01 / ЗНАКОМСТВО
Первое касание становится видимым
Понимаем, какой источник впервые привел будущего клиента, даже если заявка появилась после другого визита.
Roistat / путь клиента
Мультиканальная аналитика видит все касания до продажи
Сравниваем первый, последний, платный и распределенные модели атрибуции. Помогаем не отключить канал, который знакомит клиента с брендом или возвращает его в длинном цикле сделки.
Лицензии сервисов и переменные расходы рассчитываются отдельно от аудита, настройки и сопровождения.
Roistat
Официальная партнерская компетенция по сквозной аналитике и маркетинговой платформе.
amoCRM
Знаем, как источник, статусы, суммы и повторные обращения живут внутри воронки.
Битрикс24
Учитываем лиды, направления сделок, роботов и права доступа при интеграции аналитики.
Бизнес-результат
Канал получает роль, а не только последнюю метку
Официальный инструмент Roistat позволяет сравнивать модели атрибуции и анализировать цепочки, связанные с заявками и продажами из CRM.
02 / ПРОГРЕВ
Промежуточные каналы не обнуляются
Ретаргетинг, контент и другие касания получают вклад в цепочку вместо оценки только по последнему клику.
03 / ПОКУПКА
Атрибуция связана с CRM
Модель анализирует не только цель на сайте, но и заявку, выручку и прибыль из процесса продаж.
Состав работ
Как выбираем модель атрибуции
Не ищем единственную «правильную» модель: разные вопросы требуют разных взглядов на цепочку.
01 / КОНТУР
Первый клик
Показывает канал знакомства с брендом и полезен для верхней части воронки.
02 / КОНТУР
Последний клик
Показывает источник визита, на котором создана заявка; удобен для оценки точки конверсии.
03 / КОНТУР
Последний платный
Выделяет платный источник, ближайший к заявке, и убирает часть прямых возвратов.
04 / КОНТУР
U-shape
Повышает вес первого и конверсионного касания, сохраняя участие промежуточных каналов.
05 / КОНТУР
Линейные модели
Распределяют ценность равномерно или меняют вес по мере приближения к продаже.
06 / КОНТУР
Собственная модель
Фиксирует правила компании, если стандартные варианты не отражают цикл принятия решения.
Условия достоверности
Атрибуция не восстанавливает отсутствующие данные
Cookie, разные устройства, офлайн-контакты и ручные сделки ограничивают полноту цепочки; эти разрывы нужно признавать в выводах.
- Счетчик установлен на всех доменах пути
- Заявки корректно связаны с визитами
- Модель выбрана под конкретный управленческий вопрос
- CRM фиксирует повторные обращения и продажи
- Команда сравнивает модели на одном периоде и наборе данных
Принцип CHECK CRM
Сначала контрольная выборка, затем решения по бюджету
Проводим несколько обращений через весь путь и сверяем данные в каждой системе. Автоматизация отчета не заменяет эту приемку.
Официальная информация
Возможности сверяем с документацией
Функции, тарифы и условия интеграций меняются. Перед коммерческим предложением повторно проверяем актуальную информацию вендора.
Форматы работы
Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии
Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.
0 ₽акция по
amoCRM
amoCRM
Базовое сопровождение
от 15 000 ₽в месяц
Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.
Реакциядо 4 часов, обычный приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты
Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ
Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права
Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления
Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика
Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата
Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM
ПОПУЛЯРНЫЙ
Расширенное сопровождение
от 30 000 ₽в месяц
Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.
Реакциядо 2 часов, высокий приоритет
ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00
Всё из базового сопровождения
Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю
Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции
Онбординг новых сотрудников вместо вас
Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24
Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам
Приоритетное сопровождение
от 50 000 ₽в месяц
Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.
Реакциядо 1 часа, высокий приоритет
ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00
Всё из расширенного сопровождения
Внешний отдел развития продаж (SalesOps)
Регламенты, тренинги, KPI и мотивация
Контроль качества звонков и переписок с AI
Персональный менеджер и выделенный разработчик
Квартальная стратегическая сессия по плану развития
Разовые задачи
Пакет часов
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.
Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.
Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Обсудить пакет задач
Результат по плану
Проектный формат
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.
Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.
Срокпо плану проекта
Оплатапо согласованным этапам
Обсудить проект
* При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM базовое сопровождение с регулярной ценой 15 000 ₽ в месяц предоставляется за 0 ₽. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно. Для Битрикс24 минимальный пакет сопровождения — от 15 000 ₽ в месяц.
Вопросы и ответы
Что важно согласовать до старта
Почему недостаточно последнего клика?
Он показывает только финальный визит перед заявкой и может обнулить роль источника знакомства, контента или промежуточного прогрева.
Какая модель лучше?
Зависит от вопроса. Для знакомства смотрят первый клик, для точки конверсии — последний, для всей цепочки — распределенные модели. Часто сравнивают несколько.
Можно учитывать продажи, а не цели сайта?
Да. Ценность мультиканальной аналитики Roistat в связи цепочки визитов с заявкой и результатом из CRM.
Работает ли анализ между устройствами?
Полнота зависит от доступных идентификаторов и поведения пользователя. Разные устройства и удаленные cookie могут разорвать цепочку.
Нужен ли большой рекламный бюджет?
Важнее длина пути и число каналов. При одном коротком источнике сложная модель может не дать дополнительной пользы.
Что получим после настройки?
Согласованный набор моделей, отчеты, правила интерпретации и перечень решений, которые команда принимает по каждому срезу.
Связанные страницы
Собрать полный контур данных
Выберите платформу, интеграцию с CRM или начните с проверки существующей аналитики.
Мультиканальная аналитика
Начнем со схемы данных и управленческого вопроса
Опишите CRM, сайт, рекламные каналы и главное расхождение. Определим, нужен аудит, настройка или отдельный проект внедрения.
- Сверка маркетинга и CRM
- Понятные критерии достоверности
- Поддержка после запуска