и контроль доставки
Принцип CHECK CRM
Сначала ограниченный сценарий, затем автоматическое действие
AI может готовить ответ, оценку или данные. Право менять критичные поля и обещать условия клиенту появляется только после проверки точности.
Подход CHECK CRM
AI проверяем на рабочем сценарии, а не по списку функций
До запуска определяем, какие данные доступны, кто отвечает за результат и где ошибка допустима. Затем тестируем ограниченный сценарий, измеряем качество и только после этого расширяем применение.
Что фиксируем
Источник данных, правила доступа, ожидаемый ответ, ручную проверку и стоимость неверного действия.
Что передаем команде
Понятный маршрут работы, границы автоматизации, критерии качества и ответственного за дальнейшее развитие сценария.
Подтверждённый статус
Официальные партнёрские статусы
Сертификаты подтверждают, что CHECK CRM может поставлять, внедрять и сопровождать решения через партнёрские каналы. Для клиента это важно в двух местах: лицензия остаётся по официальной цене, а рабочие вопросы после запуска не теряются между CRM, виджетом и интегратором.
Сопровождение после запуска
Абонентское сопровождение дешевле, чем потери от хаоса в CRM
CRM быстро устаревает: меняются сотрудники, источники заявок, интеграции, отчёты и AI-сценарии. Мы берём на себя регулярный контур: поддерживаем стабильность, закрываем текущие задачи, показываем статус изменений и развиваем систему так, чтобы руководитель видел управляемую картину продаж.
Базовая техподдержка
Ориентир: 3–7 пользователей CRM у заказчика. Поддерживаем рабочий контур: вопросы сотрудников, сбои каналов, права, поля, роботы и текущие настройки.
от 15 000 ₽ / мес
Реакциядо 4 часов
ГрафикБудни, 10:00–18:00
Приоритетобщая очередь
Объёмтекущие правки
Интегратор CRMСпециалист техподдержки
- Единый чат: вопросы и задачи без технического ТЗ
- Разбор проблем с заявками по обращению: источник, ответственный, уведомления
- Диагностика CRM, телефонии, почты, сайта, Wazzup и виджетов
- Донастройка воронок, этапов, полей, прав, роботов и шаблонов
- Порядок в данных: дубли, импорт, экспорт и базовые отчёты
- Помощь сотрудникам: доступы, инструкции и ответы по работе в CRM
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференции
Для amoCRM при покупке или продлении лицензии через CHECK CRM — 0 ₽ вместо 15 000 ₽/мес. Количество бонусных часов зависит от суммы купленных лицензий.
Получить базовое сопровождениеРекомендуем
Расширенное сопровождение
Ориентир: 8–15 пользователей CRM или растущий отдел продаж. Помимо поддержки регулярно развиваем воронки, аналитику, API-интеграции и AI-функции.
от 30 000 ₽ / мес
Реакциядо 2 часов
ГрафикБудни, 08:00–20:00
Приоритетповышенный
Объёмправки + развитие
Закрепленный менеджерБизнес-аналитикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из базового сопровождения
- Ежемесячная ревизия CRM: ошибки, точки роста и план доработок
- Плановые улучшения воронок, автоматизаций, отчётов и интеграций
- Сопровождение сквозной аналитики: цели, UTM, коллтрекинг, сверка источников
- API-интеграции и вебхуки между CRM, сайтом и сервисами
- Внедрение и сопровождение AI-функций
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMax
Приоритетное развитие
Ориентир: 15–30 пользователей CRM, несколько отделов или критичные интеграции. Даём максимальный приоритет, ИТ-архитектуру и контроль сложных AI-сценариев.
от 50 000 ₽ / мес
Реакциядо 1 часа
ГрафикЕжедневно, 08:00–20:00
Приоритетмаксимальный
Объёмархитектура + развитие
Закрепленный менеджерИТ-архитекторБизнес-аналитикРазработчикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из расширенного сопровождения
- Максимальный приоритет и единый владелец задач
- Сложные AI-сценарии, API-интеграции и правила ошибок
- Мониторинг критичных связок: CRM, сайт, телефония, аналитика, AI
- Архитектура CRM, данных, ролей, AI и интеграций
- Дорожная карта на 12 месяцев: приоритеты, риски, этапы
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMaxЗвонки по телефону
Фиксированная цена, без почасовой тарификации внутри тарифа
Прозрачные статусы задач и ежемесячная ревизия CRM
Работаем под учётной записью интегратора
Разделяем поддержку, развитие и проектные внедрения
Разовые задачи
Пакет часов
Для конечного списка небольших задач: докрутить воронку, добавить поля, поправить робота, отчёт или интеграцию. Подходит, когда регулярный контроль CRM не нужен.
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Результат по плану
Проектный формат
Для внедрения CRM, миграции, сложной интеграции, перестройки отдела продаж или AI-проекта. Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки.
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Лицензии amoCRM и Битрикс24 оплачиваются отдельно по официальным условиям вендора. Интеграции с 1С, кастомные модули, BI/DWH, отдельные продукты и большие изменения бизнес-процессов оцениваются как отдельный проект или пакет работ.
Вопросы и ответы
Что важно знать до старта
Wazzup сам является AI-сервисом?
Нет. Это коммуникационный слой между каналами и CRM. Отдельные функции, например расшифровка голосовых, используют AI, но основная ценность Wazzup — история и управление диалогами.
Какие каналы можно использовать?
На отдельных страницах разобраны 11 типов каналов: WhatsApp, WABA, Telegram, Telegram Bot, MAX, MAX Bot, Instagram, ЦИАН, ВКонтакте, Авито и Viber.
Можно анализировать переписки из Wazzup?
Да, если они полно и корректно попадают в CRM или другой аналитический контур. До пилота проверяем качество истории и правила доступа.
AI сможет отвечать клиентам автоматически?
Да, через встроенного или внешнего агента, но правила первого сообщения, шаблоны и ограничения зависят от конкретного канала.
Вы поддерживаете интеграцию после запуска?
Да. Компетенция Wazzup подтверждена сертификатом; диагностируем канал, CRM и смежные интеграции до найденной причины.
Связанные страницы
Сравнить решение и следующий шаг
Переходите к продукту, услуге выбора или диагностике в зависимости от готовности задачи.
Wazzup и AI
Начнем с задачи, данных и ожидаемого эффекта
Опишите процесс и текущий набор систем. На первой встрече определим применимый сценарий и разумный формат продолжения.
- Без продажи типового AI-проекта
- С оценкой ограничений и стоимости ошибки
- С понятным следующим шагом