01 / ЗАЯВКИ
Обращения теряются или дублируются
Часть каналов обходит Неразобранное, ответственные назначаются неверно, история клиента распадается.
amoCRM / после другого интегратора
Довнедрение amoCRM: приведем существующую систему в порядок
Принимаем действующий аккаунт без требования все переделывать. Проверяем Неразобранное, воронки, карточки, Digital Pipeline, права, каналы и качество данных, затем устраняем причины, из-за которых CRM не стала рабочим инструментом.
Начинаем с минимально необходимого доступа и не меняем работающий контур без согласованной проверки.
amoCRM
Сертифицированная компетенция по системе, интеграциям и повседневной эксплуатации.
Битрикс24
Сертифицированная компетенция по CRM, автоматизации и порталу.
Wazzup
Подтвержденная компетенция по коммуникационным каналам и их работе внутри CRM.
Когда обращаться
Ситуации, в которых нужен новый взгляд
Не оцениваем прежнюю работу по впечатлению. Проверяем конкретные пользовательские сценарии, данные и зависимости.
02 / ВОРОНКИ
Этапы не отражают продажу
Сделки зависают, обязательные поля мешают работе, задачи и причины отказа не дают управленческой картины.
03 / АВТОМАТИЗАЦИЯ
Роботы работают непредсказуемо
Сообщения, задачи и смена этапа запускаются не вовремя либо конфликтуют с виджетами и интеграциями.
Состав работ
От диагностики до принятого изменения
Принимаем действующий аккаунт без требования все переделывать. Проверяем Неразобранное, воронки, карточки, Digital Pipeline, права, каналы и качество данных, затем устраняем причины, из-за которых CRM не стала рабочим инструментом.
01 / РАБОТА
Неразобранное и источники
Проверяем создание сделок из сайта, телефонии, почты, Wazzup и других каналов.
02 / РАБОТА
Воронки и карточки
Уточняем этапы, поля, обязательность, причины отказа и правила перехода.
03 / РАБОТА
Digital Pipeline
Разбираем роботов, триггеры, Salesbot, шаблоны и исключения для живых сценариев.
04 / РАБОТА
Пользователи и права
Приводим роли и доступ к сделкам, контактам, полям и коммуникациям в соответствие структуре.
05 / РАБОТА
Данные и дубли
Проверяем качество базы, повторные обращения, объединение карточек и импорт.
06 / РАБОТА
Обучение и регламент
Дообучаем менеджеров и руководителя на обновленной конфигурации, а не на абстрактной демоверсии.
Порядок работы
Изменения проходят четыре контрольные точки
Для небольшой задачи этапы компактные, для проекта — оформляются как отдельные результаты.
Фиксация
Цель, текущий сценарий, пример проблемы, доступы и ограничения.
Решение
Сравнение штатной настройки, готового продукта и разработки.
Проверка
Контрольные данные, роли, ошибки и соседние сценарии.
Передача
Результат, известные ограничения, регламент и следующий шаг.
Управление риском
Работающая amoCRM важнее количества настроенных функций
Каждое изменение проверяем на типовой, повторной и исключительной сделке, чтобы улучшение не создало новую потерю.
- Фиксируем исходные этапы и автоматизации
- Проверяем связи виджетов с полями и статусами
- Тестируем входящие и повторные обращения
- Не удаляем историю и данные ради чистого интерфейса
- Разделяем продуктовые ограничения и ошибки настройки
Принцип CHECK CRM
Минимально достаточное изменение
Не продаем разработку там, где задачу надежнее закрывает штатная функция, готовый продукт или корректировка регламента. Проект нужен, когда изменения связаны общей логикой и приемкой.
Официальная информация
Проверяем возможности и безопасный доступ
Документация платформ меняется. Перед работой повторно сверяем ограничения редакции, API, приложений и доступа интегратора.
Форматы работы
Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии
Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.
0 ₽акция по
amoCRM
amoCRM
Базовое сопровождение
от 15 000 ₽в месяц
Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.
Реакциядо 4 часов, обычный приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты
Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ
Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права
Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления
Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика
Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата
Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM
ПОПУЛЯРНЫЙ
Расширенное сопровождение
от 30 000 ₽в месяц
Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.
Реакциядо 2 часов, высокий приоритет
ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00
Всё из базового сопровождения
Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю
Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции
Онбординг новых сотрудников вместо вас
Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24
Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам
Приоритетное сопровождение
от 50 000 ₽в месяц
Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.
Реакциядо 1 часа, высокий приоритет
ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00
Всё из расширенного сопровождения
Внешний отдел развития продаж (SalesOps)
Регламенты, тренинги, KPI и мотивация
Контроль качества звонков и переписок с AI
Персональный менеджер и выделенный разработчик
Квартальная стратегическая сессия по плану развития
Разовые задачи
Пакет часов
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.
Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.
Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Обсудить пакет задач
Результат по плану
Проектный формат
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.
Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.
Срокпо плану проекта
Оплатапо согласованным этапам
Обсудить проект
* При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM базовое сопровождение с регулярной ценой 15 000 ₽ в месяц предоставляется за 0 ₽. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно. Для Битрикс24 минимальный пакет сопровождения — от 15 000 ₽ в месяц.
Вопросы и ответы
Что согласовать до начала работ
Можно довнедрить amoCRM без смены лицензии?
Да. Сначала проверим действующий тариф и доступные функции. При продлении через CHECK CRM базовое сопровождение amoCRM доступно по акции за 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.
Что делать, если нет технического задания?
Восстанавливаем логику по настройкам, интервью и контрольным сделкам, после чего фиксируем актуальную схему и приоритеты.
Вы работаете с чужими виджетами?
Да, если продукт поддерживается разработчиком и есть доступ к лицензии и настройкам. При необходимости связываемся с вендором.
Можно исправлять систему по частям?
Да. Часто сначала стабилизируем входящие заявки и критичные интеграции, затем развиваем автоматизацию и аналитику.
Входит ли обучение?
Короткая передача изменений входит в согласованный объем. Полноценное ролевое дообучение можно провести отдельным блоком.
Что будет после довнедрения?
Передаем карту настроек, критерии приемки и регламент обращений; дальнейшие задачи идут в сопровождении, пакете часов или проекте.
Связанные услуги
Выберите следующий шаг по состоянию CRM
Аудит отвечает на вопрос «что происходит», донастройка закрывает точечные задачи, а довнедрение и проект дают связанный результат.
Довнедрение amoCRM
Начнем с одной проблемы и контрольного примера
Опишите платформу, что уже настроено, что не работает и какой результат нужен. Определим первый безопасный шаг без обязательства переделывать всю систему.
- Независимая оценка текущей конфигурации
- Формат работ по масштабу задачи
- Сопровождение после приемки