01 / ИСТОЧНИК
Динамическая подмена для онлайн-рекламы
Посетитель видит номер из пула, а система связывает звонок с его визитом, кампанией и ключевым словом.
Roistat / звонки / атрибуция
Коллтрекинг связывает звонок с рекламным источником
Настраиваем динамическую или статическую подмену, номера, сценарии и передачу звонка в CRM. Проверяем точность определения источника, достаточность пула и работу при нескольких сайтах и регионах.
Лицензии сервисов и переменные расходы рассчитываются отдельно от аудита, настройки и сопровождения.
На странице
Roistat
Официальная партнерская компетенция по сквозной аналитике и маркетинговой платформе.
amoCRM
Знаем, как источник, статусы, суммы и повторные обращения живут внутри воронки.
Битрикс24
Учитываем лиды, направления сделок, роботов и права доступа при интеграции аналитики.
Бизнес-результат
Маркетинг видит, какая реклама привела звонок и продажу
Номер сам по себе не решает задачу. Нужно связать визит, звонок, контакт, сделку и итоговую сумму.
02 / ОФЛАЙН
Статические номера для площадок
Отдельный номер помогает измерять наружную рекламу, каталоги, карточки организаций и другие источники без визита.
03 / ПРОДАЖА
Звонок продолжает путь в CRM
Карточка и сделка получают источник, а успешная продажа возвращает экономический результат в отчет.
Состав работ
Что входит в настройку коллтрекинга
Пул, география, время закрепления номера и маршрутизация выбираются по реальному трафику и телефонии.
01 / КОНТУР
План источников
Разделяем каналы, которым нужна динамическая и статическая подмена.
02 / КОНТУР
Номерной пул
Оцениваем одновременные визиты и риск, что одного номера не хватит для точной атрибуции.
03 / КОНТУР
Сценарии звонка
Настраиваем переадресацию, график, резервный маршрут и отображение номера вызывающего.
04 / КОНТУР
CRM
Создаем или связываем сущность, передаем источник, запись и служебные параметры.
05 / КОНТУР
Тестирование
Проводим звонки из разных источников и проверяем путь до отчета и сделки.
06 / КОНТУР
Мониторинг
Контролируем баланс, номера, ошибки интеграции и изменения сайта.
Условия достоверности
Недостаточный пул незаметно ухудшает атрибуцию
Если номер переиспользуется слишком рано, звонок может получить источник другого посетителя.
- Пул рассчитан по пиковым одновременным визитам
- Время закрепления учитывает поведение посетителей
- Телефония сохраняет исходный номер клиента
- Все номера и сценарии регулярно проверяются
- Юридические и пользовательские уведомления о записи звонков учтены
Принцип CHECK CRM
Сначала контрольная выборка, затем решения по бюджету
Проводим несколько обращений через весь путь и сверяем данные в каждой системе. Автоматизация отчета не заменяет эту приемку.
Подход CHECK CRM
Сервис не делает аналитику достоверной сам по себе
Функции и тарифы важны только после проверки маршрута данных. Сначала сопоставляем источники, идентификаторы, статусы и суммы с CRM, затем фиксируем правила, по которым руководитель сможет доверять отчету.
До подключения
Определяем управленческий вопрос, список каналов, CRM-сущности, точки потери данных и нужный уровень детализации.
После запуска
Проводим контрольную выборку, документируем расхождения, правила сверки и владельца качества данных.
Подтверждённый статус
Официальные партнёрские статусы
Сертификаты подтверждают, что CHECK CRM может поставлять, внедрять и сопровождать решения через партнёрские каналы. Для клиента это важно в двух местах: лицензия остаётся по официальной цене, а рабочие вопросы после запуска не теряются между CRM, виджетом и интегратором.
Сопровождение после запуска
Абонентское сопровождение дешевле, чем потери от хаоса в CRM
CRM быстро устаревает: меняются сотрудники, источники заявок, интеграции, отчёты и AI-сценарии. Мы берём на себя регулярный контур: поддерживаем стабильность, закрываем текущие задачи, показываем статус изменений и развиваем систему так, чтобы руководитель видел управляемую картину продаж.
Базовая техподдержка
Ориентир: 3–7 пользователей CRM у заказчика. Поддерживаем рабочий контур: вопросы сотрудников, сбои каналов, права, поля, роботы и текущие настройки.
