Контроль активности менеджеров - решение Emfy для amoCRM. Ниже только то, что важно для выбора: задача, возможности и условия использования.
Назначение виджета
Решение наглядно показывает, чем занимаются менеджеры в течении дня
Контроль активности менеджеров стоит рассматривать не как отдельную кнопку, а как часть процесса amoCRM: Виджет Контроль активности менеджеров подходит, когда руководителю нужно видеть показатели без ручной сборки отчетов и выгрузок. Перед установкой согласуем сценарий, роли и место виджета в текущей настройке amoCRM.
Практический эффект: Результат должен быть прикладным: меньше ручных действий, меньше ошибок в данных и понятнее контроль процесса в направлении «Аналитика».
Что умеет Контроль активности менеджеров
По материалам вендора и собранному каталогу ключевые возможности виджета: Активность сотрудников в amoCRM — Решение наглядно показывает, чем занимаются менеджеры в течение дня; Наглядно показывает, чем занимаются менеджеры в течение дня: сколько и как долго звонят клиентам, отправляют сообщения, ставят задачи, добавляют примечания и выполняют другие действия.; С данным виджетом легко провести анализ и улучшение работы сотрудников. Построить новые системы мотивации. Поощрить эффективные и уволить неэффективные кадры; Добавляет панель «Активность» для администраторов аккаунта с двумя вкладками: лента активности и события. Есть фильтрация по данным.; Лента активности. Цветной график действий сотрудников в течениe дня. Области зелёного цвета соответствуют активным фазам работы. Области красного цвета: менеджер не занимался активной коммуникацией и не работал с карточками клиентов..
Перед внедрением мы проверяем, как функция будет работать с вашими полями, этапами, правами, роботами и уже установленными расширениями amoCRM.
Что согласовать до запуска
Для направления «Аналитика» критично заранее проверить: какие поля надежно заполнены; кто владеет методикой расчета; как проверять расхождения.
Вместе с Emfy и вашей командой фиксируем настройки, права доступа и ожидаемый результат, чтобы запуск прошёл предсказуемо.
Как помогает CHECK CRM
Мы работаем на стороне клиента и в партнёрстве с командой Emfy: переводим задачу бизнеса в понятный сценарий настройки и держим в фокусе весь аккаунт amoCRM.
Берём на себя установку, настройку, тестирование, приёмку и дальнейшее сопровождение, а при необходимости координируем вопросы с разработчиком виджета.