01 / СКОРОСТЬ
Новый диалог виден сразу
Обращение попадает в CRM и получает понятный маршрут без ручного переноса данных.
Wazzup / ЦИАН / amoCRM
Интеграция ЦИАН с amoCRM
Канал «Интеграция ЦИАН с amoCRM через Wazzup» рассматриваем как рабочий маршрут продаж внутри amoCRM. Настраиваем привязку диалогов к клиентам и сделкам, правила повторных обращений, права, шаблоны и контроль неотвеченных сообщений.
Настраивает сертифицированная по Wazzup, amoCRM и CRM-интеграциям команда CHECK CRM.
Сертификат Wazzup
Компетенция подтверждена вендором, а не только опытом установки виджета.
Диалог → сделка
Источник, ответственный и история сохраняются в рабочем контуре CRM.
Поддержка после запуска
Диагностируем канал, Wazzup, CRM и другие интеграции до найденной причины.
Бизнес-результат
Объявление, чат и сделка связываются в один путь
Канал создан для агентств, застройщиков и отделов продаж недвижимости. Менеджеры отвечают из CRM или мобильного Wazzup, а руководитель контролирует скорость и качество обработки.
02 / КОНТЕКСТ
История остаётся с клиентом
Смена менеджера не обнуляет переписку, договорённости и вложения.
03 / КОНТРОЛЬ
Неотвеченные не исчезают
Руководитель видит зависшие диалоги, а менеджер получает задачу или уведомление.
Возможности канала
Что настраиваем для ЦИАН
Нужен рабочий аккаунт ЦИАН с объявлениями и доступ для авторизации канала Wazzup.
- чаты ЦИАН в CRM
- автоматическое создание сделки
- назначение ответственного менеджера
- история общения в карточке
- работа из мобильного приложения
- контроль неотвеченных заявок
Специфика amoCRM
В amoCRM канал встраиваем в путь сделки
Определяем источник, воронку, ответственного и правило повторного обращения. Проверяем Неразобранное, поиск контакта и Salesbot.
Автоматизация
Создание сделки, распределение по объекту или филиалу, задача агенту и контроль первого ответа.
Что проверяем в amoCRM
- источник и воронка новой сделки
- Неразобранное и контроль дублей
- поиск существующего контакта
- ответственный и доступ к чату
- Salesbot, шаблоны и задачи
- первый ответ и повторное обращение
Ограничения и аналитика
Не обещаем функции, которых нет у канала
Тариф Wazzup для ЦИАН зависит от количества активных объявлений, а не от числа диалогов. Это учитываем при расчёте эксплуатации.
ИСТОЧНИК
Атрибуция обращения
Основной источник — ЦИАН и конкретное объявление. Настраиваем теги, поля объекта и отчёт по конверсии в показы, авансы и сделки.
ЭКСПЛУАТАЦИЯ
Канал нужно поддерживать
Контролируем подписку, авторизацию, права, изменения сотрудников и влияние других виджетов на сделки.
Процесс
От аккаунта ЦИАН до принятой интеграции
Сдаём не установленное приложение, а проверенный сценарий на новых и существующих клиентах.
Проектируем
Канал, роли, сущности, воронки, первое сообщение и правила повторного обращения.
Подключаем
Авторизация ЦИАН, Wazzup, пользователи и интеграция с amoCRM.
Автоматизируем
Шаблоны, задачи, роботы, источники и контроль неотвеченного диалога.
Принимаем
Входящий, исходящий, повторный клиент, смена ответственного и нерабочее время.
Разбор задачи
Что важно понять до работ по теме «Интеграция ЦИАН с amoCRM через Wazzup»
Пользователь должен быстро увидеть, подходит ли решение его ситуации, какие есть ограничения, как считается стоимость и по каким признакам принимать результат.
Канал «Интеграция ЦИАН с amoCRM через Wazzup» полезен, если переписка становится управляемой частью продажи: новый и повторный диалог попадают в правильную сущность, ответственный не теряется, а неотвеченные видны руководителю.
