Первичная заявка
До записи пациент уже оставляет след
Сайт, звонок, мессенджер, реклама и повторное обращение должны попадать в процесс, где есть ответственный, срок и история.
amoCRM / МИС / клиники
Интеграция МИС с amoCRM для клиник
Связываем медицинскую систему с продающей воронкой amoCRM так, чтобы заявки, звонки, чаты, записи, координаторы и маркетинг работали в одном управляемом процессе, а медицинский учет оставался в МИС.
Готовую связку Reon оцениваем вместе с процессом клиники: МИС, amoCRM, каналы, роли, данные и поддержку после запуска.
Смысл связки
Когда клинике нужна amoCRM рядом с МИС
МИС закрывает медицинский и операционный контур. amoCRM нужна там, где начинается продажа, коммуникация, контроль скорости ответа и маркетинговая аналитика.
Колл-центр
Операторы работают по воронке
Сотрудники видят статус обращения, задачи, следующий шаг, запись и причины отказа, а руководитель видит нагрузку и просрочки.
Координаторы
Дорогие планы лечения требуют ведения
Для комплексных услуг важно вести пациента вдолгую: консультация, прогрев, напоминания, повторные касания и допродажи.
Маркетинг
Источники нужны до факта приема
Клиника видит не только пришедших пациентов, но и весь путь от лида до записи, отказа, переноса или повторного обращения.
Каналы
Сайт, телефония и мессенджеры не разъезжаются
amoCRM собирает обращения из разных каналов и помогает не терять контекст между администраторами, операторами и координаторами.
Контроль
Ошибки процесса видны сразу
Задачи, SLA, просрочки, распределение заявок и Digital Pipeline дают управляемость, которой обычно не хватает в ручной работе.
Архитектура
Как проектируем обмен МИС и amoCRM
Главная ошибка — просто передавать все подряд. Сначала определяем границы: что остается в МИС, что нужно отделу продаж и как проверять ошибки.
Диагностика
Разбираем МИС, amoCRM, источники заявок, телефонию, мессенджеры, роли, текущие воронки и ручные переносы.
Карта данных
Фиксируем пациента, контакт, запись, услугу, врача, филиал, источник, UTM, статусы, комментарии и правила дублей.
Воронка
Проектируем этапы amoCRM: новая заявка, недозвон, консультация, запись, перенос, отказ, повторное касание и координаторский процесс.
Тесты
Проверяем новые заявки, повторные обращения, переносы, отмены, смену врача, ошибочные данные и восстановление после сбоя.
Роль CHECK CRM
Мы не просто продаем виджет
Готовая интеграция решает техническую часть. Ценность проекта появляется, когда связка встроена в права, регламент, аналитику и поддержку клиники.
Обследование
Находим реальные точки потерь
Не ограничиваемся вопросом, какая МИС установлена. Смотрим, где теряются заявки, кто отвечает и какие данные не доходят до CRM.
Выбор решения
Готовая связка или доработка
Если подходит Reon — внедряем его. Если нужны особые сценарии, заранее отделяем готовый продукт от индивидуальной разработки.
Безопасность
Минимум данных в amoCRM
CRM должна хранить коммерческий контекст, а не дублировать медицинский архив. Права и состав данных согласуются до запуска.
Сопровождение
После запуска есть владелец
Фиксируем журнал ошибок, порядок обращений к Reon, регламент изменений и ответственность CHECK CRM за рабочий контур.
Решения
Отдельные страницы по МИС
Для клиники важно видеть не абстрактную интеграцию, а сценарий под конкретную медицинскую систему.
IDENT
Связка IDENT & amoCRM
Для стоматологий, где нужно связать записи, услуги, врачей, координаторов, заявки и маркетинг.
Открыть страницуИнфоКлиника
ИнфоКлиника & amoCRM
Для клиник, которым нужно закрыть зону до записи: входящие обращения, прогрев, задачи и источники.
Открыть страницуReon
Партнерский каталог Reon
Виджеты и интеграции Reon в общем каталоге CHECK CRM с обзором каждого решения.
Смотреть виджетыСвязанные страницы
Куда перейти дальше
Для SEO и навигации оставляем и хабы, и конечные страницы решений.
Источники и роль CHECK CRM
Фактуру по готовым решениям Reon сверяем по официальным материалам: Reon: IDENT и amoCRM · Reon: ИнфоКлиника и amoCRM · Reon Market. CHECK CRM работает на стороне клиента: проектирует архитектуру данных, внедряет связку в amoCRM, готовит регламент и сопровождает эксплуатацию после запуска.
FAQ
Вопросы перед запуском
На старте важно договориться не о названии виджета, а о границах данных, ролях сотрудников и критериях приемки.
Можно ли заменить МИС на amoCRM?
Обычно нет. МИС остается системой медицинского учета, расписания и операционной работы. amoCRM закрывает коммерческий контур: заявки, коммуникации, задачи, прогрев и аналитику продаж.
Какие данные передавать в amoCRM?
Только те, которые нужны для продажи и сопровождения обращения: контакт, запись, услуга, врач, филиал, источник, статус и рабочий комментарий. Медицинские детали ограничиваем по принципу минимально необходимого состава.
Reon подходит для любой клиники?
Сначала проверяем конкретную МИС, сценарий, объем данных, права, ограничения API и цели внедрения. Если готовая связка не закрывает процесс, отдельно оцениваем доработку.
Кто отвечает за поддержку?
Разработчик отвечает за продукт, CHECK CRM — за внедрение в ваш аккаунт amoCRM, регламент, приемку, мониторинг и координацию обращений после запуска.
Сколько занимает проект?
Срок зависит от готовности amoCRM и МИС, числа воронок, каналов, ролей и тестовых сценариев. После диагностики фиксируем этапы, критерии приемки и порядок запуска.
Подтверждённый статус
Официальные партнёрские статусы
Сертификаты подтверждают, что CHECK CRM может поставлять, внедрять и сопровождать решения через партнёрские каналы. Для клиента это важно в двух местах: лицензия остаётся по официальной цене, а рабочие вопросы после запуска не теряются между CRM, виджетом и интегратором.
Reon + CHECK CRM
Разберем вашу МИС и amoCRM до внедрения
Покажите текущую схему заявок, записей, каналов и ролей. Мы определим, подходит ли готовая связка Reon, где нужна доработка и какие данные лучше не переносить в CRM.
- Архитектура обмена и карта полей
- Воронки, задачи, права и контроль качества
- Координация с Reon и сопровождение CHECK CRM