Автоматическое распределение сделок - решение Emfy для amoCRM. Ниже только то, что важно для выбора: задача, возможности и условия использования.
Назначение виджета
Быстрое автоматическое распределение сделок по настраиваемым правилам
Автоматическое распределение сделок стоит рассматривать не как отдельную кнопку, а как часть процесса amoCRM: Виджет Автоматическое распределение сделок подходит, когда одна и та же операция повторяется много раз и должна выполняться по одинаковым правилам. Перед установкой согласуем сценарий, роли и место виджета в текущей настройке amoCRM.
Практический эффект: Результат должен быть прикладным: меньше ручных действий, меньше ошибок в данных и понятнее контроль процесса в направлении «Автоматизация».
Что умеет Автоматическое распределение сделок
По материалам вендора и собранному каталогу ключевые возможности виджета: Быстрое автоматическое распределение сделок по настраиваемым правилам; Быстрое автоматическое распределение сделок позволяет увеличить скорость обработки обращений и исключить человеческий фактор. В результате вырастает конверсия и у менеджеров не возникает сомнений в справедливости распределения; Имеет множество настроек, что позволяет создать эффективную систему распределения под разные виды бизнеса. Распределяет обращения по менеджерам равномерно в порядке очереди. Можно включить распределение только по менеджерам, которые работают прямо сейчас. Можно использовать несколько правил распределения; Можно добавить любое количество каналов распределения, настраивая каждый из них по любым параметрам сделки: по воронке, этапу, бюджету, тегам, названию, пользовательским полям и их сочетаниям.; Также можно добавить график работы менеджеров, чтобы сделки распределялись на менеджеров только в их рабочее время..
Перед внедрением мы проверяем, как функция будет работать с вашими полями, этапами, правами, роботами и уже установленными расширениями amoCRM.
Что согласовать до запуска
Для направления «Автоматизация» критично заранее проверить: какое событие запускает сценарий; какие исключения нельзя автоматизировать вслепую; кто отвечает за изменение правил.
Вместе с Emfy и вашей командой фиксируем настройки, права доступа и ожидаемый результат, чтобы запуск прошёл предсказуемо.
Как помогает CHECK CRM
Мы работаем на стороне клиента и в партнёрстве с командой Emfy: переводим задачу бизнеса в понятный сценарий настройки и держим в фокусе весь аккаунт amoCRM.
Берём на себя установку, настройку, тестирование, приёмку и дальнейшее сопровождение, а при необходимости координируем вопросы с разработчиком виджета.