от 15 000 ₽ / мес
Реакциядо 4 часов
ГрафикБудни, 10:00–18:00
Приоритетобщая очередь
Объёмтекущие правки
Интегратор CRMСпециалист техподдержки
- Единый чат: вопросы и задачи без технического ТЗ
- Разбор проблем с заявками по обращению: источник, ответственный, уведомления
- Диагностика CRM, телефонии, почты, сайта, Wazzup и виджетов
- Донастройка воронок, этапов, полей, прав, роботов и шаблонов
- Порядок в данных: дубли, импорт, экспорт и базовые отчёты
- Помощь сотрудникам: доступы, инструкции и ответы по работе в CRM
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференции
Для amoCRM при покупке или продлении лицензии через CHECK CRM — 0 ₽ вместо 15 000 ₽/мес. Количество бонусных часов зависит от суммы купленных лицензий.
Получить базовое сопровождениеРекомендуем
Расширенное сопровождение
Ориентир: 8–15 пользователей CRM или растущий отдел продаж. Помимо поддержки регулярно развиваем воронки, аналитику, API-интеграции и AI-функции.
от 30 000 ₽ / мес
Реакциядо 2 часов
ГрафикБудни, 08:00–20:00
Приоритетповышенный
Объёмправки + развитие
Закрепленный менеджерБизнес-аналитикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из базового сопровождения
- Ежемесячная ревизия CRM: ошибки, точки роста и план доработок
- Плановые улучшения воронок, автоматизаций, отчётов и интеграций
- Сопровождение сквозной аналитики: цели, UTM, коллтрекинг, сверка источников
- API-интеграции и вебхуки между CRM, сайтом и сервисами
- Внедрение и сопровождение AI-функций
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMax
Приоритетное развитие
Ориентир: 15–30 пользователей CRM, несколько отделов или критичные интеграции. Даём максимальный приоритет, ИТ-архитектуру и контроль сложных AI-сценариев.
от 50 000 ₽ / мес
Реакциядо 1 часа
ГрафикЕжедневно, 08:00–20:00
Приоритетмаксимальный
Объёмархитектура + развитие
Закрепленный менеджерИТ-архитекторБизнес-аналитикРазработчикИнтегратор AIИнтегратор CRMСпециалист техподдержки
- Всё из расширенного сопровождения
- Максимальный приоритет и единый владелец задач
- Сложные AI-сценарии, API-интеграции и правила ошибок
- Мониторинг критичных связок: CRM, сайт, телефония, аналитика, AI
- Архитектура CRM, данных, ролей, AI и интеграций
- Дорожная карта на 12 месяцев: приоритеты, риски, этапы
Каналы коммуникации
Группа в TelegramТелеконференцииЭлектронная почтаWhatsAppTelegramMaxЗвонки по телефону
Фиксированная цена, без почасовой тарификации внутри тарифа
Прозрачные статусы задач и ежемесячная ревизия CRM
Работаем под учётной записью интегратора
Разделяем поддержку, развитие и проектные внедрения
Разовые задачи
Пакет часов
Для конечного списка небольших задач: докрутить воронку, добавить поля, поправить робота, отчёт или интеграцию. Подходит, когда регулярный контроль CRM не нужен.
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Результат по плану
Проектный формат
Для внедрения CRM, миграции, сложной интеграции, перестройки отдела продаж или AI-проекта. Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки.
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Лицензии amoCRM и Битрикс24 оплачиваются отдельно по официальным условиям вендора. Интеграции с 1С, кастомные модули, BI/DWH, отдельные продукты и большие изменения бизнес-процессов оцениваются как отдельный проект или пакет работ.
Вопросы и ответы
Что важно согласовать до старта
Чем динамический коллтрекинг отличается от статического?
Динамический связывает звонок с конкретным визитом через пул подменных номеров. Статический закрепляет отдельный номер за источником или площадкой.
Сколько номеров нужно?
Зависит от одновременных визитов, времени закрепления и охвата трафика. Недостаточный пул снижает точность, поэтому расчет делаем до подключения.
Можно использовать существующую телефонию?
Обычно да, если поддерживается нужная маршрутизация и передача данных. Совместимость проверяем до проекта.
Звонок создаст дубль в CRM?
Не должен. Настраиваем поиск контакта и правило создания сделки, затем тестируем новые и повторные обращения.
Можно отследить офлайн-рекламу?
Да, с помощью отдельных статических номеров для конкретных площадок или материалов.
Коллтрекинг оплачивается отдельно?
Да. Номера, минуты и условия сервиса являются переменной частью лицензии Roistat и не входят автоматически в стоимость настройки.
Связанные страницы
Собрать полный контур данных
Выберите платформу, интеграцию с CRM или начните с проверки существующей аналитики.
Коллтрекинг Roistat
Начнем со схемы данных и управленческого вопроса
Опишите CRM, сайт, рекламные каналы и главное расхождение. Определим, нужен аудит, настройка или отдельный проект внедрения.
- Сверка маркетинга и CRM
- Понятные критерии достоверности
- Поддержка после запуска