01
Воронка считается одинаково
Определяем вход, выход, период и правила учета повторных сделок.
CRM-аналитика / amoCRM
Аналитика amoCRM, которой можно доверять на планерке
Сначала проверяем заполнение карточек и логику этапов, затем собираем отчеты. Иначе красивый дашборд будет точно показывать неправильные цифры.
Короткая консультация нужна, чтобы отделить локальную настройку от задачи, затрагивающей процесс, данные и интеграции.
CRM · IT · AI — одна команда
Для маркетинга, продаж и клиентского сервиса
Команда CHECK CRM помогает с рабочими вопросами, настройками CRM и связанных сервисов. Храним контекст вашей системы и ведём обращения в общей очереди. Для регулярного развития выбираем тариф с ревизией и планом улучшений; крупные внедрения оцениваем отдельным проектом.
Многолетний опыт
Видели, как рынок прошел путь от первых внедрений amoCRM до AI в воронке. Собираем систему, которую не придется переделывать после следующего роста компании.
ТОП-интегратор
Партнерский статус дает прямой канал к вендорам и доступ к новым функциям раньше рынка. Лицензии оформляем по ценам вендора.
500+ проектов
Работали в 15 отраслях — от розницы до производства. Используем проверенные сценарии вместо экспериментов за счет клиента.
Бизнес-результат
Руководитель видит отклонение до конца месяца
Аналитика отвечает не на вопрос «сколько всего», а показывает, где процесс отклоняется и кто может на это повлиять.
02
Причины потерь пригодны для решений
Убираем бессмысленные варианты и контролируем заполнение при закрытии.
03
Видна скорость реакции
Считаем время до первого действия и просроченные следующие шаги.
04
Сравнимы менеджеры
Разделяем объем, конверсию, цикл и качество данных по ответственным.
05
Источники связаны с выручкой
Проверяем UTM, источники, расходы и правила атрибуции до расчета ROI.
06
Отчет имеет владельца
Фиксируем, кто смотрит показатель, как часто и какое действие следует за отклонением.
Актуальные возможности
Аналитика amoCRM становится диалоговой
В релизе весны 2026 amoCRM показывает анализ показателей через вопросы AI. Это ускоряет работу руководителя, но определения метрик и качество данных остаются обязательной основой.
Весна 2026
Вопрос вместо ручного отчета
AI-помощник собирает показатели и объясняет, где теряются клиенты. Перед внедрением фиксируем словарь метрик и проверяем источник каждой цифры.
Разобрать сценарий с CHECK CRM →Практика CHECK CRM
Сначала качество данных
Проверяем этапы, причины отказа, даты, повторные сделки и обязательность. Только затем вводим AI-разбор или внешний BI.
Как настраиваем аналитику →Контроль
Вывод должен вести к действию
Для каждого показателя определяем владельца, период проверки и действие при отклонении, иначе AI добавит текст, но не управление.
Аудит amoCRM →Состав работ
Что входит в настройку аналитики
Количество графиков не является результатом. Сначала согласуем управленческие вопросы и только затем визуализацию.
- Интервью с владельцем показателя
- Аудит качества данных
- Словарь метрик
- Проверка этапов и причин отказа
- Настройка обязательных полей
- Базовые отчеты CRM
- Дашборд руководителя
- Ролевые представления
- Регламент обновления
- Обучение чтению отчета
Процесс
Двигаемся от причины к контролируемому результату
Формулируем вопросы
Определяем решения, для которых руководителю нужны цифры.
Проверяем данные
Ищем пропуски, дубли и неоднозначные определения.
Собираем отчет
Настраиваем расчет, фильтры, визуализацию и права.
Вводим ритм
Проводим сверку и закрепляем действия по каждому отклонению.
Специфика платформы
В amoCRM начинаем со штатной воронки и качества карточек
Для нестандартных показателей подключаем внешний BI только после стабилизации источника.
Типовая ситуация из поддержки
Конверсия различалась в двух отчетах из-за разных дат и повторных сделок. Зафиксировали определение показателя и пересобрали дашборд.
