01 / МЕНЕДЖЕРЫ
Слишком много ручных действий
Задачи, шаблоны, поля и переходы можно сделать короче и понятнее.
amoCRM / точечные изменения
Донастройка amoCRM: исправим повседневные узкие места
Берем в работу действующую систему без полного внедрения: корректируем воронки, поля, права, роботов, каналы и виджеты. Большинство таких задач удобно вести в сопровождении или пакете часов.
Начинаем с минимально необходимого доступа и не меняем работающий контур без согласованной проверки.
amoCRM
Сертифицированная компетенция по системе, интеграциям и повседневной эксплуатации.
Битрикс24
Сертифицированная компетенция по CRM, автоматизации и порталу.
Wazzup
Подтвержденная компетенция по коммуникационным каналам и их работе внутри CRM.
Когда обращаться
Ситуации, в которых нужен новый взгляд
Не оцениваем прежнюю работу по впечатлению. Проверяем конкретные пользовательские сценарии, данные и зависимости.
02 / РУКОВОДИТЕЛЬ
Не хватает достоверных данных
Причины отказа, обязательность и правила работы требуют точечной корректировки.
03 / ИНТЕГРАЦИИ
Канал работает нестабильно
Нужно проверить настройки пользователей, поля, доступы и связь с внешним кабинетом.
Состав работ
От диагностики до принятого изменения
Берем в работу действующую систему без полного внедрения: корректируем воронки, поля, права, роботов, каналы и виджеты. Большинство таких задач удобно вести в сопровождении или пакете часов.
01 / РАБОТА
Воронки
Этапы, названия, причины отказа, переходы и логика повторных продаж.
02 / РАБОТА
Карточки
Поля, группы, обязательность, отображение и единые правила заполнения.
03 / РАБОТА
Digital Pipeline
Задачи, сообщения, уведомления, Salesbot, триггеры и исключения.
04 / РАБОТА
Права
Доступ пользователей, групп и руководителей к данным и действиям.
05 / РАБОТА
Коммуникации
Wazzup, телефония, почта, сайт и распределение входящих обращений.
06 / РАБОТА
Данные и виджеты
Дубли, импорт, документы, отчеты и активные расширения интерфейса.
Порядок работы
Изменения проходят четыре контрольные точки
Для небольшой задачи этапы компактные, для проекта — оформляются как отдельные результаты.
Фиксация
Цель, текущий сценарий, пример проблемы, доступы и ограничения.
Решение
Сравнение штатной настройки, готового продукта и разработки.
Проверка
Контрольные данные, роли, ошибки и соседние сценарии.
Передача
Результат, известные ограничения, регламент и следующий шаг.
Управление риском
Точечная настройка должна учитывать связи между элементами
Переименование этапа или поля может повлиять на робота, отчет и внешнюю интеграцию, поэтому даже небольшую задачу проверяем по зависимостям.
- Проверяем роботов перед изменением этапов
- Проверяем интеграции перед удалением полей
- Тестируем права отдельной пользовательской ролью
- Сохраняем контрольный пример до изменения
- Фиксируем результат и затронутые элементы
Принцип CHECK CRM
Минимально достаточное изменение
Не продаем разработку там, где задачу надежнее закрывает штатная функция, готовый продукт или корректировка регламента. Проект нужен, когда изменения связаны общей логикой и приемкой.
Официальная информация
Проверяем возможности и безопасный доступ
Документация платформ меняется. Перед работой повторно сверяем ограничения редакции, API, приложений и доступа интегратора.
Форматы работы
Сопровождение закрывает ежедневную работу с CRM, а не только аварии
Базовый тариф — постоянная техническая линия для большинства повседневных вопросов: от консультаций и настроек до автоматизации и сбоев интеграций. Если нужен системный план развития — начинаем с аудита; отдельный результат оформляем как пакет часов или проект.
0 ₽акция по
amoCRM
amoCRM
Базовое сопровождение
от 15 000 ₽в месяц
Что вы получаетеЕжедневные задачи amoCRM — в одном тарифе. С лицензией у нас — 0 ₽ вместо 15 000 ₽ в месяц.
