01 / СКОРОСТЬ
Новый диалог виден сразу
Обращение попадает в CRM и получает понятный маршрут без ручного переноса данных.
Wazzup / MAX / Битрикс24
Интеграция MAX с Битрикс24
Добавляем MAX в CRM как полноценный рабочий канал: общий доступ команды, ответственные, история и контроль новых обращений.
Настраивает сертифицированная по Wazzup, Битрикс24 и CRM-интеграциям команда CHECK CRM.
Сертификат Wazzup
Компетенция подтверждена вендором, а не только опытом установки виджета.
Диалог → лид
Источник, ответственный и история сохраняются в рабочем контуре CRM.
Поддержка после запуска
Диагностируем канал, Wazzup, CRM и другие интеграции до найденной причины.
Бизнес-результат
Новый канал сразу становится частью процесса продаж
MAX быстро развивается, поэтому важно не просто подключить аккаунт, а зафиксировать текущие возможности, ограничения и резервный сценарий работы при изменениях платформы.
02 / КОНТЕКСТ
История остаётся с клиентом
Смена менеджера не обнуляет переписку, договорённости и вложения.
03 / КОНТРОЛЬ
Неотвеченные не исчезают
Руководитель видит зависшие диалоги, а менеджер получает задачу или уведомление.
Возможности канала
Что настраиваем для MAX
Нужен аккаунт MAX на рабочем номере, доступ к приложению и QR-авторизация.
- личные чаты MAX в CRM
- несколько рабочих аккаунтов
- первое сообщение при подходящем тарифе
- групповые чаты
- редактирование и удаление сообщений
- роли, ответственные и контроль неотвеченных
Специфика Битрикс24
В Битрикс24 сначала выбираем архитектуру чатов
MAX подключаем через приложение Wazzup. Канал можно вести во встроенных чатах Wazzup или, при актуальной поддержке, передать в Открытую линию.
Автоматизация
Автоответ, создание сделки, задача менеджеру и уведомление при новом или неотвеченном диалоге.
Что проверяем в Битрикс24
- приложение Wazzup или Контакт-центр
- чаты Wazzup или Открытая линия
- лид или сделка по обращению
- очередь и ответственный
- роботы и бизнес-процессы
- подписка Битрикс24 Маркетплейс
Ограничения и аналитика
Не обещаем функции, которых нет у канала
Канал новый и регулярно меняется. Перед масштабированием проводим пилот на одном аккаунте и документируем фактические возможности.
ИСТОЧНИК
Атрибуция обращения
Сквозная аналитика через виджет Wazzup для MAX не заявлена. Источник фиксируем в CRM через отдельную ссылку, форму или поле.
ЭКСПЛУАТАЦИЯ
Канал нужно поддерживать
Контролируем подписку, авторизацию, права, изменения сотрудников и влияние других виджетов на сделки.
Процесс
От аккаунта MAX до принятой интеграции
Сдаём не установленное приложение, а проверенный сценарий на новых и существующих клиентах.
Проектируем
Канал, роли, сущности, воронки, первое сообщение и правила повторного обращения.
Подключаем
Авторизация MAX, Wazzup, пользователи и интеграция с Битрикс24.
Автоматизируем
Шаблоны, задачи, роботы, источники и контроль неотвеченного диалога.
Принимаем
Входящий, исходящий, повторный клиент, смена ответственного и нерабочее время.
Форматы работы
Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии
Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.
0 ₽акция по
amoCRM
amoCRM
Базовое сопровождение
от 15 000 ₽в месяц
Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.
Реакциядо 4 часов, обычный приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты
Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ
Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права
Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления
Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика
Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата
Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM
ПОПУЛЯРНЫЙ
Расширенное сопровождение
от 30 000 ₽в месяц
Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.
Реакциядо 2 часов, высокий приоритет
ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00
Всё из базового сопровождения
Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю
Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции
Онбординг новых сотрудников вместо вас
Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24
Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам
Приоритетное сопровождение
от 50 000 ₽в месяц
Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.
Реакциядо 1 часа, высокий приоритет
ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00
Всё из расширенного сопровождения
Внешний отдел развития продаж (SalesOps)
Регламенты, тренинги, KPI и мотивация
Контроль качества звонков и переписок с AI
Персональный менеджер и выделенный разработчик
Квартальная стратегическая сессия по плану развития
Разовые задачи
Пакет часов
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.
Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.
Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Обсудить пакет задач
Результат по плану
Проектный формат
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.
Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.
Срокпо плану проекта
Оплатапо согласованным этапам
Обсудить проект
* При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM базовое сопровождение с регулярной ценой 15 000 ₽ в месяц предоставляется за 0 ₽. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно. Для Битрикс24 минимальный пакет сопровождения — от 15 000 ₽ в месяц.
FAQ
Вопросы об интеграции MAX с Битрикс24
Как MAX подключается к Битрикс24?
MAX подключаем через приложение Wazzup. Канал можно вести во встроенных чатах Wazzup или, при актуальной поддержке, передать в Открытую линию.
Можно ли писать клиенту первым?
Для канала MAX: да, с учётом тарифа. Перед запуском проверяем тариф Wazzup и правила самой платформы.
Что создаётся в CRM по новому сообщению?
Настраиваем лид, контакт или сделку в нужной воронке, назначаем ответственного и проверяем повторное обращение, чтобы не плодить дубли.
Стоит ли сразу переводить все коммуникации в MAX?
Лучше начать с пилота: один аккаунт, одна воронка и одна группа менеджеров. После контрольного периода масштабировать проверенную схему.
Вы исправляете уже работающую с ошибками интеграцию?
Да. Берём конкретный диалог и время события, проверяем канал, подписку, авторизацию, настройки Wazzup, CRM и другие виджеты, затем локализуем причину.
Сколько стоит интеграция MAX с Битрикс24?
Диагностика или восстановление — 15 000 ₽, внедрение одного канала — от 25 000 ₽, мультиканальный проект — от 100 000 ₽. Подписки Wazzup и CRM оплачиваются отдельно.
Другие связки
Расширить коммуникационный контур
Сравните соседние каналы или ту же интеграцию для другой CRM.
Обсудить интеграцию
Проверим MAX на вашем процессе
Опишите канал, CRM, число сотрудников и что должно происходить с новым сообщением. Предложим реалистичный формат без лишних модулей.
- С учётом ограничений канала
- С настройкой воронки и ответственных
- С поддержкой после запуска