До запуска проверяем правила канала, шаблоны, права, вложения, восстановление доступа и работу с историей, чтобы мессенджер не остался отдельной перепиской на телефоне менеджера.
- Какие объявления активны и кто за них отвечает?
- Как отличить новый запрос от повторного клиента?
- Как связать объект, агента и сделку?
- Что делать с нецелевыми сообщениями?
- Как контролировать скорость ответа по площадке?
CHECK CRM
Интеграция ЦИАН с amoCRM через Wazzup
01КаналЦИАН
02Диалогновый или повторный клиент
03CRMконтакт, сделка, ответственный
04SLAнеотвеченные и контроль
Сценарии выбора
С какими вопросами обычно приходит клиент
На одной странице собраны коммерческие, справочные, сравнительные и эксплуатационные вопросы вокруг одной темы. Это помогает принять решение до звонка с интегратором.
01 / СИТУАЦИЯ
Коммерческий запрос
Интеграция ЦИАН с amoCRM через Wazzup: Wazzup, amoCRM или Битрикс24, подключение канала.
02 / СИТУАЦИЯ
Информационный запрос
диалоги по объектам недвижимости, активные объявления и распределение заявок по агентам
03 / СИТУАЦИЯ
Сравнение
канал через Wazzup, открытые линии, бот или ручная переписка.
04 / СИТУАЦИЯ
Эксплуатация
неотвеченные, шаблоны, повторные обращения, права и переподключение.
Быстрый бриф
Опишите текущую ситуацию — вернемся с оценкой по вашей задаче
Не нужно готовить техническое задание. Достаточно указать CRM, что уже подключено и какой результат вы хотите получить.
Предметная глубина
Что важно именно в этом сценарии
В похожих услугах различается не только название CRM или сервиса. Отличаются права, каналы, провайдеры, ограничения, приемка и дальнейшая поддержка.
01 / СПЕЦИФИКА
Логика amoCRM
Смотрим путь от Неразобранного до сделки: источник, ответственный, этап, задача, тег и история коммуникации.
02 / СПЕЦИФИКА
Digital Pipeline
Проверяем, какие действия лучше оставить роботам, где нужен Salesbot, а где безопаснее ручное подтверждение менеджера.
03 / СПЕЦИФИКА
Карточка сделки
Фокус на полях, обязательности, дублях контактов, виджетах в интерфейсе и скорости работы менеджера в одной карточке.
04 / СПЕЦИФИКА
Виджеты и маркетплейс
Учитываем, что часть функций решается готовым виджетом, а часть требует API или корректировки процесса.
05 / СПЕЦИФИКА
Канал ЦИАН
диалоги по объектам недвижимости, активные объявления и распределение заявок по агентам
06 / СПЕЦИФИКА
Ограничение канала
отдельный URL часто уступает общему Wazzup-хабу, если нет большого потока объектов и самостоятельной задачи по ЦИАН
Без шаблонных обещаний
Что проверяем вместо быстрой установки “по кнопке”
Быстрый запуск полезен только тогда, когда понятно, кто отвечает за результат, как обрабатываются ошибки и когда решение не подходит.
Что обычно видно на старте
Обещают быстро подключить канал. Не раскрывают повторные обращения, шаблоны, роли и контроль неотвеченных.
Как подходим мы
Добавляем процесс продаж после подключения, правила распределения и восстановление канала. Важное ограничение: отдельный URL часто уступает общему Wazzup-хабу, если нет большого потока объектов и самостоятельной задачи по ЦИАН.
Критерии выбора
Как понять, что решение стоит внедрять
Перед проектом фиксируем не только желаемую функцию, но и рабочий сценарий: входные данные, роли, исключения, контроль и поддержку после запуска.
01 / РЕШЕНИЕ
Канал
Почему клиент должен писать именно через ЦИАН, а не через общий мессенджер?
02 / РЕШЕНИЕ
CRM
Как диалог связывается с контактом, сделкой, ответственным и источником?
03 / РЕШЕНИЕ
Правила
Какие шаблоны, первое сообщение и автоответы допустимы?
