01 / ИСТОЧНИК
Динамическая подмена для онлайн-рекламы
Посетитель видит номер из пула, а система связывает звонок с его визитом, кампанией и ключевым словом.
Roistat / звонки / атрибуция
Коллтрекинг связывает звонок с рекламным источником
Настраиваем динамическую или статическую подмену, номера, сценарии и передачу звонка в CRM. Проверяем точность определения источника, достаточность пула и работу при нескольких сайтах и регионах.
Лицензии сервисов и переменные расходы рассчитываются отдельно от аудита, настройки и сопровождения.
Roistat
Официальная партнерская компетенция по сквозной аналитике и маркетинговой платформе.
amoCRM
Знаем, как источник, статусы, суммы и повторные обращения живут внутри воронки.
Битрикс24
Учитываем лиды, направления сделок, роботов и права доступа при интеграции аналитики.
Бизнес-результат
Маркетинг видит, какая реклама привела звонок и продажу
Номер сам по себе не решает задачу. Нужно связать визит, звонок, контакт, сделку и итоговую сумму.
02 / ОФЛАЙН
Статические номера для площадок
Отдельный номер помогает измерять наружную рекламу, каталоги, карточки организаций и другие источники без визита.
03 / ПРОДАЖА
Звонок продолжает путь в CRM
Карточка и сделка получают источник, а успешная продажа возвращает экономический результат в отчет.
Состав работ
Что входит в настройку коллтрекинга
Пул, география, время закрепления номера и маршрутизация выбираются по реальному трафику и телефонии.
01 / КОНТУР
План источников
Разделяем каналы, которым нужна динамическая и статическая подмена.
02 / КОНТУР
Номерной пул
Оцениваем одновременные визиты и риск, что одного номера не хватит для точной атрибуции.
03 / КОНТУР
Сценарии звонка
Настраиваем переадресацию, график, резервный маршрут и отображение номера вызывающего.
04 / КОНТУР
CRM
Создаем или связываем сущность, передаем источник, запись и служебные параметры.
05 / КОНТУР
Тестирование
Проводим звонки из разных источников и проверяем путь до отчета и сделки.
06 / КОНТУР
Мониторинг
Контролируем баланс, номера, ошибки интеграции и изменения сайта.
Условия достоверности
Недостаточный пул незаметно ухудшает атрибуцию
Если номер переиспользуется слишком рано, звонок может получить источник другого посетителя.
- Пул рассчитан по пиковым одновременным визитам
- Время закрепления учитывает поведение посетителей
- Телефония сохраняет исходный номер клиента
- Все номера и сценарии регулярно проверяются
- Юридические и пользовательские уведомления о записи звонков учтены
Принцип CHECK CRM
Сначала контрольная выборка, затем решения по бюджету
Проводим несколько обращений через весь путь и сверяем данные в каждой системе. Автоматизация отчета не заменяет эту приемку.
Официальная информация
Возможности сверяем с документацией
Функции, тарифы и условия интеграций меняются. Перед коммерческим предложением повторно проверяем актуальную информацию вендора.
Форматы работы
Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии
Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.
0 ₽акция по
amoCRM
amoCRM
Базовое сопровождение
от 15 000 ₽в месяц
Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.
Реакциядо 4 часов, обычный приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты
Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ
Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права
Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления
Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика
Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата
Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM
ПОПУЛЯРНЫЙ
Расширенное сопровождение
от 30 000 ₽в месяц
Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.
Реакциядо 2 часов, высокий приоритет
ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00
Всё из базового сопровождения
Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю
Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции
Онбординг новых сотрудников вместо вас
Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24
Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам
Приоритетное сопровождение
от 50 000 ₽в месяц
Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.
Реакциядо 1 часа, высокий приоритет
ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00
Всё из расширенного сопровождения
Внешний отдел развития продаж (SalesOps)
Регламенты, тренинги, KPI и мотивация
Контроль качества звонков и переписок с AI
Персональный менеджер и выделенный разработчик
Квартальная стратегическая сессия по плану развития
Разовые задачи
Пакет часов
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.
Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.
Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Обсудить пакет задач
Результат по плану
Проектный формат
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.
Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.
Срокпо плану проекта
Оплатапо согласованным этапам
Обсудить проект
* При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM базовое сопровождение с регулярной ценой 15 000 ₽ в месяц предоставляется за 0 ₽. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно. Для Битрикс24 минимальный пакет сопровождения — от 15 000 ₽ в месяц.
Вопросы и ответы
Что важно согласовать до старта
Чем динамический коллтрекинг отличается от статического?
Динамический связывает звонок с конкретным визитом через пул подменных номеров. Статический закрепляет отдельный номер за источником или площадкой.
Сколько номеров нужно?
Зависит от одновременных визитов, времени закрепления и охвата трафика. Недостаточный пул снижает точность, поэтому расчет делаем до подключения.
Можно использовать существующую телефонию?
Обычно да, если поддерживается нужная маршрутизация и передача данных. Совместимость проверяем до проекта.
Звонок создаст дубль в CRM?
Не должен. Настраиваем поиск контакта и правило создания сделки, затем тестируем новые и повторные обращения.
Можно отследить офлайн-рекламу?
Да, с помощью отдельных статических номеров для конкретных площадок или материалов.
Коллтрекинг оплачивается отдельно?
Да. Номера, минуты и условия сервиса являются переменной частью лицензии Roistat и не входят автоматически в стоимость настройки.
Связанные страницы
Собрать полный контур данных
Выберите платформу, интеграцию с CRM или начните с проверки существующей аналитики.
Коллтрекинг Roistat
Начнем со схемы данных и управленческого вопроса
Опишите CRM, сайт, рекламные каналы и главное расхождение. Определим, нужен аудит, настройка или отдельный проект внедрения.
- Сверка маркетинга и CRM
- Понятные критерии достоверности
- Поддержка после запуска