CRM-аналитика / amoCRM

Аналитика amoCRM, которой можно доверять на планерке

Сначала проверяем заполнение карточек и логику этапов, затем собираем отчеты. Иначе красивый дашборд будет точно показывать неправильные цифры.

Обсудить задачу Что входит в работу

Короткая консультация нужна, чтобы отделить локальную настройку от задачи, затрагивающей процесс, данные и интеграции.

11 лет на рынке

Видели, как рынок прошел путь от первых внедрений amoCRM до AI в воронке. Собираем систему, которую не придется переделывать после следующего роста компании.

ТОП-интегратор

Партнерский статус дает прямой канал к вендорам и доступ к новым функциям раньше рынка. Лицензии оформляем по ценам вендора.

Более 500 проектов

Работали в 15 отраслях — от розницы до производства. Используем проверенные сценарии вместо экспериментов за счет клиента.

Бизнес-результат

Руководитель видит отклонение до конца месяца

Аналитика отвечает не на вопрос «сколько всего», а показывает, где процесс отклоняется и кто может на это повлиять.

Воронка считается одинаково

Определяем вход, выход, период и правила учета повторных сделок.

Причины потерь пригодны для решений

Убираем бессмысленные варианты и контролируем заполнение при закрытии.

Видна скорость реакции

Считаем время до первого действия и просроченные следующие шаги.

Сравнимы менеджеры

Разделяем объем, конверсию, цикл и качество данных по ответственным.

Источники связаны с выручкой

Проверяем UTM, источники, расходы и правила атрибуции до расчета ROI.

Отчет имеет владельца

Фиксируем, кто смотрит показатель, как часто и какое действие следует за отклонением.

Актуальные возможности

Аналитика amoCRM становится диалоговой

В релизе весны 2026 amoCRM показывает анализ показателей через вопросы AI. Это ускоряет работу руководителя, но определения метрик и качество данных остаются обязательной основой.

Весна 2026

Вопрос вместо ручного отчета

AI-помощник собирает показатели и объясняет, где теряются клиенты. Перед внедрением фиксируем словарь метрик и проверяем источник каждой цифры.

Официальный релиз amoCRM →

Практика CHECK CRM

Сначала качество данных

Проверяем этапы, причины отказа, даты, повторные сделки и обязательность. Только затем вводим AI-разбор или внешний BI.

Как настраиваем аналитику →

Контроль

Вывод должен вести к действию

Для каждого показателя определяем владельца, период проверки и действие при отклонении, иначе AI добавит текст, но не управление.

Аудит amoCRM →

Состав работ

Что входит в настройку аналитики

Количество графиков не является результатом. Сначала согласуем управленческие вопросы и только затем визуализацию.

Интервью с владельцем показателя
Аудит качества данных
Словарь метрик
Проверка этапов и причин отказа
Настройка обязательных полей
Базовые отчеты CRM
Дашборд руководителя
Ролевые представления
Регламент обновления
Обучение чтению отчета

Процесс

Двигаемся от причины к контролируемому результату

Формулируем вопросы

Определяем решения, для которых руководителю нужны цифры.

Проверяем данные

Ищем пропуски, дубли и неоднозначные определения.

Собираем отчет

Настраиваем расчет, фильтры, визуализацию и права.

Вводим ритм

Проводим сверку и закрепляем действия по каждому отклонению.

Специфика платформы

В amoCRM начинаем со штатной воронки и качества карточек

Для нестандартных показателей подключаем внешний BI только после стабилизации источника.

Типовая ситуация из поддержки

Конверсия различалась в двух отчетах из-за разных дат и повторных сделок. Зафиксировали определение показателя и пересобрали дашборд.

Что проверяем в amoCRM

Анализ продаж
Сводный отчет
События и цели
Причины отказа
Источники и UTM
DataLens или внешний BI

Форматы работы

Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии

Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.

Базовое сопровождение

от 15 000 ₽в месяц

Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.

Реакциядо 4 часов, обычный приоритет ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00

Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты

Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ

Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права

Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления

Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика

Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата

Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM

Продлить amoCRM с бонусом

ПОПУЛЯРНЫЙ

Расширенное сопровождение

от 30 000 ₽в месяц

Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.

Реакциядо 2 часов, высокий приоритет ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00

Всё из базового сопровождения

Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю

Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции

Онбординг новых сотрудников вместо вас

Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24

Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам

Обсудить сопровождение

Приоритетное сопровождение

от 50 000 ₽в месяц

Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.

Реакциядо 1 часа, высокий приоритет ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00

Всё из расширенного сопровождения

Внешний отдел развития продаж (SalesOps)

Регламенты, тренинги, KPI и мотивация

Контроль качества звонков и переписок с AI

Персональный менеджер и выделенный разработчик

Квартальная стратегическая сессия по плану развития

Обсудить сопровождение

Разовые задачи

Пакет часов

от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете

Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.

Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.

Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00

Обсудить пакет задач

Результат по плану

Проектный формат

от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки

Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.

Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.

Срокпо плану проекта Оплатапо согласованным этапам

Обсудить проект

* При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM базовое сопровождение с регулярной ценой 15 000 ₽ в месяц предоставляется за 0 ₽. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно. Для Битрикс24 минимальный пакет сопровождения — от 15 000 ₽ в месяц.

Вопросы и ответы

Что важно знать до старта

Можно сразу сделать красивый дашборд?

Можно, но без проверки данных он не станет управленческим инструментом. Мы включаем аудит источника в работу.

Какие метрики нужны отделу продаж?

Обычно скорость реакции, конверсия, цикл, объем в работе, причины потерь и прогноз. Точный набор зависит от модели продаж.

Подключаете DataLens или Power BI?

Да, если штатной аналитики недостаточно и есть стабильный источник данных. Инструмент выбираем после требований.

Можно объединить CRM и 1С?

Да, но сначала определяем единый ключ и правила расхождений между заказом, оплатой и сделкой.

Вы обучаете руководителя?

Да. Вводим отчет в рабочий ритм и объясняем, какое действие следует за каждым показателем.

Следующий шаг

Связанные услуги для amoCRM

Не обязательно начинать с большого проекта. Аудит, локальная интеграция или сопровождение могут быть самостоятельной точкой входа.

Обсудить задачу

Начнем с вашей реальной ситуации

Опишите, что сейчас происходит в CRM. На первой встрече определим вероятную причину, необходимые доступы и разумный следующий шаг.

Без презентации типового внедрения
С оценкой зависимостей и рисков
С понятным форматом продолжения