WhatsApp / Telegram Web - решение Rubikon для amoCRM. Ниже только то, что важно для выбора: задача, возможности и условия использования.
Назначение виджета
Никакого копирования номеров и сохранения в контакты. Просто нажмите на иконку в карточке сделки — откроется чат с нужным клиентом.
WhatsApp / Telegram Web стоит рассматривать не как отдельную кнопку, а как часть процесса amoCRM: Виджет WhatsApp / Telegram Web подходит, когда проблема возникает прямо в повседневной работе с карточками, списками, полями или задачами amoCRM. Перед установкой согласуем сценарий, роли и место виджета в текущей настройке amoCRM.
Практический эффект: Результат должен быть прикладным: меньше ручных действий, меньше ошибок в данных и понятнее контроль процесса в направлении «Интерфейс».
Что умеет WhatsApp / Telegram Web
По материалам вендора и собранному каталогу ключевые возможности виджета: Никакого копирования номеров и сохранения в контакты. Просто нажмите на иконку в карточке сделки — откроется чат с нужным клиентом..
Перед внедрением мы проверяем, как функция будет работать с вашими полями, этапами, правами, роботами и уже установленными расширениями amoCRM.
Что согласовать до запуска
Для направления «Интерфейс» критично заранее проверить: какие роли увидят изменение; какая информация должна быть доступна команде; как виджет встраивается в текущую настройку amoCRM.
Вместе с Rubikon и вашей командой фиксируем настройки, права доступа и ожидаемый результат, чтобы запуск прошёл предсказуемо.
Как помогает CHECK CRM
Мы работаем на стороне клиента и в партнёрстве с командой Rubikon: переводим задачу бизнеса в понятный сценарий настройки и держим в фокусе весь аккаунт amoCRM.
Берём на себя установку, настройку, тестирование, приёмку и дальнейшее сопровождение, а при необходимости координируем вопросы с разработчиком виджета.