Что проверяем в amoCRM
- Анализ продаж
- Сводный отчет
- События и цели
- Причины отказа
- Источники и UTM
- DataLens или внешний BI
Подтверждённый статус
Официальные партнёрские статусы
Сертификаты подтверждают, что CHECK CRM может поставлять, внедрять и сопровождать решения через партнёрские каналы. Для клиента это важно в двух местах: лицензия остаётся по официальной цене, а рабочие вопросы после запуска не теряются между CRM, виджетом и интегратором.
Основной продукт · консультации, поддержка и развитие
Команда для вашей системы — каждый месяц
Абонентское консультационно-техническое сопровождение — постоянная работа команды CHECK CRM с вашей системой. Консультируем по задачам маркетинга, продаж и клиентского сервиса, поддерживаем CRM и связанные сервисы, реализуем согласованные изменения. В тарифах с развитием регулярно пересматриваем приоритеты, аналитику и AI-сценарии.
Вы выбираете уровень участия команды, а не запас часов. Фиксируем состав работ и регламент реакции. Текущие задачи ведём в общей очереди; ревизия и план улучшений входят в тарифы с развитием. Крупные внедрения оцениваем проектом. Абонентская плата покрывает согласованный объём работ.
Базовая техподдержка
Ориентир: 3–7 пользователей CRM у заказчика. Поддерживаем рабочий контур: вопросы сотрудников, сбои каналов, права, поля, роботы и текущие настройки.
от 15 000 ₽ / мес
Реакциядо 4 часов
ГрафикБудни, 10:00–18:00
Приоритетобщая очередь
Объёмтекущие правки
Интегратор CRMСпециалист техподдержки
- Единый чат: консультации и технические задачи без готового ТЗ
- Разбор проблем с заявками по обращению: источник, ответственный, уведомления
- Диагностика CRM, телефонии, почты, сайта, Wazzup и виджетов
- Донастройка воронок, этапов, полей, прав, роботов и шаблонов
- Порядок в данных: дубли, импорт, экспорт и базовые отчёты
- Помощь сотрудникам: доступы, инструкции и ответы по работе в CRM
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференции
Для amoCRM при покупке или продлении лицензии через CHECK CRM — 0 ₽ вместо 15 000 ₽/мес. Количество бонусных часов зависит от суммы купленных лицензий.
Получить базовое сопровождениеРекомендуем
Расширенное сопровождение
Ориентир: 8–15 пользователей CRM. Команда для регулярных задач маркетинга, продаж и клиентского сервиса: консультации, поддержка и план развития CRM, аналитики, интеграций и AI.
от 30 000 ₽ / мес
Реакциядо 2 часов
ГрафикБудни, 08:00–20:00
Приоритетповышенный
Объёмправки + развитие
Закрепленный менеджерБизнес-аналитикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из базового сопровождения
- Ежемесячная ревизия CRM: ошибки, точки роста и план доработок
- Плановые улучшения воронок, автоматизаций, отчётов и интеграций
- Сопровождение сквозной аналитики: цели, UTM, коллтрекинг, сверка источников
- API-интеграции и вебхуки между CRM, сайтом и сервисами
- Внедрение и сопровождение AI-функций
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMax
Приоритетное развитие
Ориентир: 15–30 пользователей CRM, несколько отделов или критичные интеграции. Приоритетная работа команды, ИТ-архитектура и развитие сложных связок CRM, данных и AI.
от 50 000 ₽ / мес
Реакциядо 1 часа
ГрафикЕжедневно, 08:00–20:00
Приоритетмаксимальный
Объёмархитектура + развитие
Закрепленный менеджерИТ-архитекторБизнес-аналитикРазработчикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из расширенного сопровождения
- Максимальный приоритет и единый владелец задач
- Сложные AI-сценарии, API-интеграции и правила ошибок
- Мониторинг критичных связок: CRM, сайт, телефония, аналитика, AI
- Архитектура CRM, данных, ролей, AI и интеграций
- Дорожная карта на 12 месяцев: приоритеты, риски, этапы
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMaxЗвонки по телефону
Фиксированная плата за согласованный объём работ
Прозрачные статусы; ревизия и план развития — по тарифу
Работаем под учётной записью интегратора
Разделяем поддержку, развитие и проектные внедрения
Три формата · разные задачи
Сопровождение, проект и пакет часов: что вы получаете
Для регулярной работы с системой — сопровождение. Для крупного изменения с приёмкой — проект. Для короткого списка самостоятельных правок — пакет часов.