Реакциядо 4 часов, обычный приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Сбои и интеграции: CRM, Wazzup, телефония, почта, сайты и виджеты
Единый Telegram-чат: ставите вопрос или задачу без технического ТЗ
Настройки CRM: воронки, этапы, поля, карточки, пользователи и права
Автоматизация: роботы, боты, шаблоны, задачи и уведомления
Данные и отчёты: дубли, импорт, экспорт и базовая аналитика
Разбираемся в причине и ведём обращение в поддержку сервиса до результата
Входная диагностика и приоритетный план улучшений CRM
ПОПУЛЯРНЫЙ
Расширенное сопровождение
от 30 000 ₽в месяц
Когда подходитCRM нужно не только поддерживать, но и планомерно развивать вместе с процессами и командой продаж.
Реакциядо 2 часов, высокий приоритет
ГрафикПн–Пт, 08:00–20:00
Всё из базового сопровождения
Ежемесячный аудит CRM + отчёт руководителю
Развитие: воронки, автоматизации, отчёты, интеграции
Онбординг новых сотрудников вместо вас
Подключение новых AI-функций amoCRM и Битрикс24
Ежемесячная встреча с РОПом по метрикам
Приоритетное сопровождение
от 50 000 ₽в месяц
Когда подходитПродажи критично зависят от CRM, а собственника нужно освободить от операционного контроля системы.
Реакциядо 1 часа, высокий приоритет
ГрафикПн–Вс, 08:00–20:00
Всё из расширенного сопровождения
Внешний отдел развития продаж (SalesOps)
Регламенты, тренинги, KPI и мотивация
Контроль качества звонков и переписок с AI
Персональный менеджер и выделенный разработчик
Квартальная стратегическая сессия по плану развития
Разовые задачи
Пакет часов
от 3 500 ₽за час, от 10 часов в пакете
Когда подходитЕсть конечный список небольших задач, а постоянный контроль состояния CRM не требуется.
Оплачиваете время на конкретные задачи: докрутить воронку, добавить поле, поправить робота или отчёт. Приоритеты согласуем перед стартом.
Реакцияв порядке очереди, низкий приоритет
ГрафикПн–Пт, 10:00–18:00
Обсудить пакет задач
Результат по плану
Проектный формат
от 100 000 ₽за проект, точная стоимость после оценки
Когда подходитНужно внедрить CRM, перенести данные, запустить интеграцию или перестроить процесс с понятным результатом.
Фиксируем цель, границы, этапы, смету и критерии приёмки. После запуска передаём документацию и предлагаем подходящий формат сопровождения.
Срокпо плану проекта
Оплатапо согласованным этапам
Обсудить проект
* При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM базовое сопровождение с регулярной ценой 15 000 ₽ в месяц предоставляется за 0 ₽. В тариф входят повседневные консультации, настройки, диагностика и поддержка интеграций. Аудиты, обучение, бизнес-консалтинг и проектные изменения оцениваются отдельно. Для Битрикс24 минимальный пакет сопровождения — от 15 000 ₽ в месяц.
Вопросы и ответы
Что согласовать до начала работ
Какие задачи входят в базовое сопровождение?
Практически весь поток повседневных консультационно-технических задач: настройки пользователей, воронок, полей, прав, роботов, каналов, виджетов и диагностика интеграций в пределах тарифа.
Сколько стоит базовое сопровождение?
15 000 ₽ в месяц. При покупке или продлении лицензии amoCRM через CHECK CRM действует акция: 0 ₽ вместо 15 000 ₽.
Когда нужен пакет часов?
Для заранее известного списка независимых задач с низким приоритетом и без постоянного SLA.
Когда нужен проект?
Когда изменения связаны общей целью, требуют аналитики, этапов и единой приемки.
Можно передать список задач от сотрудников?
Да. Мы уточним приоритет, зависимости и сгруппируем задачи в подходящий формат.
Донастройка включает разработку?
Нет по умолчанию. Если штатных возможностей недостаточно, отдельно оцениваем виджет, интеграцию или проект разработки.
Связанные услуги
Выберите следующий шаг по состоянию CRM
Аудит отвечает на вопрос «что происходит», донастройка закрывает точечные задачи, а довнедрение и проект дают связанный результат.
Донастройка amoCRM
Начнем с одной проблемы и контрольного примера
Опишите платформу, что уже настроено, что не работает и какой результат нужен. Определим первый безопасный шаг без обязательства переделывать всю систему.
- Независимая оценка текущей конфигурации
- Формат работ по масштабу задачи
- Сопровождение после приемки