01 / ПОРТАЛ
Настроено много, результата нет
Разделы включены, но сотрудники не понимают рабочий маршрут, а руководитель не получает надежных данных.
Битрикс24 / завершение внедрения
Довнедрение Битрикс24: завершим начатое без хаотичной переделки
Принимаем облачный или коробочный портал: проверяем CRM, роли, роботов, бизнес-процессы, смарт-процессы, коммуникации и внешние приложения. Формируем план, который учитывает уже сделанное и реальные ограничения редакции.
Начинаем с минимально необходимого доступа и не меняем работающий контур без согласованной проверки.
amoCRM
Сертифицированная компетенция по системе, интеграциям и повседневной эксплуатации.
Битрикс24
Сертифицированная компетенция по CRM, автоматизации и порталу.
Wazzup
Подтвержденная компетенция по коммуникационным каналам и их работе внутри CRM.
Когда обращаться
Ситуации, в которых нужен новый взгляд
Не оцениваем прежнюю работу по впечатлению. Проверяем конкретные пользовательские сценарии, данные и зависимости.
02 / ПРОЦЕССЫ
Роботы и бизнес-процессы конфликтуют
Автоматизации дублируют действия, зависят от устаревших полей или останавливаются без понятного владельца.
03 / ПОДРЯДЧИК
Нужна безопасная смена интегратора
Важно передать доступ, документацию, приложения и ответственность без остановки текущей работы.
Состав работ
От диагностики до принятого изменения
Принимаем облачный или коробочный портал: проверяем CRM, роли, роботов, бизнес-процессы, смарт-процессы, коммуникации и внешние приложения. Формируем план, который учитывает уже сделанное и реальные ограничения редакции.
01 / РАБОТА
Паспорт портала
Редакция, пользователи, домен, приложения, интеграции, технические аккаунты и администраторы.
02 / РАБОТА
CRM-контур
Лиды, направления сделок, карточки, источники, товары, причины отказа и права.
03 / РАБОТА
Роботы и процессы
Зависимости, очереди, ошибки, инициаторы, права и поведение на контрольных элементах.
04 / РАБОТА
Смарт-процессы
Стадии, связи, роли, автоматизация и место каждого процесса в общей архитектуре.
05 / РАБОТА
Облако или коробка
Отделяем доступную настройку и приложения от работ, требующих коробочной разработки.
06 / РАБОТА
Приемка и обучение
Проверяем сценарии ролями пользователей и передаем обновленную логику владельцам процессов.
Порядок работы
Изменения проходят четыре контрольные точки
Для небольшой задачи этапы компактные, для проекта — оформляются как отдельные результаты.
Фиксация
Цель, текущий сценарий, пример проблемы, доступы и ограничения.
Решение
Сравнение штатной настройки, готового продукта и разработки.
Проверка
Контрольные данные, роли, ошибки и соседние сценарии.
Передача
Результат, известные ограничения, регламент и следующий шаг.
Управление риском
В Битрикс24 особенно важно определить границу продукта и кастомизации
В облаке и коробке разные способы расширения. Сначала выбираем устойчивый механизм, затем оцениваем разработку.
- Выдаем доступ через предусмотренную роль интегратора
- Проверяем владельца портала и администраторов
- Не меняем код ядра коробки без отдельного обследования
- Инвентаризируем приложения и внешние обработчики
- Тестируем права на реальных ролях, а не только администратором
Принцип CHECK CRM
Минимально достаточное изменение
Не продаем разработку там, где задачу надежнее закрывает штатная функция, готовый продукт или корректировка регламента. Проект нужен, когда изменения связаны общей логикой и приемкой.
Официальная информация
Проверяем возможности и безопасный доступ
Документация платформ меняется. Перед работой повторно сверяем ограничения редакции, API, приложений и доступа интегратора.
Форматы работы
Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии
Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.
0 ₽акция по
amoCRM
amoCRM
Базовое сопровождение
от 15 000 ₽в месяц
Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.
Реакциядо 4 часов, обычный приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты
Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ
Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права
Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления
Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика
Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата
Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM
ПОПУЛЯРНЫЙ
Расширенное сопровождение
от 30 000 ₽в месяц
Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.
Реакциядо 2 часов, высокий приоритет
ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00
Всё из базового сопровождения
Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю
Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции
Онбординг новых сотрудников вместо вас
Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24
Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам
Приоритетное сопровождение
от 50 000 ₽в месяц
Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.
Реакциядо 1 часа, высокий приоритет
ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00
Всё из расширенного сопровождения
Внешний отдел развития продаж (SalesOps)
Регламенты, тренинги, KPI и мотивация
Контроль качества звонков и переписок с AI
Персональный менеджер и выделенный разработчик
Квартальная стратегическая сессия по плану развития
Разовые задачи
Пакет часов
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.
Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.
Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Обсудить пакет задач
Результат по плану
Проектный формат
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.
Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.
Срокпо плану проекта
Оплатапо согласованным этапам
Обсудить проект
* При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM базовое сопровождение с регулярной ценой 15 000 ₽ в месяц предоставляется за 0 ₽. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно. Для Битрикс24 минимальный пакет сопровождения — от 15 000 ₽ в месяц.
Вопросы и ответы
Что согласовать до начала работ
Можно сменить интегратора Битрикс24?
Да. Сам Битрикс24 рассматривает это как нормальное управленческое решение. Доступ и назначение нового интегратора выполняет администратор портала.
С чего начинается довнедрение?
С интервью, паспорта портала и контрольных сценариев. Затем формируем карту проблем и очередность работ.
Работаете с облаком и коробкой?
Да, но границы доработки различаются. Для коробки отдельно проверяем сервер, обновления, код и резервное восстановление.
Нужно ли отключать старые приложения?
Не заранее. Сначала выясняем их функцию, владельца, срок лицензии и зависимости, затем принимаем решение.
Можно оставить прежнего интегратора на переходный период?
Да, если роли и ответственность разграничены. Для передачи сложных интеграций это часто снижает риск.
Что входит в приемку?
Проверка согласованных сценариев пользователями разных ролей, фиксация результата и перечня известных ограничений.
Связанные услуги
Выберите следующий шаг по состоянию CRM
Аудит отвечает на вопрос «что происходит», донастройка закрывает точечные задачи, а довнедрение и проект дают связанный результат.
Довнедрение Битрикс24
Начнем с одной проблемы и контрольного примера
Опишите платформу, что уже настроено, что не работает и какой результат нужен. Определим первый безопасный шаг без обязательства переделывать всю систему.
- Независимая оценка текущей конфигурации
- Формат работ по масштабу задачи
- Сопровождение после приемки