Telegram - решение Emfy для amoCRM. Ниже только то, что важно для выбора: задача, возможности и условия использования.
Назначение виджета
Бесплатная интеграция Telegram и amoCRM от Эмфи позволяет быстро написать клиентам в Telegram по номеру телефона и имени пользователя
Telegram стоит рассматривать не как отдельную кнопку, а как часть процесса amoCRM: Виджет Telegram подходит, когда важно сохранить канал общения в карточке клиента и не потерять историю обращения. Перед установкой согласуем сценарий, роли и место виджета в текущей настройке amoCRM.
Практический эффект: Результат должен быть прикладным: меньше ручных действий, меньше ошибок в данных и понятнее контроль процесса в направлении «Коммуникации».
Что умеет Telegram
По материалам вендора и собранному каталогу ключевые возможности виджета: Telegram Free; Бесплатная интеграция Telegram и amoCRM; Возможность быстро связаться с клиентами через Telegram; Установить бесплатно — Возможность быстро написать клиентам в Telegram, без добавления их номеров в контакты смартфона.; Поможет сохранить контакт с клиентами, если вы или клиенты перестали пользоваться другими мессенджерами..
Перед внедрением мы проверяем, как функция будет работать с вашими полями, этапами, правами, роботами и уже установленными расширениями amoCRM.
Что согласовать до запуска
Для направления «Коммуникации» критично заранее проверить: кому принадлежит канал; как создаются контакты и сделки; как не размножать дубли при повторном обращении.
Вместе с Emfy и вашей командой фиксируем настройки, права доступа и ожидаемый результат, чтобы запуск прошёл предсказуемо.
Как помогает CHECK CRM
Мы работаем на стороне клиента и в партнёрстве с командой Emfy: переводим задачу бизнеса в понятный сценарий настройки и держим в фокусе весь аккаунт amoCRM.
Берём на себя установку, настройку, тестирование, приёмку и дальнейшее сопровождение, а при необходимости координируем вопросы с разработчиком виджета.