Техническая поддержка - решение Emfy для amoCRM. Ниже только то, что важно для выбора: задача, возможности и условия использования.
Назначение виджета
С этим виджетом сотрудники смогут оперативно решить любой вопрос связанный с работой amoCRM и виджетами от Эмфи
Техническая поддержка стоит рассматривать не как отдельную кнопку, а как часть процесса amoCRM: Виджет Техническая поддержка подходит, когда команда регулярно обрабатывает звонки, переписки, встречи или большие массивы клиентского контекста и хочет снизить ручной разбор. Перед установкой согласуем сценарий, роли и место виджета в текущей настройке amoCRM.
Практический эффект: Результат должен быть прикладным: меньше ручных действий, меньше ошибок в данных и понятнее контроль процесса в направлении «AI и анализ».
Что умеет Техническая поддержка
По материалам вендора и собранному каталогу ключевые возможности виджета: Быстрая связь с командой технической поддержки — Оперативно решите любой вопрос, связанный с работой amoCRM или виджетами от Эмфи; Установить бесплатно; Не нужно искать куда обратиться — Виджет предлагает быструю связь с командой поддержки Эмфи прямо из вашего профиля в amoCRM.; Удобное общение в Telegram — После нажатия кнопки “Наша поддержка”, вас направят в Telegram канал, где вы сможете описать свою проблему и оперативно получить поддержку от нашей команды.; Продление лицензии — Удобно продлить лицензию через кнопку “Продлить лицензию”. После нажатия наш специалист свяжется с вами..
Перед внедрением мы проверяем, как функция будет работать с вашими полями, этапами, правами, роботами и уже установленными расширениями amoCRM.
Что согласовать до запуска
Для направления «AI и анализ» критично заранее проверить: какие данные можно передавать в анализ; кто проверяет качество результата; что делать при спорной интерпретации AI.
Вместе с Emfy и вашей командой фиксируем настройки, права доступа и ожидаемый результат, чтобы запуск прошёл предсказуемо.
Как помогает CHECK CRM
Мы работаем на стороне клиента и в партнёрстве с командой Emfy: переводим задачу бизнеса в понятный сценарий настройки и держим в фокусе весь аккаунт amoCRM.
Берём на себя установку, настройку, тестирование, приёмку и дальнейшее сопровождение, а при необходимости координируем вопросы с разработчиком виджета.