Модуль «Контроль качества» для amoCRM - решение ROCKET.red для amoCRM. Ниже только то, что важно для выбора: задача, возможности и условия использования.
Назначение виджета
Настройте оценку работы менеджеров, автоматизируйте процесс оценки и получайте подробный отчёт об эффективности ваших менеджеров по продажам. Модуль помогает эффективно контролировать работу менеджеров, повысить качество обслуживания клиентов, снизить количество ошибок и избежать потерь из-за ошибок менеджера.
Модуль «Контроль качества» для amoCRM стоит рассматривать не как отдельную кнопку, а как часть процесса amoCRM: Виджет Модуль «Контроль качества» для amoCRM подходит, когда руководителю нужно видеть показатели без ручной сборки отчетов и выгрузок. Перед установкой согласуем сценарий, роли и место виджета в текущей настройке amoCRM.
Практический эффект: Результат должен быть прикладным: меньше ручных действий, меньше ошибок в данных и понятнее контроль процесса в направлении «Аналитика».
Что умеет Модуль «Контроль качества» для amoCRM
По материалам вендора и собранному каталогу ключевые возможности виджета: Настройка оценки работы менеджеров — создание параметров проверки ведения сделок под конкретную компанию; Автоматизация процесса оценки — шаблоны оценки, по которым ответственный менеджер проверяет сделки по заданным параметрам; Аналитика результатов — отчёты о количестве и типах нарушений каждого менеджера, общая статистика по сотрудникам; Обучение сотрудников — рекомендации и комментарии по каждому случаю для улучшения работы менеджеров; Подробная аналитика по проверкам прямо в интерфейсе amoCRM, три вида отчётов:.
Перед внедрением мы проверяем, как функция будет работать с вашими полями, этапами, правами, роботами и уже установленными расширениями amoCRM.
Что согласовать до запуска
Для направления «Аналитика» критично заранее проверить: какие поля надежно заполнены; кто владеет методикой расчета; как проверять расхождения.
Вместе с ROCKET.red и вашей командой фиксируем настройки, права доступа и ожидаемый результат, чтобы запуск прошёл предсказуемо.
Как помогает CHECK CRM
Мы работаем на стороне клиента и в партнёрстве с командой ROCKET.red: переводим задачу бизнеса в понятный сценарий настройки и держим в фокусе весь аккаунт amoCRM.
Берём на себя установку, настройку, тестирование, приёмку и дальнейшее сопровождение, а при необходимости координируем вопросы с разработчиком виджета.