04 / РЕШЕНИЕ
Контроль
Кто видит неотвеченные и как восстанавливается канал после сбоя?
Как мы можем помочь
От первичной проверки до сопровождения результата
CHECK CRM берет на себя не только настройку, но и перевод задачи в понятный план: что сделать сейчас, что отложить, где риск и как проверить работу после запуска.
01 / ПОМОЩЬ
Разбираем задачу
Фиксируем текущий процесс, примеры проблем, роли пользователей и результат, который должен появиться в amoCRM.
02 / ПОМОЩЬ
Проектируем решение
Определяем границы первой итерации, зависимости, риски, данные, права и сценарии приемки.
03 / ПОМОЩЬ
Настраиваем и проверяем
Вносим изменения, прогоняем контрольные кейсы и показываем, где видно, что результат работает.
04 / ПОМОЩЬ
Передаем в эксплуатацию
Оставляем короткий регламент, список ограничений, владельца настройки и понятный порядок изменений.
05 / ПОМОЩЬ
Настраиваем правила диалогов
Проверяем новый и повторный диалог, шаблоны, вложения, права и контроль неотвеченных сообщений.
Приемка
Что проверить перед запуском
Работу считаем готовой, когда пользователь понимает применимость решения, ограничения и следующий шаг, а результат можно повторить на контрольном сценарии.
Минимум ценности
Есть ответ на вопрос «подходит ли это нам», понятный состав работ, ограничения, критерии приемки и связь с эксплуатацией CRM после запуска.
Контрольный список
- сопоставить объявления и ответственных
- настроить источник заявки
- проверить повторное обращение
- описать обработку нецелевых запросов
- оставить страницу доступной через Wazzup-хаб
- Проверить канал, аккаунт Wazzup и права сотрудников.
- Определить, где создается контакт, сделка или открытая линия.
- Согласовать правила нового и повторного обращения.
- Настроить шаблоны, первое сообщение и ограничения канала.
- Проверить вложения, статусы доставки и историю переписки.
FAQ
Вопросы об интеграции ЦИАН с amoCRM
Как ЦИАН подключается к amoCRM?
Канал подключается через интеграцию Wazzup с amoCRM. Настраиваем источник, воронку, Неразобранное, ответственного и доступ сотрудников.
Можно ли писать клиенту первым?
Для канала ЦИАН: по входящим с объявлений. Перед запуском проверяем тариф Wazzup и правила самой платформы.
Что создаётся в CRM по новому сообщению?
Настраиваем контакт, сделку или Неразобранное в нужной воронке, назначаем ответственного и проверяем повторное обращение, чтобы не плодить дубли.
Как тарифицируется канал ЦИАН в Wazzup?
При выборе подписки учитывается количество активных объявлений в аккаунте ЦИАН, а не количество диалогов. Актуальные условия проверяем перед запуском.
Вы исправляете уже работающую с ошибками интеграцию?
Да. Берём конкретный диалог и время события, проверяем канал, подписку, авторизацию, настройки Wazzup, CRM и другие виджеты, затем локализуем причину.
Сколько стоит интеграция ЦИАН с amoCRM?
Диагностика или восстановление — 15 000 ₽, внедрение одного канала — от 25 000 ₽, мультиканальный проект — от 100 000 ₽. Подписки Wazzup и CRM оплачиваются отдельно.
Другие связки
Расширить коммуникационный контур
Сравните соседние каналы или ту же интеграцию для другой CRM.
Подтверждённый статус
Официальные партнёрские статусы
Сертификаты подтверждают, что CHECK CRM может поставлять, внедрять и сопровождать решения через партнёрские каналы. Для клиента это важно в двух местах: лицензия остаётся по официальной цене, а рабочие вопросы после запуска не теряются между CRM, виджетом и интегратором.
Сопровождение после запуска
Абонентское сопровождение дешевле, чем потери от хаоса в CRM
CRM быстро устаревает: меняются сотрудники, источники заявок, интеграции, отчёты и AI-сценарии. Мы берём на себя регулярный контур: поддерживаем стабильность, закрываем текущие задачи, показываем статус изменений и развиваем систему так, чтобы руководитель видел управляемую картину продаж.