| Что сравниваем | Основной продуктСопровождение | Проект | Пакет часов |
|---|---|---|---|
| Когда подходит | Вопросы, изменения и помощь сотрудникам нужны каждый месяц. | Нужен новый результат: внедрение, миграция, сложная интеграция или AI-пилот. | Есть конечный список небольших задач с понятным результатом. |
| За что платите | За регулярную консультационную и техническую работу команды в согласованном объёме. | За согласованный объём проекта, этапы и критерии приёмки. | За рабочее время специалистов на согласованные задачи. |
| Как работаем | Храним контекст, ведём очередь обращений. В тарифах с развитием — ревизия и план улучшений. | Собираем требования, реализуем, проверяем и передаём результат. | Оцениваем правки, согласуем расход часов, выполняем и проверяем. |
| После выполнения задачи | Сотрудничество продолжается: новые обращения и изменения идут в общую очередь. | Проект завершаем приёмкой. Дальнейшее сопровождение согласуем отдельно. | Следующие задачи требуют остатка часов или нового пакета. Регулярный план развития не входит. |
| Бюджет | От 15 000 ₽/мес. Фиксированная плата за согласованный объём, без почасового списания внутри тарифа. | От 100 000 ₽. Смета после оценки цели, сложности и зависимостей. | От 3 500 ₽/час, от 10 часов в пакете. |
Сопровождение можно начать с уже работающей CRM, в том числе после другого интегратора. Крупные внедрения и новые сложные решения оцениваем отдельно; лицензии и внешние сервисы оплачиваются отдельно. Объём, регламент реакции и границы работ фиксируем до старта.
Результат по плану
Проектный формат
Для внедрения CRM, миграции, сложной интеграции, перестройки отдела продаж или AI-проекта. Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки.
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Разовые задачи
Пакет часов
Для конечного списка небольших задач: докрутить воронку, добавить поля, поправить робота, отчёт или интеграцию. Подходит, когда регулярный контроль CRM не нужен.
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Лицензии amoCRM и Битрикс24 оплачиваются отдельно по официальным условиям вендора. Интеграции с 1С, кастомные модули, BI/DWH, отдельные продукты и большие изменения бизнес-процессов оцениваются как отдельный проект или пакет работ.
Вопросы и ответы
Что важно знать до старта
Можно сразу сделать красивый дашборд?
Можно, но без проверки данных он не станет управленческим инструментом. Мы включаем аудит источника в работу.
Какие метрики нужны отделу продаж?
Обычно скорость реакции, конверсия, цикл, объем в работе, причины потерь и прогноз. Точный набор зависит от модели продаж.
Подключаете DataLens или Power BI?
Да, если штатной аналитики недостаточно и есть стабильный источник данных. Инструмент выбираем после требований.
Можно объединить CRM и 1С?
Да, но сначала определяем единый ключ и правила расхождений между заказом, оплатой и сделкой.
Вы обучаете руководителя?
Да. Вводим отчет в рабочий ритм и объясняем, какое действие следует за каждым показателем.
Следующий шаг
Связанные услуги для amoCRM
Не обязательно начинать с большого проекта. Аудит, локальная интеграция или сопровождение могут быть самостоятельной точкой входа.
Обсудить задачу
Начнем с вашей реальной ситуации
Опишите, что сейчас происходит в CRM. На первой встрече определим вероятную причину, необходимые доступы и разумный следующий шаг.
- Без презентации типового внедрения
- С оценкой зависимостей и рисков
- С понятным форматом продолжения
Получить первичную оценку
Следующий шаг по вашей системеПодготовим предложение «CRM-аналитика amoCRM» под ваш рабочий процесс
Уточним исходную ситуацию, зависимости и критерий результата. Предложим ежемесячное сопровождение или проект; ограниченный разовый объём обозначим отдельно.