WhatsApp Web - виджет makeROI для amoCRM. Мы рассматриваем его через практическую задачу клиента: что он меняет в процессе, сколько стоит использование, есть ли бесплатный сценарий и какие работы нужны, чтобы внедрение не осталось простой установкой из маркетплейса.
Назначение виджета
Виджет добавляет кнопку «Написать в WhatsApp» по нажатию на номер клиента. Кнопка открывает диалог в приложении WhatsApp на ПК, а если оно не установлено — в веб-версии мессенджера. Настройка: Мы собрали для вас базу знаний где вы можете найти инструкцию к любому из наших виджетов
WhatsApp Web стоит рассматривать не как отдельную кнопку, а как часть процесса amoCRM: Виджет WhatsApp Web подходит, когда важно сохранить канал общения в карточке клиента и не потерять историю обращения. Перед установкой проверяем, что задача не закрывается штатной amoCRM или уже установленным расширением.
Практический эффект: Результат должен быть прикладным: меньше ручных действий, меньше ошибок в данных и понятнее контроль процесса в направлении «Коммуникации».
Что умеет WhatsApp Web
По материалам вендора и собранному каталогу ключевые возможности виджета: Открывает диалог с клиентом в десктопной версии мессенджера; Не требует добавления номера в телефонную книгу; Поддерживает мессенджеры WhatsApp и Viber; Виджет добавляет кнопку «Написать в WhatsApp» по нажатию на номер клиента. Кнопка открывает диалог в приложении WhatsApp на ПК, а если оно не установлено — в веб-версии мессенджера..
Перед внедрением мы проверяем, как функция будет работать с вашими полями, этапами, правами, роботами и уже установленными расширениями amoCRM.
Что проверить до установки
Для направления «Коммуникации» критично заранее проверить: кому принадлежит канал; как создаются контакты и сделки; как не размножать дубли при повторном обращении.
Если виджет дублирует штатную настройку amoCRM или уже установленный продукт, мы не предлагаем его к покупке только ради расширения каталога.
Как помогает CHECK CRM
Мы не ведем клиента напрямую к одному разработчику. Сначала сравниваем makeROI с F5, Rubikon, Emfy, Genezis, NOVA, ROCKET.red и штатными возможностями amoCRM.
После выбора берем на себя установку, настройку, тестирование, приемку и дальнейшее сопровождение той связки, которая действительно нужна отделу продаж или сервисной команде.