Базовая техподдержка
Ориентир: 3–7 пользователей CRM у заказчика. Поддерживаем рабочий контур: вопросы сотрудников, сбои каналов, права, поля, роботы и текущие настройки.
от 15 000 ₽ / мес
Реакциядо 4 часов
ГрафикБудни, 10:00–18:00
Приоритетобщая очередь
Объёмтекущие правки
Интегратор CRMСпециалист техподдержки
- Единый чат: вопросы и задачи без технического ТЗ
- Разбор проблем с заявками по обращению: источник, ответственный, уведомления
- Диагностика CRM, телефонии, почты, сайта, Wazzup и виджетов
- Донастройка воронок, этапов, полей, прав, роботов и шаблонов
- Порядок в данных: дубли, импорт, экспорт и базовые отчёты
- Помощь сотрудникам: доступы, инструкции и ответы по работе в CRM
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференции
Для amoCRM при покупке или продлении лицензии через CHECK CRM — 0 ₽ вместо 15 000 ₽/мес. Количество бонусных часов зависит от суммы купленных лицензий.
Получить базовое сопровождениеРекомендуем
Расширенное сопровождение
Ориентир: 8–15 пользователей CRM или растущий отдел продаж. Помимо поддержки регулярно развиваем воронки, аналитику, API-интеграции и AI-функции.
от 30 000 ₽ / мес
Реакциядо 2 часов
ГрафикБудни, 08:00–20:00
Приоритетповышенный
Объёмправки + развитие
Закрепленный менеджерБизнес-аналитикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из базового сопровождения
- Ежемесячная ревизия CRM: ошибки, точки роста и план доработок
- Плановые улучшения воронок, автоматизаций, отчётов и интеграций
- Сопровождение сквозной аналитики: цели, UTM, коллтрекинг, сверка источников
- API-интеграции и вебхуки между CRM, сайтом и сервисами
- Внедрение и сопровождение AI-функций
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMax
Приоритетное развитие
Ориентир: 15–30 пользователей CRM, несколько отделов или критичные интеграции. Даём максимальный приоритет, ИТ-архитектуру и контроль сложных AI-сценариев.
от 50 000 ₽ / мес
Реакциядо 1 часа
ГрафикЕжедневно, 08:00–20:00
Приоритетмаксимальный
Объёмархитектура + развитие
Закрепленный менеджерИТ-архитекторБизнес-аналитикРазработчикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из расширенного сопровождения
- Максимальный приоритет и единый владелец задач
- Сложные AI-сценарии, API-интеграции и правила ошибок
- Мониторинг критичных связок: CRM, сайт, телефония, аналитика, AI
- Архитектура CRM, данных, ролей, AI и интеграций
- Дорожная карта на 12 месяцев: приоритеты, риски, этапы
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMaxЗвонки по телефону
Фиксированная цена, без почасовой тарификации внутри тарифа
Прозрачные статусы задач и ежемесячная ревизия CRM
Работаем под учётной записью интегратора
Разделяем поддержку, развитие и проектные внедрения
Разовые задачи
Пакет часов
Для конечного списка небольших задач: докрутить воронку, добавить поля, поправить робота, отчёт или интеграцию. Подходит, когда регулярный контроль CRM не нужен.
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Результат по плану
Проектный формат
Для внедрения CRM, миграции, сложной интеграции, перестройки отдела продаж или AI-проекта. Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки.
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Лицензии amoCRM и Битрикс24 оплачиваются отдельно по официальным условиям вендора. Интеграции с 1С, кастомные модули, BI/DWH, отдельные продукты и большие изменения бизнес-процессов оцениваются как отдельный проект или пакет работ.
Обсудить интеграцию
Проверим ЦИАН на вашем процессе
Опишите канал, CRM, число сотрудников и что должно происходить с новым сообщением. Предложим реалистичный формат без лишних модулей.
- С учётом ограничений канала
- С настройкой воронки и ответственных
- С поддержкой после запуска